Привет, уважаемые читатели!
Сегодня хочу рассказать как я начал свой скромный бизнес. Скажу сразу – ничего страшного в этом деле нет. Не буду рассказывать как открыть ИП или ООО– эту информацию Вы легко найдете в сети. Там сотни статей на эту тему. Отмечу лишь одно – если решились на свое дело, то лучше открыть его самому, нежели чем платить кому-то.
Лучше начать этот квест самому, так сказать. Да и связей с первым опытом наберетесь, пока будете запускаться. Что может быть лучше? Я вот сразу познакомился бухгалтером и нотариусом, с которыми до сих пор много общаюсь.
Например, если Вы решите завести детей, Вы ведь примете непосредственное участие в этом мероприятии? Так ведь? Или фирму наймете?
Кстати, пока вел этот блог, я открыл собственный интернет-магазин, о чем подробно написал в серии заметок. Рекомендую почитать, там много практических моментов и хитростей:)
Итак – немного предыстории:
В свое время потерял работу и был вынужден вернуться из Москвы в Нижний Новгород, где долго жил и работал. Очень долго искал работу в НН, но был кризис и ничего не мог найти. Опыт был настолько обширный, а амбиций было так много, что они сыграли со мной злую шутку.
Короче, вопрос стал ребром всего лишь через год: –) Нужно было что-то делать. То есть нужно было хоть как-то заработать денег. Причем уже неважно как, но в рамках закона, разумеется: –) И настало время поиска ИДЕИ для бизнеса. Я не зря так иронически написал большими буквами это слово. Объясняю почему:
Многие закапываются уже на этом этапе и завязают в поиске некой сверхидее, которая их озолотит. Поверьте, лучше начать хоть что-то, а дальше все пойдет само-собой. Начните делать, то, что умеете и любите.
Например, я сегодня очень озадачился поиском мастера, который бы сделал мне дубликат весьма хитрого ключа. Нашел, оглядел его мастерскую и понял, что парень совсем неплохо живет. Даже очередь небольшую отстоял.
И вот я все искал и искал мою суперидею и жил на всяких форумах. Но… в конечном итоге начал совершенно тривиальный бизнес – обслуживание и ремонт компьютеров. И дело пошло. А секрет очень простой. Да даже не секрет, а придерживаюсь общеизвестных принципов:
1. Максимальная ориентация на клиента. Да, я “целую в десны” клиентов, если можно так сказать. Они это понимают и рекомендуют меня всем своим знакомым. Всегда иду навстречу, делаю мелкие уступки и.т.д. Может, напишу подробнее про это.
2. Я начал свой бизнес с нуля. Ну, тут все очень просто. Денег у меня после года поиска работы не было. А лезть в кредит не хотелось. Всем советую начинать с нуля. Так легче пережить возможный крах: –)
3. Не накручиваю клиентов на лишние деньги и всегда строю долгосрочные отношения. Всегда объясняю людям что и как буду делать. Плюсы и минусы нашей работы.
4. Если вижу, что клиент “одноразовый”, то иногда откажусь. Мне интереснее долгое сотрудничество. Зачем тратить время и силы на “один раз”?
5. Не берусь за сомнительные заказы и слишком сложные работы, если понимаю, что не справлюсь. Или пострадает качество.
6. У меня есть четкое понимание на кого я работаю. То есть кто мой клиент, а кто нет.
7. Я не стремлюсь “знать все”. Например, я хорошо ищу клиентов, но не смогу починить монитор. Но.. у меня есть знакомые, которые починят монитор, но никогда не смогут найти клиентов, для этих самых мониторов. Поэтому, не убивайтесь, если чего-то не знаете. Вы наверняка умеете что-то, что не умеют другие. И в серверах я полный баран. Но у меня есть знакомые, которые… : –)
Поехали дальше.
1. Основное, что пугало на первом этапе, так это вопрос с бухгалтерией. Было много вопросов: Как оформить документы? Где какую закорючку поставить? Куда бежать и кому звонить? : –) Голова шла кругом. Но и в этом есть свой драйв и получил отличный опыт.
Как раз в это время запустился сервис он-лайн бухгалтерии “Мое Дело”. Тогда он был еще бесплатный и я, конечно, сразу на него пошел и зарегистрировался.
Вот с этим сервисом мне просто повезло на первом этапе. Дело в том, что при помощи него можно совершенно спокойно обойтись без наемного бухгалтера. Это не реклама – просто попробуйте этот сервис. Если не ошибаюсь, они дают 14 дней бесплатного периода. Короче, рекомендую, сам пользуюсь им уже 3 года. Первый год был бесплатный – тестировали на мне: –)
То есть вопрос с ведением бухгалтерии для меня был закрыт буквально в первый месяц. Сейчас эта услуга для меня стоит 3800 руб. в год. Бухгалтеру звоню только когда сам сомневаюсь в чем-либо.
2. У меня ИП без сотрудников . Это важно, так как если есть сотрудники, то сложность ведения бухгалтерии возрастает и все становится не так очевидно. Поэтому, постарайтесь обойтись без сотрудников.
Плачу налоги раз в квартал. Вот сейчас буду платить 4302 руб. 06 коп. за 1 квартал на ПФ и ФФОМС. Получается, что в год отдам на социалку в сумму размере 17 208 руб. 24 коп . Не так уж много.
3. Плачу налоги в размере 6% от дохода ежеквартально. Понятно, что здесь реальные цифры не оглашу.
Скажу только, что нужно выбрать выгодную систему налогообложения
— 6% от дохода
— или 15% от разницы между доходами и расходами.
Мне выгоднее платить 6% от дохода и,конечно, УСНО.
4. Открыл счет в банке и плачу 500 руб. ежемесячно за ведение счета.
5. Да, купил еще номер в МегаФоне
, с прямым городским. То есть я гордо оставляю клиентам “городской” номер. Эта услуга стоит мне 150 руб. в месяц.
6. Сам напечатал визиток + заказал печать для важности.
Это обошлось рублей в 600 вроде. Копейки, то есть. ИП может работать без печати. Но я сделал, так как у меня заказчики в основном юрлица, а они любят всякие печати.
Многие миллионеры начинали свой путь с нуля, безвыходности, безденежья и отчаяния, но у всех был маленький огонек надежды и веры в светлое будущее, а многие даже отличились в истории.
Бизнесмен Гай Лалиберте и его бизнес
Рассмотрим историю успеха известного бизнесмена Гая Лалиберте - президента компании «Cirque du Soleil». В свое время Гай начал с нуля. Он играл на аккордеоне на улицах, потом ходил на ходулях и увлекался глотанием огня. Прося милостыню за свое шоу, он нашел таких же, как он сам, и создал труппу, отправившись на Фестиваль искусств в Лос-Анджелесе. Их заметили и начали приглашать в другие города. Заработав достаточно денег, Гай официально зарегистрировал свою цирковую труппу, и через пару лет она превратилась в компанию с огромными доходами в 2,5 млн. долларов.
Вернуться к оглавлению
История интернет-магазина «Utinet»
Без копейки за душой возможно не только за границей, но и в нашей стране. Одна из известных компаний «Utinet» появилась именно в нашей стране и на данный момент достигла большого успеха.
Истории успешных компаний нелегкие, но при создания своего бизнеса никто «халявы» вам и быстрого бешеного успеха не обещает.
Основателями интернет-магазина «Utinet» стали Михаил Уколов и Олег Рыбалов, которые были простыми студентами и начали свой бизнес с нуля.
Михаил Уколов и Олег Рыбалов являлись студентами Московского государственного университета экономики, статистики и информатики. Окончили его в 2004 году. В данном учреждении Михаил получал образование по специальности "программист", а Олег - "менеджмент организации".
Вернуться к оглавлению
О том, как все начиналось
Михаил выполнял мелкие заказы по созданию сайтов для интернет-магазинов заказчикам. Работая над одним из проектов, Михаил заметил проблему, при которой логисты не могли справиться с большим количеством обработки заказов. Тогда он создал новый алгоритм обработки заказов, с которым смог справиться один человек вместо 10. Суть алгоритма была такова: диспетчер мог в любой момент отследить местонахождение товара. В дальнейшем для усовершенствования этой программы Михаил еще разработал такую же версию, только для клиентов.
В 2003 году Михаилом и Олегом было принято решение попробовать себя на той стороне реки - открыть свой интернет-магазин по продаже техники и добиться успеха. Первым товаром были ноутбуки, потому как парни хорошо разбирались в данном виде техники.
Также товар был легок по весу, что позволяло доставить его лично на городском транспорте, ведь своего автомобиля пока не было. Доход от продажи одного ноутбука составлял около 8% от стоимости и был очень приличным заработком. Наличие более чем 500 конкурентов по продаже такой техники не испугало начинающих бизнесменов. Они решили обойти их таким способом: напрямую с завода-производителя доставлять в квартиры покупателям товар. Имея должное образование, Михаил создал программу, которая анализировала все цены на ноутбуки в Москве, и выводил самую низкую и привлекательную потребителю цену.
Вернуться к оглавлению
Финансовая сторона бизнеса
Чтобы понять финансовую сторону бизнеса, Олег устроился бухгалтером в один из интернет-магазинов по продаже бытовой техники. Цель была достигнута, он усвоил все ходы и «лазейки» электронного бизнеса и его отчетности.
Подсобрав немного денег, около 4 000 долларов, они наконец-то зарегистрировали компанию. Купили первые самые необходимые вещи, такие как кассовый аппарат, первый товар для заказа, и, конечно же, арендовали квартиру. Первым проданным товаром стал Fujitsu-Siemens, который через три недели после открытия был наконец-то ПРОДАН.
Первое время ребята делали все сами: Рыбалов занимался финансовой стороной бизнеса - составлением и ведением отчетности, договорами и расчетами с производителями; Уколов развозил заказы и вел техническую сторону сайта - обработку заказов и приведение их в исполнение.
На то время сайты имели ограниченный фильтр по критериям выбора товара. Уколов для удобства поиска разработал фильтр товара по десяткам критериев: по цене, диагонали экрана, количеству портов, объему жесткого диска, цвету, производителю, объему оперативной памяти и т.д. Это отличие от других сайтов привлекло клиентов, и он стал набирать популярность среди потребителей.
Уже в 2004 году сайт получил годовую выручку в размере 500 тыс. долларов, и состояние молодых людей пошло стремительно вверх: в 2005 году - 2 млн. долларов, в 2006 году - 5 млн. долларов, в 2007 году - 11 млн. долларов. В течение нескольких лет своим трудом, настойчивостью и умом студенты превращались в успешных бизнесменов. Всего лишь за какие-то 4 года сайт занял 10% рынка по продаже ноутбуков.
Но мир тоже не стоял на месте, и интернет-магазины также развивались. Кроме того, крупные сети магазинов, вроде «Эльдорадо», делали конкуренцию все жестче, и прибыль за один ноутбук начала уменьшаться с 8% до 5%. При средней стоимости ноутбука в 2 тыс. долларов прибыль составляла 150 долларов, а при данной ситуации упала до 100 долларов, что заметно повлияло на годовые доходы «Utinet».
В период мирового кризиса резко упал спрос на технику. К тому моменту компания «Utinet» открыла у себя предложение получения товарного кредита на срок в 12 дней. Вернуть товарный кредит своих клиентов за счет новых заказов не получалось. Пришлось приходить к вынужденной мере - сокращать штат работников, который к тому времени уже был, и просить отсрочку платежа по кредитам банковских учреждений. Чтобы хоть как-нибудь поднять выручку, они снизили цены - спрос возрос, но бизнес пошел в убыток.
В данной ситуации мог помочь только инвестор. Но в период кризиса найти инвестора было почти нереально. Проведя прогнозный анализ, экономисты инвесторов пришли к выводу о 70% банкротстве компании «Utinet» и отсутствии прибыльности вложения в нее.
Чтобы помочь своей компании, Уколов, «тряхнув стариной», начал писать программы на заказ, только на этот раз брал исключительно крупные заказы.
В Москве стали происходить встречи начинающих предпринимателей под руководством Ульви Касимова, создателя компании «IQ Group», инвестирующих в интернет-проекты. Уколов и Рыбалов представили свои идеи о создании сайта, который продавал заказы на поставку товара другим магазинам, что не несет кредитных рисков и взамен позволяет получать неплохие деньги. Касимова это заинтересовало, и он купил 51% компании «Utinet».
После того как Уколов построил платформу на базе «Utinet», клиенты начали видеть цены на ноутбуки и другую бытовую и электронную технику других компаний. За размещение и получение данного заказа партнеры платили «Utinet» комиссию в размере от 1-3% от цены ноутбука и до 50% - для аксессуаров. Компании не приходилось тратить уйму времени на поиск компаний - они сами их находили. Таким образом, получалась двойная экономия.
Вернуться к оглавлению
Как была основана компания «Холодильник.ру»
Первопроходцами в этой сфере деятельности «Utinet» не были, ею стала компания Wikimart. Wikimart - крупнейший российский гипермаркет. Но он не воспринимал «Utinet» всерьез, думая, что это обычный магазин техники, сдающий площадь в аренду. В результате после запуска платформы в тестовом режиме из компании Wikimart к «Utinet» решила перейти компания «Холодильник.ру».
Проблемой в бывшей монопольной компании стал переизбыток предложений от разных поставщиков.
Основатель «Холодильник.ру» Валерий Ковалев нашел у Уколова и Рыбалова решение всех проблем, которые были при работе с компанией Wikimart. С «Utinet» Ковалев получил 400 заказов в месяц на 150 тыс. долларов, а по прогнозному анализу к концу года сумма возрастет до 1 млн.долларов.
По крупной бытовой технике «Utinet» работает только с «Холодильник.ру». «Utinet» постепенно строит свой бизнес на базе компании «Холодильник.ру», но в планах Ковалева выйти через 2-3 года в самостоятельное плавание.
На данный момент компания «Utinet» сотрудничает с 10 интернет-магазинами, и к концу года их количество планируется увеличить до 40. Сайт переводят на английский и испанский языки для привлечения иностранных партнеров.
Вот так бизнес с нуля смог достичь подобного успеха, а начали его подающие надежды студенты, которые сейчас являются акулами бизнеса.
По словам Уколова, прибыль от нового проекта «Utinet» уже 2 года держится на 3% от выручки. Прибыль не так легко увеличить, так как интернет-магазины тратят:
- 20% на содержание колл-центров;
- 30% на привлечение клиентов;
- 2/3 прибыли с каждого товара отнимает процесс покупки от заказа клиентов до его доставки;
- комиссия за сторонние заказы.
Но все же по финансовым прогнозам развитие платформы приведет их к прибыли в 30% и облегчению работы. А также при увеличении числа партнеров ситуация заметно начнет исправляться в положительную сторону.
От украшений, сделанных вручную, до вышитых аппликаций на джинсовках, от фермерских продуктов до веганских десертов, от натуральной косметики до ароматерапии – тренд на ручной труд сейчас набирает колоссальные обороты. Успешные по общепринятым меркам люди поколения миллениалов уходят с насиженных мест (по своей воле или по стечению обстоятельств) и начинают искать себя, открывая в собственном «я» самые неожиданные грани и возможности. И речь вовсе не про дауншифтинг и поиск дзена в южных широтах, а про переоценку ценностей и возможность прислушаться к своим желаниям.
Мы решили проанализировать, почему так происходит, узнать реальные истории успеха и спросить совета у тренера личной эффективности, как же найти свое призвание (чтобы больше ни дня не работать, а получать удовольствие от своего хобби, ставшего работой).
Поиск своего призвания: почему это актуально сейчас
По данным департамента The Vision компании WGSN, лидера по прогнозированию трендов, интерес к различным ремеслам с каждым днем все возрастает. И этому есть сразу несколько предпосылок.
- Отрицательная реакция на массовое производство
Мы можем пойти в магазин и купить, кажется, все что угодно, но наша покупка будет безликой, усредненной и как у всех, а за эксклюзив придется платить баснословные деньги (платим, как известно, за именитый бренд, а не саму вещь). Отсюда появление нишевых марок, ориентированных на свою целевую аудиторию.
- Вымирание ремесел и ручного труда
Ручной труд заменяется машинным, люди – роботами, а из всего вокруг исчезает душевность. Именно этого нам не хватает. Например, в Италии до сих пор процветает семейный бизнес. Пусть это и не вполне экономически оправданно, есть свои проблемы, но семейное дело и ручной труд до сих пор высоко котируются. Именно за желание прикоснуться к hand made многие готовы переплачивать за заветное made in Italy. Почему бы не внедрить это в других странах и в самых разных сферах?
- Финансовый кризис и переоценка ценностей
Волна финансовых потрясений подтолкнула миллениалов к переоценке ценностей. Одни только окончили вуз и оказались не у дел: их профессия не востребована, а найти работу по специальности, да еще и без опыта, нереально. Другие оказались за бортом: слишком квалифицированы (и на них у компании нет денег), либо компания закрылась, а найти что-то другое не получается. Единственный выход – заново искать себя. И полученное образование помогает в этом лишь косвенно, многие хотят освоить что-то совершенно новое.
- Кризис десяти лет в профессии
И еще один важный фактор: обычно к 28–33 годам у многих происходит кризис в профессии. Мы начинаем задумываться, а что дальше, достигнув определенного потолка в своей сфере или проработав долгое время в одной отрасли. Многие трудились по той специальности, что для них выбрали родители (престижно же быть экономистом или юристом!), другие разочаровались в своей сфере, а третьи поняли, что расти некуда. Главный вопрос: что дальше?
Таким образом, миллениалы отправляются на поиски своего призвания, беря в расчет собственные интересы и возможность личной самореализации в новом для себя проекте.
5 историй успеха
История № 1: имбирные пряники
Наталья Бандурина получила три высших образования и защитила диссертацию, а карьеру решила построить в науке, проработав долгое время в НИИ. Но в 2016 году в институте начался процесс реорганизации, и Наталья осталась без работы. Многочисленные собеседования не приводили к заветному офферу, Наталья решила пойти поучиться бухгалтерскому делу и коучингу. Впрочем, жизнь приготовила другой сюрприз. Во время разговора с подругой и ее мамой как-то случайно зашла речь о своем деле, и Наталья осознала – нужно объединиться. Поскольку все трое были из разных сфер, решили выбрать то, чем раньше не занимались, – кондитерское дело. Стартового бюджета не было, решили, что будут двигаться небольшими шагами, но стабильно и без привлеченных средств.
Так родился проект «Миссис Бейкер». Это имбирные пряники по уникальному старинному баварскому рецепту. В составе немецкая и иногда российская мука, мед без сахара, секретные ингредиенты и специи, а также много любви и доброго настроя. Покупатели разные, есть и частные заказы, и корпоративные. Хорошо идут брендированные пряники (с эмблемой компании) или тематические (например, ко Дню учителя, на Новый год или 8 Марта).
Сегодня в мире существуют тысячи людей, которым удалось . Многим приходилось начинать буквально с нуля, не имея в распоряжении никакого стартового капитала. Некоторые из них соглашаются пересказать другим людям свои истории успеха. Многие примеры действительно оказываются очень поучительными и полезными.
Каждому приходилось пройти собственный путь, поэтому двух одинаковых историй из жизни найти будет непросто. Естественно, никому не удастся полностью скопировать действия успешных людей, поскольку совокупность жизненных обстоятельств у каждого человека формируется индивидуально. В любом случае придется вырабатывать собственные решения относительно конкретной ситуации, а это уже творческий процесс. Но все-таки стоит прислушиваться к рекомендациям успешных людей.
Пример организации работы веб-студии
Один из владельцев солидного агентства по разработке и раскрутке сайтов делится своим опытом предпринимательской деятельности. Сначала ребята подобрали подходящее техническое оснащение, арендовали офисное помещение в центре города, наняли секретаршу и разработали дизайн визитных карточек, распечатав их на качественной бумаге. Они считали, что для обеспечения притока клиентов, нужно производить на них соответствующее впечатление.
Но на деле все оказалось не так просто потому, что расходы в итоге превысили полученные доходы от сделок с клиентами, купившимися на красивую обертку и, откровенно говоря, дорогие понты, за которыми не стояли по-настоящему серьезный опыт и деловая хватка, незаменимые в любого рода предпринимательской деятельности.
Эта ситуация приведена в качестве неудачного примера развития собственного дела с нуля и не является историей успеха. Но люди, наполненные энтузиазмом, могут теперь точно знать, как не нужно действовать. Чтобы создать с нуля свой бизнес, нужно долго и упорно трудиться и ни при каких обстоятельствах не опускать руки. Для успешной организации работы предприятия недостаточно одной ресурсной обеспеченности. Все зависит от человека, управляющего организацией. Некоторым людям для создания собственной истории успеха в бизнесе достаточно минимального количества ресурсов, а есть и те, кто может загубить любое дело, даже имея в распоряжении полноценную кадровую и техническую базу.
Открытие торговой точки
Вот пример истории успеха девушки по имени Оксана. Ей удалось очень просто организовать работу нескольких торговых точек в современном городе. Достаточно было арендовать на промышленном рынке ларек в месте, где проходит много людей, наполнить его канцтоварами, купленными по оптовой цене, нанять продавца или заниматься реализацией самостоятельно. Прибыль извлекалась за счет наценки на закупленную продукцию.
Чтобы ее стоимость была как можно меньше. Оксане удалось наладить торговые отношения с некоторыми производителями канцелярских изделий или оптовыми поставщиками.
При таком способе организации бизнеса первые доходы, покрывающие стоимость аренды, а также затраты на оптовые закупки, удалось получить в ближайшее время без особых трудностей за счет удачного выбора расположения торговой точки. Пример истории успеха Оксаны не является чем-то неординарным в мире бизнеса, но служит замечательным примером.
Станьте дистрибьютором
Это один из беспроигрышных способов развить дело с нуля. Чтобы добиться успеха, придется самостоятельно заняться дистрибьюторской деятельностью. Для этого необходимо изучить статистику продаж отдельных групп товаров в районе или во всем городе и определить продукцию, пользующуюся наибольшим спросом. Затем нужно наладить связь с производителями таких товаров и убедить его пойти на сделку для более успешного распространения производимой продукции.
Многие истории успеха имеют именно такой начальный сценарий развития. Некоторые предприниматели, начинавшие свою деятельность с нуля по этой схеме, уже организовали работу компаний в крупных городах и сейчас им даже приходится арендовать многочисленные складские помещения. Эти предприятия охотно помогают начинающим дистрибьюторам, доверяя им поставку своей продукции.
Продажа услуг
Во многих городах страны работают талантливые люди, создавшие собственные профильные бизнес-проекты или специалисты, подготовленные к выполнению особо сложных задач. Для таких ребят первыми шагами в деле будет развитие консалтинговой фирмы, детальное изучение рынка, а также поиск организаций или людей, которым пригодились бы разработанные проекты и специалисты, способные выполнять особо сложные задачи.
Развить бизнес без особых стартовых вложений будет удобнее:
- Программистам;
- Специалистам аудита;
- Юристам.
Некоторые серьезные предприятия стараются не расширять штат постоянных сотрудников, а сэкономить средства, поручая выполнение разовых заказов частным специалистам. Благодаря такому решению, отпадает необходимость нанимать новых сотрудников на постоянной основе и дополнительно перегружать имеющийся штат. Кроме того, не нужно решать вопросы страхования, выплаты отпускных, начисления премий.
Поэтому сторонним специалистам открывается реальная возможность оказывать свои услуги различным частным предприятиям, что во многих случаях способствует реальному обогащению.
Чужой капитал для развития собственной идеи
Для реализации некоторых идей можно привлекать людей, которые будут заинтересованы в финансировании нового бизнес-проекта. Некоторые владельцы крупных предприятий охотно соглашаются сотрудничать с начинающими перспективными молодыми людьми для развития их собственного бизнеса. Многие талантливые ребята генерируют успешные идеи для бизнеса, воплощение которых приносит неплохую прибыль как основателям, так и инвесторам.
История компании Hallmark
В качестве примера истории успеха рассмотрим биографию одного знаменитого предпринимателя по имени Джойс Клайд Холл. Он бросил учебу в 18 лет и, благодаря своему предпринимательскому духу и необыкновенной решимости, заработал первые 200 $ на реализации открыток. Родной брат Роли стал работать с Джойсом, и вместе они наладили работу фирмы, специализирующейся на перепродаже товаров, созданных другими предприятиями.
Совместный бизнес хорошо развивался до тех пор, пока на складе не начался пожар.
Братьям пришлось продолжать предпринимательскую деятельность не с нуля, а с долгом в 17 000$. Они решили наладить собственное производство открыток. На деньги, взятые в кредит, они выкупили типографию, у которой раньше закупали продукцию. Когда объемы продаж начали снижаться, братья стали выпускать новые праздничные открытки в конвертах, чтобы исправить ситуацию.
Компанию Hallmark братья открыли в 1930 году. Компания развивалась быстрыми темпами и уже к 1944 году укрепила свои позиции на рынке США. Для привлечения большего числа клиентов Холл рекламировал свою продукцию на радио и телевидении, где каждый житель страны мог узнать о товарах компании.В 1951 году Д.К. Холл спонсировал программу Джанкарло Менотти Amahl and the Night Visitors, по просьбе телеканала NBC. Это шоу было специально создано для трансляции по телевидению. Это было выражение благодарности всем людям, которые помогли сделать компанию Hallmark успешной.
В своей практике Д.К. Холл неоднократно приходил к заключению, что не существует лучшего способа добиться успеха в бизнесе, чем заниматься изготовлением по-настоящему нужных товаров.
Со временем компания Hallmark стала скупать контрольные пакеты акций других предприятий для расширения каналов сбыта и привлечения новых покупателей. На сегодняшний день эти дочерние предприятия пользуются широкой известностью во всем мире.
Что мешает людям добиться успеха?
Одним из главных препятствий на пути к организации успешной предпринимательской деятельности, естественно, является поиск обстоятельств, из-за которых, по мнению многих, невозможно воплотить в реальность тот или иной замысел. Практически все истории успеха основаны на умении людей находить способы преодоления различных трудностей, возникающих на пути.
Серьезной помехой на пути к достижению заветной цели является заниженная самооценка. Многие люди теряют мотивацию, считая себя недостойными успеха. Подобные убеждения чаще всего формируются в период детства и преследуют человека всю оставшуюся жизнь.
Многие также думают, что люди добиваются хороших результатов в своих начинаниях только благодаря необыкновенному везению, поскольку считают невозможными другие способы преодоления различных трудностей.
Также многие не понимают, что каждый получает именно то, чего реально заслуживает. О личностных качествах человека прямым текстом говорят результаты его многолетней деятельности. Если кому-нибудь удается заработать только 6 тыс. рублей в месяц, это значит, что уровень профессиональной подготовки тянет именно на такой заработок. Если поработать над своими качествами, любые оговорки о сложных условиях работы, безграмотных или бессовестных людях, с которыми приходится иметь дело, будут отходить на второй план по мере осознания собственной некомпетентности.
Заключение
Многие истории успеха начинаются с желания людей изменить свою жизнь к лучшему (читайте: ). Это удается не всем, но те, кто действительно добился желаемых результатов, утверждают, что без воли и настойчивости у них бы ничего не получилось.
И ногда бывает так, что читаешь книгу, статью или чью-то историю и отмечаешь для себя поразительное сходство с собственным мировоззрением, прошлым или иными жизненными обстоятельствами, именно так получилось в этот раз и я решил разместить душещипательную историю одного программиста, который решил стать бизнесменом.
Если вы только собираетесь открыть свой бизнес или вам просто интересна тема, рекомендую прочитать эту историю жизни
Кризис амбиций (май 2010)
К маю 2010 года у меня было ясное представление о том, что все мои последние цели и мечты выходят за рамки моей текущей профессии. Последние восемь лет я работал программистом в одной частной и успешной компании Н, которая занималась разработкой ПО. Высокая белая з/п, соц.обеспечение, лояльное отношение к рабочему времени. Казалось бы, что еще нужно для счастья – купи машину в кредит, квартиру в ипотеку, роди детей и наслаждайся жизнью. К этому все и шло – я с женой думал о ребенке с перспективой купить квартиру в ипотеку (живем до сих пор в 1-комнатной), и пока прикидывали варианты с ипотекой решили сменить машину. Очень приятно выбирать новую машину, ездить по салонам, вкушать ожидания. Кредиты, деньги, обязательства – стандартные составляющие современной жизни – делают нас счастливыми. Если не смотреть в будущее. С недавних пор моя вялотекущая счастливая жизнь стала встречать сопротивление.
Образно импульсы в сознании можно представить в виде комнаты, наполненной ярким светом в которой на доли секунды выключили лампочку, вкл-выкл – и обратно все горит. И чем чаще происходит вкл-выкл, тем лучше начинаешь понимать, что кроме света – минутной радости, есть темнота – отсутствие будущего.
Объездив все салоны мы выбрали авто – это был красавец форд мондео, новый большой и просторный. Через пару дней мы стали счастливыми ожидателями своей будущей машины, за которую внесли предоплату. Мозг в очередной раз щелкнул вкл-выкл и я решил сесть и посчитать свои месячные потери от покупки машины – брать собирались ее в кредит. Получилось в среднем 26 тыс.руб. в месяц в течение ПЯТИ лет. Это была половина моей з/п. За что? За радость двух месяцев? Сказать, что я прозрел было бы невежеством, скорее череда событий подвела меня к стене, в которую я уперся лбом. А дальше идти очень хочется и очень нужно. От всех своих разумений мысли только пьянились, но одно было ясно – так дальше жить нельзя. Я перестал видеть будущее. Как можно жить без будущего, ублажая лишь “скотские потребности”? И я остановился. Я забрал предоплату за машину, которая еще не была моей, но к которой я уже сильно привязался. Я продал старую машину, чтобы сделать финансовую подушку. Я закрыл все кредиты и принял, возможно, самое важное решение в своей финансовой жизни. Я решил уволиться.
Увольнение (лето 2010)
Я продолжал работать в компании Н, но все мысли были об одном. Скоро закончится мой рабский труд и начнется новая жизнь – какая – я еще не знал и даже не догадывался. По понятным причинам уволиться было не просто – дружный коллектив, восемь лет успешной работы и самое пугающее – отсутствие каких-либо направлений для развития своего дела. Сознание требовало стабильности, а все мысли о своем деле находили сотни отрицательных сторон.
Большую роль в моем решении сыграла книга «Богатый и бедный папа». Книга попала ко мне не случайно – мозг требовал информационной поддержки и после прочтения я укрепился в правильности своего решения. Мои расчеты показали, что на текущей работе я не смогу достичь своих целей и увольнение – выбор, который я уже сделал раньше – был моим единственным шансом изменить свою жизнь. У меня не было никаких планов, я не знал к чему стремится, я просто хотел вырваться из замкнутого круга. Ломать стереотипы стабильной жизни очень трудно, и я ломал, чтобы дать себе шанс.
Отработав последний месяц – с 1 сентября – знаменательная дата еще со школы – я вздохнул полной грудью, как мне казалось свободы. Позади много лет, потерянных для бизнеса – впереди пустота. Чистый лист, с которого ты начинаешь писать свою новую историю.
Франшиза (сентябрь 2010)
Первые дни независимости. Когда не нужно рано вставать, когда не нужно отпрашиваться, что бы успеть съездить в магазин, когда идешь в кино, когда удобно. Это круто. Но есть одно но – надо зарабатывать деньги, а с этим как раз теперь напряг. По моим расчетам я смогу протянуть три месяца, значит в ближайшее время нужно найти занятие, которое будет меня кормить. Умные книжки гласят – заниматься нужно тем, что нравится и в чем разбираешься. Но я прикладной программист, работающий с базами данных и не видел даже малой возможности начать что-то свое в данном направлении.
Меня всегда тянул Интернет и новые технологии, но я слишком много отдавал сил и времени своей основной работе, чтобы получать дополнительные знания в Интернет программировании – здесь я остался профаном. Если верить статистике – начать свое дело с франшизы – значит повысить вероятность успеха твоего начинания. Я решил изучить все предложения, доступные на текущий момент. Их было много, но все они были похожи. Магазины детских игрушек – прибыль маленькая и трудно прогнозируемая. Модная одежда и рестораны – затраты большие – отпадает. Как после продажи машины хочешь быстрее сесть в новую – после увольнения я хотел скорее начать свое дело. А ничего не цепляло.
И вот однажды, в очередной раз листая страницы Интернета я наткнулся на О блоге" target="_blank">блог , в котором была ссылка на одно интересное предложение. Предложение открыть с нуля автомобильную станцию с услугами, направленными на красоту авто. Это не было прямой франшизой, но ее косвенные черты присутствовали. Я должен был заплатить N-ю сумму, в ответ мне поставляли все необходимое оборудование, печатали рекламу, обучали персонал и консультировали по всем вопросам ведения бизнеса. Так как штаб квартира находилась в городе Н, что в 3-х часах езды, я не долго думая созвонился и поехал на переговоры – время теперь в моих руках.
Встреча с партнерами
Встреча в городе Н с моими будущими партнерами была плодотворной. Я не смог заснуть до пяти утра – не потому что не спалось, но потому что мысли о будущих перспективах просто взрывали мой мозг. Услуги, которые я должен буду продвигать, относились к высокорентабельным и первые подсчеты сулили мне огромные прибыли. Я не мог пройти мимо и дал согласие в тот же день. Не буду лукавить – автомобили были моей слабостью, но еще пока не хобби . Мне предстояло совместить приятное с полезным и оттого моя голова перестала мне принадлежать. Оставалось за малым, найти деньги для покупки франшизы – это первое, что я должен буду сделать по приезду домой. А мысли мои уже были далеко впереди.
Деньги (октябрь 2010)
В течение месяца я смог собрать все деньги, необходимые для оплаты франшизы. Даже не думал, что есть варианты, которые позволяют достать большие деньги под небольшой процент. Крутясь в своем маленьком мирке много чего не знаешь и не замечаешь. Границы моего восприятия медленно и верно раздвигались и я был счастлив двигаться вперед. Хочу отметить свою первую грубую ошибку, которая может погубить не только бизнес. Я уверен, бизнесменами не рождаются, а становятся и мне предстояло совершить еще много ошибок. Суть моего промаха проста – я отдал деньги за франшизу без подписи каких-либо документов. Все изначально строилось на взаимном доверии и как мне казалось – подписывать какие-либо документы не обязательно. Страшно представить, что могло произойти, если на месте моих партнеров были бы мошенники. Конечно, перед тем, как отдать деньги я внимательно изучил всю доступную информацию и свел риски к минимуму, но сам факт передачи денег без документального подтверждения до сих пор является примером полного отсутствия навыков ведения бизнеса. И я продолжал учиться на своих ошибках.
Начало бизнеса (ноябрь 2010)
После оплаты «франшизы» я получил несколько инструкций. Первая – я должен найти помещение около 200 м2 с водой сливом и теплом. В центре. Не думал, что это будет так сложно, так как уже месяц я не могу найти ничего подходящего. На текущий момент есть два варианта – один полный капец, здание как после бомбежки, воды нет, электричества нет, странной наружности хозяйка, предлагала все это сделать после заезда – ну-ну. Это первый опыт предпринимательской деятельности, когда ты перестаешь всем верить, а начинаешь обдумывать все своей головой. Второй вариант более подходящий, но вдогонку к основному помещению сдавалось еще и куча ненужных бараков – за него хотели 100 тыс.руб в месяц – это было много по всем меркам.
И я стал растить одну из основных черт предпринимателя – не думай о плохом, пока не придет время. Это значит, не паникуй в ожиданиях «а что, если», пока «если» не наступит. Второй инструкцией был набор работников, с этим делом было гораздо веселее и за прошедшие три недели у меня был внушительный список претендентов. Список я передал в город Н и в ответ получил рекомендации кого лучше позвать на собеседование.
Начиная с ноября я начал выплачивать кредит, взятый под открытие бизнеса, и каждый день задержки сказывался на моем бюджете не самым положительным образом.
Помещение (декабрь 2010)
Пока я рассматривал вариант за 100 тыс.руб. появился новый вариант, который оказался и дешевле и лучше одновременно. 180 м2, вода, тепло, свет и центр. И все за 70 тыс.руб. На нем я и остановился, напомнив себе, что все делается к лучшему. Кредит уже капает, список работников составлен, помещение найдено, но открытие задерживается. Во-первых, помещение имеет всего один вход через маленькую дверь и начались работы по сносу части стены и установке автоматических ворот. Во-вторых, мне до сих пор не поставлено оборудование, которое необходимо для работы. Конечно, моих денег еще хватает на два месяца, но это был защитный кэш, и я начал его проедать.
Год после увольнения
Надо сказать, что год сделал меня более стрессоустоичивым. Характер погрубел, взгляды на жизнь стали меняться. Изменилось отношение к деньгами, отчасти потому что их никогда не было. Очень часто испытывал потоковое состояние (эйфории) от казалось бы обыденных вещей. Научился не размениваться по мелочам и не забивать голову еще не случившимися событиями. Я становился предпринимателем
Новый год – старт дан!
Новый год я провел никак. Оборудования еще не было, ворота сделали, но с заездом еще были проблемы. Денег осталось на один месяц и я периодически испытывал чувство паники. Тут я должен сделать отступление и сказать огромное спасибо своей жене. Это даже не жена декабриста, а любимая, которая сказала: «Я буду рядом и поддержу тебя, чтобы ты не сделал». К этому моменту я уже перестал спонсировать свою жену, что произошло само собой и моральная поддержка моих действий была глотком воздуха в бурлящем потоке.
К середине января я мог вздохнуть спокойно – с воротами все решилось, оборудование почти все пришло и я начал рекламную компанию, которая состояла из разноски буклетов по дорогим машинам. Итак, начиная с середины января мы ежедневно разносили большое количество буклетов, но была тишина. Я был к этому готов и ждал. Первую машину на обработку нашей передовой услугой загнал мой арендодатель в конце января, думаю для поддержания моего старта – за что ему отдельное спасибо.
Старт дан, господа!
Первый блин (февраль 2011)
Реклама не прошла даром. Февраль начался с потока звонков. Так как услуга являлась как говорится «новой технологией» – основная масса интересующихся остались в стороне. Я понимал, что программисту не просто будет общаться с клиентами в виду полного отсутствия опыта общения и мое понимание получало подтверждение в виде повсеместных ошибок в телефонных разговорах. Я не убеждал, я просто мямлил в трубку о прекрасной услуге за не малые деньги. Но менеджера мы не могли себе позволить. Следует сказать, что с самого начала собственное дело начало приносить сюрпризы. Все в упиралось в меня – рядового работника возомнившего себя бизнесменом. Первая машина, которая приехала на новую услугу – это новый мерседес Е класса. Хозяин машины просто отдал ключи и уехал, чему я был несказанно рад – как отдал так и заберет. Эх, как я ошибался.
Когда клиент приехал забирать свой мерседес – он приехал не один, а с мадам. Сразу с порога они попросили меня документ на выполненные работы. Да-да, я начал работать без всяких товарных чеков, касс и заказ-нарядов. Я делал все сам, соответственно и сам что-то НЕ делал по одной простой причине – для меня это был темный лес, а партнеры мне помогали уже постфактум – скорее подтверждая мой опыт, чем наполняя его. В общем, я сказал, что документов пока нет, но скоро будут, на что получил ответ – тогда и деньги будут позже. Первый клиент и сразу ступор. Я не могу его отпустить без денег, которые были для меня важны. В итоге мы смогли договориться на половину суммы сразу, половину после документов. Документы я в спешке привел в порядок и через три дня получил остаток суммы. Гора с плечь, первый опыт позади. И хоть все делается к лучшему, стресс становился для меня обыденным делом.
Нескончаемый труд (март-апрель-май-июнь-август 2011)
Большой период и одновременно одно мгновение. Начиная с марта я настолько погряз в своем автосервисе, что все события перемешались в одну сплошную текучку. Выделю самые яркие моменты. Работа – ее было мало. Мы могли сидеть неделю и ничего не делать. Я просто сидел в темном боксе – после яркого чистого офиса, грязный темный гараж давил на меня, вгонял в депрессию. Все деньги уже давно иссякли и я с трудом представлял на что мне кушать и где взять на аренду. Был тот редкий момент в жизни, когда я пришел домой и хотел плакать. Я не мог убежать от проблем – уволиться или уехать. Я был бессилен против такого количества проблем. Одна проблема сменялось другой.
Надо сказать про моих работников, которые были со мной с первого дня. Их было двое, один – на котором все держалось – был главным мастером и его знания позволяли удовлетворить любую потребность клиента. Но у этого человека был свой сервис. Так как у меня работы практически не было, мы договорились, что основное время он работает в своем сервисе, а как у меня появлялась работа – он приезжает ко мне. В очередной раз ко мне приехал клиент на покраску крыла. Хороший человек на порш кайенне – если бы все бизнесмены были такие. Он оставлял ключ на столе и говорил, что нужно сделать. Все. Никаких торгов, никаких вопросов стоимости. Это было полным доверием и таких клиентов я ценил. В очередной раз он зашел, оставил ключ и уехал. В обед приехал мой мастер и сказал, что больше не будет у меня работать. Человек, который все умел, все знал и все делал, единственный – кто прошел обучение в городе Н уходил. У меня был шок.
Психология программиста не может адекватно воспринимать проблему такого уровня. По счастливому стечению обстоятельства мне на днях звонил человек на вакансию маляра и я тут же его позвал к себе. Лучше бы не звал. Моему лучшему клиенту на порш кайенне мы так покрасили крыло, что я не представлял каким образом мне это все переделать. Чтобы было понятно о чем речь представьте переднее крыло машины, разделите его мысленно пополам. Во-первых половина крыла стала другого цвета, во-вторых на этой половине во многих местах подняло краску и она стала как пожеванная фольга. Конечно, в последствии я все переделал с помощью первого мастера, проблема была решена, но кажется у меня добавилось седых волос. Далее у меня был другой маляр, потом четвертый, пятый и я научился не привязываться к работникам, хотя это трудно, когда от каждого работника зависит, сможешь ты существовать или нет. Кредиты я был вынужден переложить на плечи близкого человека, так как физически не мог платить. Несмотря на смену работников мне удавалось держать марку и формировать репутацию качественного сервиса. Во-первых: я сам принимал работы и если кто-то делал плохо – заставлял переделывать до того, как клиент увидит. Во-вторых: я использовал качественные материалы, так как качество было поставлено выше прибыли – я был уверен, что сиюминутная выгода может погубить весь бизнес. И в-третьих: я всегда поворачивался к клиентам лицом – любые вопросы решались в пользу клиентов, хотя иногда имело место злоупотребление.
Со всеми проблемами я накапливал опыт и шел к своей цели – сделать прибыльный бизнес. Ценности меняются, характер тоже. Я становился другим. Надо сказать, что поддержки от партнеров я не получал, прибылей не хватало даже на покушать и ощущение успешности своего дела стало меня медленно но верно покидать.
Нет продаж (сентябрь-октябрь 2011)
Помещение до сих пор не было загружен даже на 30%. При аренде в 70 тыс.руб. мы не могли так работать. Я стал рассматривать варианты для расширения с тем, чтобы загрузить помещение и увеличить выручку. Далеко ходить не надо – постоянный вопрос «по электрике» намекал на явную необходимость данного направления. Я начал искать автоэлектрика. Рекламой мы уже почти не занимались – все что могли истратили, с кем могли – бартером поработали. Тяжелое время, когда нет ни постоянного потока клиентов, ни денег на развитие, ни качественных работников. Каждый день – как трудовая вахта по решению проблем. Тогда я и решил взять менеждера продаж – я плохо подходил на эту роль. Опыт общения научил меня грамотно объяснять услуги людям, но никак не «впаривать» в хорошем смысле этого слова. Менеджер. Срочно нужен менеджер.
Дела идут (ноябрь 2011)
Плодотворный месяц. У нас появился автоэлектрик и менеджер. И если с автоэлектриком все было понятно – человек умел не только устанавливать оборудование в авто, но также чинить сложные механизмы. То с менеджером было не все так однозначно. Я искал того, кто сможет увеличить продажи – без денежных вливаний. Хотелось креативных решений. Из всех кто пришел по вакансии лучшим образом подходила девушка, у которой был опыт работы в автосервисе. Надо признать, условия работы у нас были не самые лучшие – запахи, краски, грязь – мрачно и уныло. Я посадил менеджера на свое место и у меня с одной стороны появилось время, с другой – я был слегка обезоружен, так как мое рабочее место было занято, а денег на покупку отдельного стола с компьютером не было. Надо признать, ноябрь был один из тех редких месяцев когда мне казалось, что дальше все будет только хорошо.
Такой замечательный месяц, что забыл сказать про очередное увольнение. Два человека у меня занимались основной услугой, услуга, которая приносила больше всего денег. В начале ноября ребята приехали ко мне и сообщили, что я мало плачу и они уходят. Будут работать сами на себя. Один из них был последним, кто работал с самого начала. Это был удар ниже пояса. Часть работ я научился делать сам, чем и пришлось воспользоваться в трудный период. Очень быстро новый менеджер стал выполнять функции администратора – это не входило в мои планы – администратор не приносит прибыли, а только проедает, но учитывая рост доходов и высвободившееся время – меня это устраивало. В виду появления менеджера-администратора было принято решение построить клиентскую зону, где менеджер мог принимать людей, а человек мог ожидать машину. Сейчас клиент сразу попадал в рабочую зону, формируя образ гаражного сервиса.
Сказано сделано и к концу месяца комната для клиентов была построена. Вторым шагом стал заказ разработки сайта – то, чего я давно хотел и чего так не хватало нашему высоко технологичному автосервису. Посадив менеджера я потерял свои ежесуточные расчеты и планы по затратам. В конце месяца я сел и подвел итоги и был в легком шоке – строительство комнаты и зарплата менеджера съели всю прибыль. То что нужно было пустить на рекламу – спустили в стройку. Комната осталась недоделанной, клиентская зона пустовала, денег как обычно не осталось.
Электрик (декабрь 2011)
Менеджер настойчиво просила денег на рекламу. Но денег не было. Выкручивались как могли – печатали листовки на простой бумаге, искали рекламщиков с маленькими ценами и возможностью бартера. Впереди праздники – значит у нас будет спад. В целом работа шла довольно активно, особенно у электрика и в очередной раз я порадовался новой дружной команде. Пока не случился курьезный случай.
Обычный день – клиент загнал машину на ремонт проводки. Так как электрик не появился до обеда я стал ему названивать, но трубку никто не брал. Учитывая, что днем ранее он отпросился по причине болезни жены – я не был настойчивым. На следующий день автоэлектрик снова не появился и снова не отвечал на мои звонки. Это было странным и я был вынужден отменить всех клиентов до выяснения обстоятельств. Был тот случай, когда возможные причины не укладываются в голове. Человек хорошо работал – получал большую з/п, все делал, помогал – своими руками построил клиентскую зону, за что я ему обещал вознаграждение. Если хочешь уйти – логично сначала получить причитающиеся деньги. В общем, ситуация не прояснялась вплоть до понедельника. Утром в понедельник, с открытом сервиса приехал клиент, который заявил, что он не удовлетворен качеством работ по автоэлектрике и хочет вернуть деньги. Так как с этим клиентом электрик возился на улице, то и деньги работник занес сам с улицы. Ровно 2500 руб. За что получил выговор.
Клиент утверждал, что заплатил 4000 руб и хочет их вернуть обратно. И мне стало не по себе. Такой клиент мог быть не один – наш электрик еще и по вызовам разъезжал. Данное обстоятельство было вдвойне тяжелее в виду отсутствия каких либо свободных средств. Теперь все было логично– электрика мы уже не увидим, с текущими проблемами придется разбираться самим. Что мы и сделали, выплатив человеку сумму, прошедшую по документам. Я не был уверен, что клиент говорил правду, но в тот момент было проще сделать возврат, чем выяснять причину некачественной работы. Мне поступило предложение обратится в прокуратуру, чтобы поставить электрика на место – но по определенным причинам я не стал этого делать. Через пару недель менеджер нашла его новый телефон и я позвонил его директору и объяснил кто у него работает. На этом я забыл про того, кто был одним из лучших работников в моем сервисе.
Черную полосу скрасила новость от арендодателя – мне снижали аренду. Трудно поверить, но удавка на шее слегка ослабела. К новому году мы подходили в плохом финансовом состоянии, но я не загадывал, надеясь как всегда не лучшее.
Мертвый январь (январь 2012)
Первый новый год, который я провел в далеке от жены. Я уехал к родителям. Смешно представить, что поездка была отчасти вынужденной, потому что денег ни на празднование ни на какие-либо подарки у меня не было. Я уже привык быть бедным, но всеж не мог быть безразличным. Поездка к родителям сняла много проблем и помимо сохранности денег я сделал небольшую передышку от бизнеса – год упорной работы без выходных, в постоянном напряжении и эмоциональном давлении – давал о себе знать. Январь был ужасным. Был катастрофичным. Я занимал даже у тех близких, у кого нельзя и не стоит занимать. Но выхода не вижу – нужно двигаться только вперед – если я остановлюсь – все рухнет. Рухнет не только мое время и старания, исчезнут деньги, которые я вкладывал в бизнес в максимально возможных количествах. И я двигался, шевелился.
Не стой на месте – фраза была моей мантрой. Но я был на грани – эмоционально подавлен, финансово беден – это портрет владельца автосервиса передовых услуг. Круг замыкался – нужна реклама для привлечения клиентов, нужны клиенты для увеличения выручки, нужны деньги для рекламы. Занимать было не у кого, привлекать инвестора было бесполезно и я тянул эту баржу при моральной поддержке своих близких. Надо сказать январь был первым месяцем, когда несмотря на снижение аренды я был вынужден просить отсрочку. То что раньше казалось не реальным сейчас было просто жизненной необходимостью. В свое время мне дали понять – никаких уступок со стороны арендодателя не будет. Но наглость и неизбежность – обстоятельства двух разных плоскостей.
Менеджер, милый менеджер (февраль 2012)
Менеджер не оправдывала мои ожидания, а я не оправдывал ее ожидания. Хорошие отношения были, а любви – нет. Менеджер сидела на процентах и легко представить, уменьшение з/п после богатого ноября. Появились клиенты, которые находили нас по сайту – это радует. Февраль не сильно отличался от января – праздники, снег, холода – все было барьером между сервисом и клиентами. И эту стену мы никак не могли растопить. Вакансия автоэлектрика оставалась открытой и я стал сомневаться в ее необходимости. Судите сами, чтобы человек начал нормально работать, необходимо провести денежные вливания в рекламу, что даст выхлоп не сразу, а постепенно. Пока реклама начнет действовать не факт, что электрик будет еще работать – один раз обожглись, второй раз не очень хотелось.
К конце февраля менеджер попросила расчет – причина – необходимость лечь в больницу на месяц. Не знаю правда это или нет – но я склонен людям доверять. Решением я был отчасти доволен, так как менеджер все равно не выполняла той смысловой нагрузки, которая закладывалась в эту должность, да и в условиях стабильного финансового кризиса – уменьшение зарплатного фонда было благим делом. И я опять вернулся к тем серым будням, когда ты вынужден целый день сидеть в темном, грязном и вонючем помещении. Грустно. Я снова вспомнил свой офис, свое рабочее место. Чисто, светло – комфортная работа на компьютере. На что я променял свой комфорт и хорошую з/п?
Время распутья (март 2012)
Я был далек от депрессии, но не потому, что все было хорошо, а потому что я в принципе человек позитивный. Близкий человек, которому я должен был очень много денег попросил летом их отдать. Как отдать то, чего нет? В марте я занял у последнего человека, у которого мог занять. Близкие люди и друзья кончились и я сел трезво оценить обстановку. Выход остался только один – продать бизнес и устроится на работу. Я не видел возможности для выплаты текущих долгов, но не готов признать себя банкротом. Автосервис работает, пусть и в ноль, это бизнес, где работники получают з/п, а клиенты получают высокотехнологичные услуги. Маленькая прибыль меня уже не спасает и данное обстоятельство стало переломным моментом. Мое решение, не попытка уйти от проблем. Мое решение – попытка ликвидировать проблемы, которые я создал своим близким людям. В банке я могу объявить себя банкротом, близкими людям – нет. Я решил продать автосервис. Мое детище, которое выдержало самые трудные времена, детище, которое было наполнено стараниями, временем и деньгами. Я буду продолжать развивать сервис, пока он не обретет нового хозяина, но чем дольше я остаюсь без денег, тем труднее мне будет оправдываться перед близкими мне людьми.
Я пошел в фирму Н, где я работал до создания бизнеса и поговорил о возможности вернуться на свое место. Помимо большой суммы, которую мне необходимо было вернуть близким, я должен был гасить кредит. Других возможностей я не видел. Параллельно я выставил бизнес на продажу и начал общаться с потенциальными покупателями. Свое решение не считал возвратом к прошлому, я должен был двигаться и не стоять на месте и я не стоял в надежде что фирма Н не просто возьмет меня обратно, а сможет дать задачи более высокого уровня. Фирма Н взяла время на раздумье.
Мне позвонили с фирмы Н и сказали, что не будут брать меня на работу. Одной из причин было то, что у человека ушедшего в бизнес в жилках другая кровь и он не сможет вернуться к старому. Ну чтож – я рад, что сама судьба мне говорит – не стой на месте. Я понял, что вырос. Стал другим, независимым, стойким, уравновешенным и цельным. И я не должен сходить со своего пути. До бизнеса каждая проблема для тебя было значимой и только ее решение позволяло вздохнуть спокойно. Бизнес учит тебя жить среди проблем – они не кончаются, никогда. И сейчас трудно сказать, что будет завтра, но точно могу сказать – вчера уже не наступит. Я ушел в поиски дополнительных направлений о которых пока мало что могу сказать. Реклама и качество сделали свое дело и автосервис к весне по одному направлению загрузился на 100%. Если так пойдут дела, смогу нанять менеджера и высвободить время для поиска больших денег.
Сегодня вешали рекламу на главное здание, находящихся в собственности моего арендодателя. Я не хотел вкладывать в рекламу, по причине продажи бизнеса, но не мог отказать в предложении быть среди тех пяти избранных, кто имеет рекламу на главном здании.
В очередной раз задумался об услуге оклейки пленкой. Есть спрос, значит нужно делать предложение. Со следующей недели начну двигаться в этом направлении. С продажей бизнеса пока глухо. Все кто приходил – потерялись.
Вчера весь день думал о бизнесе. Сформировал запасной вариант – если продажа не состоится я буду вынужден что-то терять, чтобы что-то найти. Есть у меня человек, тот самый работник, который был со мной с самого начала и впоследствии ушел обратно в свой сервис, будучи его владельцем. Он единственный, кто знает все технологии, применяемые на моей станции, единственный кто может возглавить работу без моего постоянного участия. Я получу время, но потеряю долю. Если рассмотреть плюсы – их не мало: будет управляющий – человек, который все знает и все делает, будет свободное время, будет постоянный доход – я уже говорил, что проблема кадров в кузовном ремонте одна из самых существенных. Но есть и минусы: я не смогу принимать решения единолично, я потеряю контроль за определенными работами и я потеряю часть прибыли. Нужно все взвесить. У меня накопились проекты в IT-сфере, которые хочу реализовать и каждый день, потраченный на текучку в автосервисе – тормозит мое развитие. Поэтому потерять деньги, чтобы найти время для будущих проектов – не самый плохой вариант.
Официальный старт разработки сайта для моего блога. «Не стой на месте» – такой девиз был выбран и для блога и для сайта.
Создание отдельного сайта, а не блога на имеющихся ресурсах скорее тактическое решение. Создание сайта – опыт для изучения веб-программирования изнутри, что в свою очередь позволит грамотно общаться с программистами при создании новых проектов.
Про автосервис пока и сказать нечего.
Продолжаю изучать ПХП и руководить автосервисом. Этакий симбиоз работы и увлечения. Лишний раз убеждаюсь – заниматься надо тем, что нравится – куда лежит душа. Продажи автосервиса не двигаются, зато клиенты записываются уже на месяц вперед, очередь. В очередной раз задумываешься о том, чтобы нанять директора или управляющего. Если бы не долги – было бы проще. С другой стороны – я сейчас практический целый день занимаюсь разработкой своего сайта для блога. На очереди еще два проекта – по порядку увеличения сложности. Не буду о них пока говорить. О проектах будет написано, когда начнется их реализация. А пока автосервис мне дает деньги и время для занятия своими увлечениями.
Начал задумываться о необходимости продажи. Точнее об отсутствии необходимости. Апрель прямо двигает бизнес вперед. Машины едут, деньги идут, работа кипит. То что раньше меня угнетало – безделье на работе в автосервисе – трудно сидеть, когда другие рядом работают – теперь превратилось в мою радость, радость от занятия своими Интернет проектами. Теперь работают все и даже я – и ведь раньше мог, да только проблемы, когда думаешь как завтра жить, настолько сужает твое восприятие, что ты становишься рабом своих страхов. Именно страхи перед нищетой, перед крахом, перед банкротством не только твоего бизнеса, но и тебя как человека – с одной стороны вбивают в землю, с другой – позволяют двигаться вперед и видеть решения, которые твой мозг никогда бы не придумал в комфортной обстановке. Мой сайт движется к завершению и нужно скорее выкладывать, чтобы те кто не хочет стоять на месте, обязательно двигались вперед!
Вчера я купил сайт. Первый раз занимался подобной куплей-продажей, поэтому пришлось почитать Интернет и поискать договор. Договор – это сила. Когда у тебя хороший договор и подпись второй стороны – ты спишь спокойно. Так вот, увидел случайно на форуме продажу сайта доски объявлений, цена была невысокой, а функциональность обширной и первое, что я подумал – вся функциональность сайта мне пригодится для моих будущих проектов. Затем пришла и вторая мысль, заняться раскруткой сайта. Сразу появилось много интересных идей, которые собираюсь реализовывать после завершения всех операций по купле-продаже. Но об этом позже. А вот и сам сайт: doskavtomske.ru.
В автосервисе дела идут нормально. Как говорит мой пожилой родственник – нормально, значит никак. Наверное, так и есть. Хочу закрыть половину автосервиса, отвечающего за кузовной ремонт. Какие выводы я для себя сделал. Кузовщина бизнес хороший, но ограниченный. Слишком много но, чтобы эту деятельность довести до совершенства. Либо руки кривые, либо клиенты привередливые и таких пунктов очень много. Нельзя сказать делай так и будет хорошо. Толковый специалист как правило работает на себя в гараже, а бестолковые слоняются с одного сервиса в другой, благо сервисы растут как грибы – все хотят быть бизнесменами. Что делать с половиной помещения пока не решил – но это вопрос времени.
Сегодня я принял новое для себя решение. Я решил найти инвестора. Собственно, я решил развивать новые направления на площадях своего автосервиса, место пустует, а аренда съедает практически всю прибыль. Я выбрал те направления, где легко обучить новых работников и где я смогу, в случае необходимости, выполнить работу самостоятельно. Я решил открыть шиномонтаж, ремонт стекол и замену масла/ремонт подвески. Нужны свежие вливания для покупки оборудования и поэтому продажа доли 50% выглядит вполне оправданно. Покупать мой готовый бизнес никто не хотел, так как мало у кого желания самому всем заниматься. Теперь ситуация для инвестора улучшилась – я не покидаю поста директора.
В свободное время – а чем мне еще заниматься, сидя в автосервисе – я довожу до ума купленную мною доску объявлений. Накапливаю опыт для своего следующего проекта.
Перечитал последнюю запись и улыбнулся. Как все меняется и разрушается. Инвестора я не нашел, хотя интересующиеся были – может это и к лучшему. Я решил закрыть автосервис. В голове сложилось ясное понимание того, что желания продолжать развивать автосервис нет. Желание заниматься всей этой рутиной исчезло раз и навсегда. Сентябрь обозначен как предельный срок. Если к тому времени я не продам автосервис хоть за какую-либо стоимость – я буду вынужден закрыть его. Сентябрь – точка перелома моей жизни.
Надо добавить, что к общим рабочим проблемам добавилась личная проблема. С тем человеком, который меня всегда поддерживал и помогал мне в трудную минуту, с самым близким человеком произошли изменения. Такой период называют «кризис отношений». Чувство раздавленности меня ломает. Втаптывает в пол. И нужно много сил, чтобы встать. Вера, остается одна вера. Я верю, что встану. Я верю, что за тяжелыми временами будет подъем. Вера, это все что у меня сейчас есть…
Продажа автосервиса (23 августа 2012)
Вчера я продал автосервис. Знаменательно – ровно два года назад я уволился с работы, чтобы начать новую жизнь. Два года смертельной битвы за выживание. И снова свобода. Многое теперь позади. И прежде чем идти дальше я хочу оглянуться и сделать анализ своей двухлетней жизни…
Когда я говорю, что продал автосервис, все задают одни и те же вопросы. Первый – почему продал? Второй – что думаешь делать дальше? И если на первый я устал отвечать, перебирая все трудности последних двух лет жизни, то второй меня напрягает своей пустотой. Пустотой, которая заложена в ответе, так как не могу сказать я, что будет завтра. Я сделал паузу, чтобы в первую очередь снять с себя напряжение. Дал себе возможность сделать передышку после двух лет без отпусков и выходных. В этот период ты прежде всего оглядываешься назад, чуть позже я буду смотреть вперед, а пока – умей я уходить в транс – ушел бы. Поэтому ответ на второй вопрос – тишина и ни грамма больше.
Новые владельцы автосервиса вливаются очень быстро, не скрою – отчасти это моя заслуга. Команда и процессы сплочены и едины. Надеюсь, что у всех все будет только вверх.
Найди себя
Это пост я писал больше недели. Но так и не смог отразить все, что произошло со мной за последний месяц. Ввиду того, что решил говорить о сделанном, чем размышлять о не сделанном – буду констатировать факты и не более. Удивлять всегда приятно. Итак, по порядку. Самое главное действие, которое со мной произошло – я сломался. Не-не, не духом сломался, а поломал восприятие себя как личности.
Можно сравнить с гнилым деревом, которое сломано и теперь нужно время, чтобы на его месте выросло новое молодое и крепкое древо. Назад пути нет. В свое время я думал, что достаточно бросить себя в бурлящую воду и ты научишься плавать, а начнешь бизнес и сразу станешь бизнесменом. Но когда течение, подводные камни и «бочки» не дают тебе развиваться ты осознаешь, что не всему ты учишься быстро и не все получается гладко. Подробный анализ своей личности, обсуждение всех рабочих и личностных проблем дали мне шокирующую картину. И конечно ответ, который я пока не готов озвучить.
Вы никогда не думали, почему у одного все получается, за что бы он не брался, у другого находится куча проблем и дело его рушится? Везение не в счет – везение лишь приятное дополнение твоему упорству. Вот и я выявил свои проблемы, которые вероятно мешали мне не только строить свой бизнес, но и быть хорошим мужем.
Проблема 1
. Страх физического повреждения, боли и конфликта.
Надо ли говорить, к чему данная проблема приводит в бизнесе, где ты являешься для многих лидером и руководителем? Позже, я напишу по всем проблемам причины возникновения и их решения. Если вы видите себя – можете сопоставить, что вы делаете для решения схожих проблем.
Проблема 2
. Неуверенность в себе и своих силах.
Лидер должен принимать решения. Если вы всегда советуетесь, если вы ищете с кем идти в спортзал, вместо того, что бы просто идти. Если вы долго не можете выбрать как лучше поступить, если волнуетесь, что вас бросит девушка – у вас проблемы. Не давайте им управлять своей жизнью. Управляете жизнью сами. Факты не заставят себя ждать.
Проблема 3
. Проблемы личных отношений.
Очень тонкая проблема, которая может вытекать из других проблем, а может их порождать. И причины могут быть настолько глубоки, что их понимание разрушит ваши иллюзии. Но одно достоверно – пока в доме не будет комфорта – не стоит ждать того же в бизнесе.
Проблема 4
. Публичность.
Чтобы быть оратором не нужно им родиться. Нужен упорный труд. Отсутствие навыков публичных выступлений – это последняя проблема, которая отделяет меня от победы. Победы над самим собой. Победы, которая сделает мою личность сильной и гармоничной. И работы здесь – не початый край…
И чтобы поставить точку в Истории «не успеха» и не продолжать постить сюда свой О блоге" target="_blank">Блог , далекий от раздела, скажу несколько слов.
Кратко о себе. Недавно я переехал в Екатеринбург, устроился на работу (надо что-то кушать), развелся с женой. Все это в течение последних двух месяцев. Мысли о бизнесе ни в коем случае не пропали. Тем более я не закрыл бизнес, а продал его и он сейчас у новых владельцев расцветает. Но потерял я гораздо больше и этот факт отбрасывает меня назад. Опыт – он огромен и он еще пригодится.
А насчет жены – это не проблема, слава богу детей не успели родить. Одна хорошая история в прошлом, другая – еще лучшая – в будущем. Приведу всем известные слова: “силен не тот, кто не падает, а тот, кто, упав, встает и идет дальше”…
А своей историей я лишний раз доказал прописные истины – не залазь в долги, занимайся тем, в чем ты специалист и под лежачий камень вода не потечет .
И один совет: никогда не покупайте бизнес – покупайте оборудование, ценности, материалы, квартиры,
но не БИЗНЕС. Бизнес – это Вы, а себя Вам никто не продаст) Удачи в бизнесе и не стойте на месте)
P.S. эта история человека под ником RushEZZ на форуме biznet.ru, которую я случайно нашел и залпом прочитал от начала до конца. На мой взгляд история очень жизненная, вносит ясность и реализм начинающим предпринимателям, которые слишком позитивно и амбициозно смотрят изначально в сторону собственного бизнеса.
Но, хочется отметить, что каждая история имеет свою уникальность и свой конец, поэтому не стоит терять надежду и ориентироваться, только на единичный опыт. Я лишь призываю учиться на чужих ошибках, а если не получается, то хотя бы, знать о них, ведь как говорится “ознакомлен, значит вооружен”. Если у вас есть своя история, расскажите о ней в комментариях!
