Как принимать посылку на почте с алиэкспресс. Правильное получение посылки с AlIExpress

можно приобрести множество интересных мелочей. Тем более, что все здесь продаётся по низким ценам. Нередко покупатели сталкиваются с тем, что заказ отсылается совсем без или с номером курьерской службы, но без отслеживания в стране получения. В таком случае остаётся только ждать, когда наконец придёт извещение и посылку можно будет забрать.

И все вроде ничего, но бывает что по какой-то причине извещения долго нет. А хоть товар и недорогой, но все же долгожданный. Тем более, что отправление долго на почте не хранится и его отправляют обратно. Что же в таком случае делать? Конечно, вы можете , что посылка отправлена в Китай, вернуть деньги и оформить заказ снова. Но на это придётся потратить немало времени и нервов, а товар хочется получить побыстрее. Давайте разберем, как же это сделать?

Как получить посылку с Алиэкспресс без извещения?

Когда извещения долгое время нет, бывалые покупатели рекомендуют раз в пару недель посещать почту с паспортом и просить у работников поискать вашу посылку. Вообще, чтобы к вам отнеслись более лояльно, запаситесь шоколадкой.

Хотя, в некоторых отделениях такой трюк не сработает и без извещения или отслеживаемого номера вам искать ничего не будут, так как в обязанности сотрудников это не входит. Получается, что тут уже все зависит от сотрудника. Если вам повезет, то он вам поможет.

В таком случае все равно появляется вопрос — а обязан ли вообще сотрудник искать заказ по вашей просьбе по паспорту? Ответ есть на сайте Почты России .

Согласно правилам, если у вас на руках отсутствует трек-номер или извещение, то предъявив паспорт сотрудник должен поискать отправление по имени и адресу, куда оно было отправлено.

Кроме того, на сайте есть и ещё дополнительная информация:

Информация с официального сайта Почты России

Данный текст размещен в разделе с почтовыми правилами, а потому вы имеете полное право просить сотрудника искать посылку по паспорту без извещения.

Поэтому, если даже за шоколадку вам отказываются найти отправление, то предоставьте данные с официального сайта и просите официальный отказ. Как правило, это срабатывает. Пусть и с неохотой, но посылку поищут.

Видео: Как получать посылки из Китая (почта)?

Сегодня очень многие покупают смартфоны, планшеты, умные часы и прочие современные гаджеты через онлайн-площадки.Это выгодно и удобно, никто не спорит, к тому же все крупные площадки, в том числе и AliExpress гарантируют защиту все своим покупателям. Но, как мы выяснили, обман покупателей на Алиэкспресс встречается довольно часто, да и среди работников «Почта России» не перевелись еще любители халявы.

На основании опыта многих покупателей мы составили подробную инструкцию, где описано как правильно получить посылку со смартфоном с AliExpress. Инструкция универсальна и подходит для большинства ценных товаров. В ней мы также рассмотрим правовые аспекты. Например, многие не знают, можно ли вскрывать посылку на почте перед получением.

Основное правило, которого стоит всегда придерживаться — видеосъемка процесса получения посылки «от и до». Съемка вскрытия посылки дома не будет являться доказательством! Только имея видео вскрытия посылки при получении на почте, вы можете рассчитывать на успешный исход диспута на Алиэкспресс или на чарджбек со стороны банка. Оно докажет, что посылку подменили не вы.

Как правильно получить посылку со смартфоном

Заполняете извещение, не расписываетесь. Если сотрудник почты требует это сделать — отказываетесь, ссылаясь на надпись в самом извещении — подпись в согласии, что почтовое отправление получил. А вы его пока не получили;
Вам приносят посылку. Вы должны ее осмотреть на предмет вскрытия, затем прощупать. Посылка не должна гнуться (если это происходит, значит внутри стопка бумаги или что-то похожее), внутри должна иметь четкие грани. Потрясите посылку: звук и ощущения болтающегося смартфона в коробке ни с чем не спутать;
Посылка не вскрыта и не повреждена , по весу все сходится и по ощущениям внутри все, как должно быть? Отлично! Просим оператора «Почта России» разрешения вскрыть посылку. Процесс вскрытия записываем на видео. Посылка с Алиэкспресс вскрыта, и там не то, что вы ожидали увидеть? Просим работника почты составить акт по форме 51.
- Если в отделении почты вам откажут во вскрытии посылки без росписи на уведомлении, расписываетесь и там же начинаете вскрывать. Все подробно фиксируете на видео. В случае, если внутри посылки нет вашего заказа, просим начальника отделения почты дать справку о том, что посылка поступила к ним без следов вскрытия и без изменения в весе. Попросите положить посылку на весы и сфотографируйте ее, чтобы вес был виден. Видео, справка и фото посылки помогут вам в споре с продавцом или оформлении чарджбека.
Посылка вскрыта, повреждена или имеет подозрительный вес . Говорим об этом сотруднику «Почта России» (параллельно записываем все на видео) и требуем ее вскрыть. По закону они обязаны это сделать. Как аргумент приводите выдержку из правил «РПО, поступившие в дефектном состоянии, должны вручаться в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и при выдаче должны быть вскрыты «.
- Если внутри посылки все в порядке, то просто расписываетесь и забираете ее.
- Если внутри подмена или пришла пустая посылка, то просим составить акт по форме 51.
- Если внутри смартфон поврежден и имеет дефекты, то у вас три пути решения проблемы :
  1. Отказываемся от посылки из-за повреждений. В извещении делается запись, и при этом никаких документов вам не выдают. Посылку отправляют обратно продавцу за его счет. Пишем обращение на имя начальника отделения с просьбой выдать справку о состоянии посылки и о том, что ее отправили продавцу.
  2. Просим составить акт по форме 51. Забираем посылку и открываем спор на Алиэкспресс о полном возмещении, тогда, скорей всего, продавец попросит отправить посылку обратно. Отправка будет за ваш счет.
  3. Просим составить акт по форме 51. Забираем посылку и открываем спор на Алиэкспресс о частичном возмещении на ремонт или косметическом восстановленит смартфона.

Как правильно снять видео при получении и вскрытии посылки

Возьмите полностью заряженное устройство с хорошим запасом объема памяти для записи видео. Снимать видео получения удобнее вдвоём;
Придя на почту, начните видеозапись с фиксации времени и даты. Как правило, часы с этой информацией есть в каждом отделении;
Снимите крупным планом информацию custom declaration (трекномер, получатель и т.д.);
Снимайте видео одним «куском», фиксируйте все мелочи, особенно если пришла вскрытая посылка .

Стоит заметить, что данная инструкция подходит для получения товара, купленного на любой другой торговой онлайн-площадке, она не ограниченна посылками с одного AliExpress.

За основу был взят пост пользоваnеля Valentinus с форума 4PDA. Выражаем ему благодарность.

– это посредник между продавцом и покупателем. Она гарантирует сделку продажи и покупки. Если заказана доставка бесплатная, товар придет на ваше почтовое отделение в городе. Курьерские компании доставляют бандероли домой за деньги.

Получаем посылку с Алиэкспресс на почте

Заглядывайте в почтовый ящик после заказа и оплаты товара. Почтальон принесет уведомление, которое бросит в ящик. Можете не ждать почтового извещения. Отследите по трек номеру факт прибытия посылки в пункт назначения и идите в почтовое отделение. Сотрудники почтамта не имеют права отказать в получении посылки, если нет уведомления.

Для получения посылки ваши действия следующие:

возьмите с собой паспорт и почтовое извещение. Подойдет и другой документ с вашей фотографией, подтверждающий личность. Желательно взять телефон или видеокамеру, чтобы зафиксировать факт получения посылки. А вдруг она повреждена?
заранее напишите в извещении свои паспортные данные. Это ФИО, серия и номер паспорта, дата его выдачи. Можете сделать это и на почте, но теряется драгоценное время;
займите очередь в окошко. Когда очередь подойдет – предъявите паспорт сотруднику почты вместе с заполненным уведомлением;
оператор проверит информацию, указанную в извещении и сверит ФИО в паспорте с фамилией и именем на посылке. Если все сходится – получаете долгожданную бандероль.

В 80% случаев посылка ожидает хозяина в отделении. Но если есть свободные почтальоны, ее приносят домой по указанному адресу. Эта услуга платная. Очень редко маленькую бандероль с дешевыми безделушками могут положить в почтовый ящик.

Проверяем посылку с Алиэкспресс на почте

К процессу получения посылки отнеситесь внимательно. Проверьте ее целостность. Если она вскрыта или сильно повреждена – сразу отказывайтесь от получения. Это предостережет от дальнейших проблем. Сразу зафиксируйте факт вскрытия бандероли на видео и потребуйте, чтобы пригласили начальника почтамта. Попросите, чтобы оператор при вас взвесил посылку. Если обнаружены следы вскрытия, на почте сразу составляется акт. Его подпишут два почтовых работника и вы. Один экземпляр отдадут вам. Посылка отправляется назад в Китай.

Для получения посылки выполните следующие действия:

введите на экране постамата номер своего телефона. Потом укажите код подтверждения из сообщения, которое пришло на телефон. Заходите в свой кабинет;
на экране появится надпись, что вам пришла посылка, которая еще не получена. Нажмите на нее;
нажмите на кнопку «Получить посылку». В терминале откроется одна из ячеек, и вы получите свою бандероль. Забирайте и внимательно посмотрите, нет ли на ней повреждений. Желательно там же вскрыть упаковку и посмотреть на заказанный товар.

Дополнительно ни за что платить не будете. Информация о получении заказа через постамат автоматически отправится продавцу. Если товар вам не подошел или целостность посылки нарушена – верните ее назад продавцу через постамат. Там есть подобная функция. Но эту услугу подключите заранее, иначе придется снимать весь процесс получения бандероли и ее вскрытия, чтобы открыть спор.

Получаем посылку с Алиэкспресс у курьера

Если посылку отправили экспресс-доставкой DHL, FedEx, EMS – ждите звонка на телефон. Вам расскажут, как получить бандероль или предлагают доставку курьером. Согласуйте с оператором удобное время и ожидайте прихода курьера. Покажите ему удостоверяющий личность документ и внимательно осмотрите посылку. Если все нормально – распишитесь в документе, предложенным курьером о получении товара и радуйтесь новинке. Не принимайте бандероль со следами вскрытия. Курьер составит соответствующий акт, но для этого часто приходится идти в офис курьерской службы.

Не паникуйте, если посылка не пришла или прислали другую вещь. Любые конфликтные ситуации на Алиэкспресс решаются быстро, и вы получите назад деньги или новую бандероль с необходимым товаром.

Алиэкспресс – это внушительных размеров виртуальная китайская торговая площадка, на которой продавцы предлагают купить товар по вполне приемлемой стоимости. Любой человек может воспользоваться их услугами и приобрести нужную вещь независимо от того, в какой части земного шара он проживает. Получают покупки по почте.

Как сделать покупку на AliExpress и ее получить

Кто впервые делает заказ, нелишним будет знать, как правильно получать посылку с Алиэкспресс. Прежде чем купить любой товар на Алиэкспресс, потребителю нужно зарегистрироваться на сайте. После этого можно изучать предложения, понравившиеся вещи добавлять в свою корзину. Остается сообщить о заказе продавцу, оплатить товар, дождаться его отправки. Оформляя заказ, обязательно нужно верно прописывать данные:

Ф.И.О. покупателя;
адрес доставки;
номер почтового отделения.

Когда посылка отправится на почту, на страничке заказа покупатель увидит трек-номер – это специальный зашифрованный код, по которому можно отслеживать движение корреспонденции на протяжении всего пути к потребителю. Следить за посылкой позволяют множество специальных сайтов, введя в определенное поле трек-номер, появляется информация о движении отправления.

Таким образом, увидев, что отправление пришло на почтовое отделение заказчика, можно через несколько дней отправляться за ней с паспортом, даже если нет уведомления с почты.

В Интернете покупатели общаются, делятся информацией, дают друг другу советы, можно встретить записи типа: не получил или не получила посылку с Алиэкспресс , что делать?

Потребителю стоит быть в курсе, что он всегда имеет возможность связаться с продавцом, войдя в My orders (Мои заказы), пообщаться с ним, выяснить, что произошло. Нужно помнить, что есть определенное время защиты заказа – от двух до трех месяцев, если оно истекает, а заказанного товара все нет, всегда можно открыть диспут и возвратить свои средства или потребовать повторного отправления посылки. При этом нельзя подтверждать получение отправления.

Если время защиты товара истекло, а заказанных вещей потребитель так и не дождался, нужно связываться с администрацией торговой площадки и пожаловаться на продавца.

Полезное сотрудничество с Алиэкспресс

Не все знают, даже частые покупатели товаров на гигантской торговой платформе Китая, как получить бесплатно посылку с Алиэкспресс, а ведь это вполне реально. В первую очередь нужно заполнить определенную анкету на специальной страничке, которая будет рассмотрена в течение месяца. Также нужно иметь аккаунты в некоторых социальных сетях и иметь выход на отдельный сайт, где можно публиковать заметки, иметь подписчиков, чем их будет больше, тем лучше. Тогда свои товары можно получать совершенно бесплатно.

Получить бесплатно товар вы сможете абсолютно легально. Есть конечно и быстрые способы. Всё в статье.

В вашей стране депутаты ввели жёсткий лимит на покупки за рубежом и на сайте алиэкспресс, в том числе? Читайте, вчерашнюю статью
А сейчас о том, как же получить товар с сайта алиэкспресс даром.

Если вы не знали, но оплатить заказ придётся сразу. Важно — до момента получения посылки деньги удерживаются сайтом с помощью системы Алипей и к продавцу не попадают. Поэтому их легко вернуть если хорошо подготовиться.

СПОСОБ первый: покупаем такой товар, чтобы открыть спор по качеству и вернуть полную сумму покупки

Если вы хотите таким образом получить несколько бесплатных посылок из Китая — регистрируйте новый аккаунт.
Ведь рано или поздно многочисленные споры могут вызвать подозрение у администрации сайта и для профиля с рейтингом это чревато попаданием в чёрный список у продавцов торговой онлайн площадки.
Теперь выбираем товар по двум критериям: рейтинг продавца и рейтинг товара. Нужны только плохие рейтинги, например, ниже 94 % у продавца и ниже 4 звезды у товара. В этом случае у администрации алиэкспресс не будет весомого основания сильно защищать таких продавцов и в споре она будет на вашей стороне. Хотя и товар вам приедет не лучшего качества.

Готовимся к спору: распаковываем посылку на видео, делаем как можно большее количество фотографий всех дефектов, пишем эмоциональную претензию и открываем диспут. Продавец сам начнёт предлагать вам возврат полцены. Стойте на своём, следите за ценой возмещения и обостряйте спор, если продавец не принимает ваши требования.

Обычно так выигрывают споры по картам SD и сумкам из кожзаменителя. Кстати, скоро опубликуется статья «Как доказать, что флэшка не работает» . А статья про уже опубликована. В этом случае ссылки будут кликабельны после публикации постов.

СПОСОБ второй: открываем спор, если посылка не отслеживалась

У маленьких безтрековых посылок есть большое преимуществ – продавец не будет знать получили вы товар или нет. Трек номер, который указал вам продавец в заказе при отправке, сначала попробуйте отследить на разных специальных сайтах и если нигде нет информации по нему, а посылку вы получили недели три назад, смело открывайте спор по окончании срока защиты заказа.
Для замыливания глаз можно несколько раз самостоятельно продлить срок доставки и если уже прошло более 90 дней спор продавец признает сам.

За такие махинации можно получить бан аккаунта, подробнее о банах профилей алиэкспресс в статье «За что блокируют на алиэкспрессс?»

СПОСОБ третий: получить товар на обзор

Легальность этого способа не делает его простым. Для этого нужно быть популярным блогером в социальной сети айтао либо иметь раскрученный канал по распаковке посылок из Китая. А чтобы этого добиться придётся потратить много времени. Подробнее о том Блогеры, имеющие от 10 000 подписчиков, записи которых часто попадают в раздел «популярное», получают вещи для обзоров совершенно бесплатно. Это не афишируется! После получения вещи для обзора вы должны будете написать пост о товаре как будто его купили, расхвалить её и опубликовать фото-отчёт. Минусы этого способа: длительное время на раскрутку профиля айтао, обязательная публикация отзыва о товаре, даже если приедет маска для кожи и придётся «светить» своим лицом в таком неприглядном виде.