Товарный знак «Kaleva» за 20 лет своего существования в нашей стране у многих россиян начал ассоциироваться с безупречным качеством. Однако при неправильной эксплуатации или безответственном подходе к обслуживанию сломаться может даже самое качественное оборудование.
Занимаясь ремонтом и сервисом светопрозрачных конструкций свыше десяти лет, команда «Монтаж XXI век» способна оперативно, надежно и с гарантией устранить поломку, а также усовершенствовать составные части оконной конструкции. Все сервисные или ремонтные операции проводятся квалифицированным персоналом с применением оригинальных комплектующих и профессионального инструмента.
Особенности окон Kaleva
В пластиковых окнах данного бренда надежно и плотно вклеен стеклопакет, а потому они практически не нуждаются в дополнительном утеплении или шумоизоляции. К прочностным характеристикам поливинилхлорида, из которого методом экструзии изготавливается профиль для рамы, на предприятии предъявляются высокие требования. Отсюда вторая характерная черта таких изделий – стойкость профиля перепадам температур. Отсутствие эффектов растрескивания блоков обуславливает энергоэффективность продукции, ведь такую раму не продувает даже при установке в эркеры.
Бывает, что из-за неправильного открывания створки окон Калева «повисают» на нижнем креплении. Данный момент нельзя отнести к разряду неисправностей, устранить его сможет не только специалист, но и сам пользователь. Вернуть створку на место можно так: сначала ее верхний край фиксируют возле петли, а блокиратор и рукоятку переводят в вертикальное положение, далее створку ставят вертикально, а ручку и рычаг блокиратора отпускают.
Изделия Калева через некоторое время интенсивной эксплуатации перестают также хорошо и плавно закрываться как после покупки. Причина – накопление конденсата на стеклах, приводящее к некоторому распуханию рамы. Избежать этого эффекта поможет регулярное проветривание помещения, причем открывание рамы лучше проводить наклонным, а не поворотным способом. Другие рекомендации производителей оконной фурнитуры (компаний Roto и VBH) сводятся к бережному отношению к окну:
- створка не рассчитана на большие нагрузки, при открывании или закрывании старайтесь избегать чрезмерного надавливания на нее;
- чтобы снизить риск повреждения стеклопакета не допускайте резких ударов элементов оконной конструкции в процессе ее работы;
- оставленные в притворе посторонние предметы при резком порыве ветра или сквозняке могут повредить профиль или стекло.
Чистка и уход
Оконный профиль ПВХ Калева ламинируется специальной пленкой. Она хорошо держит цвет и устойчива к внешним условиям среды. Однако при использовании при очистке механических предметов (металлизированных сеток, ножей, бритв), а также абразивной бытовой химии есть риск деформации или разрыва покрытия. Крайне нежелательно использовать агрессивные моющие средства, это может привести к изменению расцветки ламината.
Для сохранения исходного уровня полировки стекол сорта М-1, применяемого при изготовлении стеклопакетов Калева, рекомендуется использовать мягкие моющие средства с нейтральным показателем кислотности.
Наша компания помимо устранения неисправностей проводит и регулярное техническое обслуживание оконных конструкций. В рамках услуги производятся операции переводу окна на зимний или летний режимы эксплуатации, проверке качества, смазке или переустановке резинового уплотнителя, проверка работоспособности и смазка элементов фурнитуры.
Пластиковое окно, даже самое качественное и правильно установленное, требует периодического обслуживания. Оно может простоять несколько лет без каких-либо проблем, но со временем при открывании или закрывании может ощущаться трение. Вторая проблема — поддувает из-под уплотнителя, и третья — ручка поворачивается с усилием. Все эти поломки не являются сложными и легко устраняются и совсем необязательно вызывать мастера: регулировка пластиковых окон самостоятельно — дело минут. Все что необходимо — подтянуть или ослабить несколько винтов. Главное — знать где и как. Об этом дальше в фото и видео формате.
Зимний и летний режим
Чаще всего требуется регулировка пластиковых окон к новому сезону: зимой желательна полная герметичность, а летом можно немного свежего воздуха впустить. Это достигается регулировкой плотности прижима створки. Сделать это самому легко. Когда разберетесь, удивитесь, насколько все элементарно…
Створка окна к раме прижимается при при помощи цапф. Это такие подвижные металлические выступы на боковой поверхности створки. При повороте ручки они заходят за ответные металлические пластины, установленные на раме. Для того, чтобы была возможность регулировать плотность прилегания створки и рамы они имеют эксцентрик — или сами сделаны овальной формы, или в центре круглого выступа имеется регулировка со смещенным центром. Изменяя положение цапф (смотрите фото), меняете степень прижима, то есть устраняете сквозняк из-под створки.
Как видите, формы запорных выступов могут быть разными. Для их регулировки могут использоваться разные инструменты. Если на вашем окне такие эксцентрики, как на рисунке слева — выступы овальной формы — их положение меняют при помощи плоскогубцев: зажимаете его и поворачиваете в нужную сторону.
Если запорный выступ круглый, как на рисунке слева, в нем может быть сделана прорезь под отвертку или шестигранный ключ. Осмотрев их, вы легко поймете, какой инструмент вам необходим: обычная отвертка или шестигранник №4. Вставляете ключ или отвертку в прорезь и тоже проворачиваете в нужное положение.
Выставляете все выступы в одинаковое положение. Обратите внимание, что они находятся не только на одной стороне створки — наружной, но есть и на внутренней (хотя-бы один, но есть), а также могут быть вверху и внизу. Вот все имеющиеся запорные выступы выставляете в одинаковое положение, иначе раму перекосит и из-под нее будет дуть.
Регулируя фурнитуру пластиковых окон, помните, что слабый прижим — соответствует летнему режиму закрывания пластиковых окон, стандартный или сильный — зимнему. Если профилактические работы проводите в зиму, для начала выставьте стандартное положение и проверьте, есть ли продувание. Сразу пережимать резинки на новых ПВХ окнах не советуют. В таком положении установленный по периметру резиновый уплотнитель сильно прижат. Из-за этого со временем он теряет эластичность. На нормальный уплотнитель гарантия 15 лет, но все-таки… Если прижим сразу выставить максимальный, резина испортится быстрее. В результате, в очередной раз выставив зимнее положение на пластиковых окнах, вы обнаружите, что из-под створки по-прежнему дует, а резинка вся в трещинках. Это значит, что пришло время менять уплотнитель. Это тоже не очень сложно, но требует больше времени, да и резину еще нужно купить.
Итак: зимнее и летнее положение пластиковых окон выставляется изменением положения запорных выступов — цапф. Подробно все рассказано в видео ниже. После просмотра регулировка пластиковых окон самостоятельно окончательно перестанет быть проблемой.
Как отрегулировать окно чтобы не дуло
Иногда, пластиковые окна даже после перевода цапф в положение сильного прижима, не герметичны — из-под створки дует и замена резинки ничего не дает. Это случается обычно при усадке дома. В этом случае говорят, что окно проседает. Когда это происходит, теряется контакт запорного выступа и ответной пластины. При повороте ручки выступ-цапфа должна зайти за пластину, прижав створку. Если этого не происходит и возникают сквозняки, тепло из помещения выдувает.
Где обычно находятся цапфы (прижимные выступы)
При проседании пластикового окна регулировка другая: нужно сдвинуть створку в стону, чтобы те выступы, которые не достают до пластин, зацепились за них.
Сначала необходимо определиться, какие из цапф не дотягиваются до запорных пластин. Делается это механически. Для начала осмотрите, створку, запомните, где есть выступы. Окно закройте. Возьмитесь за раму створки в местах установки цапф и потяните ее на себя.
Если контакт есть, рама остается неподвижной, если нет — двигается. Так проверяете в каких местах нет контакта и определяете, в какую сторону необходимо двигать створку. Делают это регулируя нижнюю и верхнюю петлю.
Регулировка нижней петли
Если не закрывается ПВХ окно где-то внизу, двигать створку будем при помощи нижней петли. Тут есть две регулировки: одна в горизонтальной плоскости — сдвигается ближе к петле или дальше от нее, и вторая — в вертикальной — поднимает или опускает створку на пару миллиметров.
Чтобы сдвинуть нижнюю часть створки ближе или дальше к петле, ее открывают. В нижней части пели есть регулировочное отверстие под шестигранный ключ (иногда — под «звездочку»).
В него вставляется шестигранник, поворотом по часовой стрелке нижний угол приближается к петле, против — отодвигается. Подвинув немного створку, пробуйте ее закрыть/открыть. Как только результат достигнут, останавливайтесь. Если ресурс выкручен до упора, а результата нет, верните все в исходное положение: это не та регулировка.
Этим винтом можно исправить положение, если при закрывании окна створка задевает раму внизу. Чуть приблизив ее к петле, вы устраните эту неисправность.
На нижней петле есть второй регулирующий винт. Чтобы до него добраться, необходимо створку поставить на проветривание и снять декоративную накладку. Она снимается легко, нужно нижний край немного оттянуть на себя (на 1-2 мм) и подтянуть ее вверх. Сняв защитный колпачок, в верхней части увидите углубление. В него вставляется шестигранник на 4 мм. Поворотом по часовой стрелке створка немного приподнимается, против — опускается.
Подробно рассказано о том, как снять декоративную накладку на петлю, как и чем регулировать нижнюю петлю на окне ПВХ в следующем видео.
Регулировка верхней петли
Если на пластиковом окне не закрывается верхний угол, двигать нужно его . Для этого открываете окно хотя-бы на 90°. Можно и меньше, но работать будет неудобно. На створке вверху есть петля. По конструкции она отличается от нижней, но в ней также есть отверстие под шестигранник.
Винт регулировки находится сбоку. Вращая его двигаем створку дальше от петли (если не закрываются дальние от петли цапфы) или ближе к петле. Один момент — между створкой и петлей должен оставаться зазор в несколько миллиметров: он необходим, чтобы туда заходил поворотно-откидной механизм. Потому, повернув ключом на пол оборота, проверяйте, как открывается/закрывается окно.
Иногда и эта регулировка не помогает. Тогда требуется прижать верхний угол к раме. Для этого есть другой винт — на поворотно-откидном механизме. Чтобы был доступ к этому винту, придется открыть окно сразу в двух положениях. Для этого створку открывают, прижимают блокиратор. Он обычно бывает двух конструкций — в виде запорной петли или язычка (смотрите на фото ниже).
Блокиратор отводят до упора, удерживая его, поворачивают ручку на проветривание, потянув верхний край створки немного на себя, открывают поворотный механизм. Устройство, которое держит створку открыто. На одной из пластин есть выступ под тот же шестигранный ключ. Поворачивая его можно регулировать плотность прилегания верхнего угла створки. Она необходима, если не закрывается верхний угол пластикового окна.
Еще раз посмотреть, как отрегулировать пластиковые окна самому, можно в видео. Объяснения по делу, доступно и без лишних слов.
Не закрывается пластиковое окно
Иногда геометрия оконного проема меняется настолько сильно, что даже сдвинув створку на максимум, мы не получаем желаемого результата: пластиковое окно не закрывается. Что делать в этом случае? Если на ответной части есть регулировка, как в варианте а и б на фото, попробуйте обойтись малой кровью — подкрутите еще тут. Принцип тот же: вставляете шестигранный ключ и вращаете его по часовой стрелке, выдвигая на максимум.
Если не хватает нескольких миллиметров не в глубину, а вбок, то придется установить под ответную часть подкладки. Их вырезают из куска белого пластика. Максимальная толщина — 3-4 мм. Сначала, открутив винты, упоры снимают. Вырезают две прокладки: одна устанавливается снизу, вторая -с боку. В результате упор сдвигается на 3 мм вглубь створки.
Устанавливаются сначала на нужное место подкладки, на них — упор, который прикручивается саморезом. Выступающие куски пластика срезаются острым ножом. Проверяете, закрывается окно или нет.
Если и это не помогло — есть еще один способ: отодвинуть раму створки. Она довольно эластична, и ее можно подвинуть примерно на 5 мм. Порядок действий такой:
Если присмотреться, видно, что рама немного искривлена. Главное, чтобы окно теперь закрывалось. В 99% случаев этого достаточно. Если вам не повезло, и все эти ухищрения не дали результата необходимо снимать откосы и выгибать еще и раму.
Посмотреть все описанные выше действия можно в видео.
Регулировка и замена ручек
Достаточно распространенная проблема: ручка поворачивается с трудом. Если проблему вовремя не устранить, из-за прилагаемых чрезмерных усилий она ломается, остается короткий пенек, которым уже точно ничего не сделаешь.
Сначала о том, как сделать так, чтобы ручка снова закрывалась легко. Запорные механизмы в первую очередь нужно очистить и смазать. Сначала удаляют накопившуюся пыль и грязь, протирают насухо, затем все подвижные части смазывают. Использовать нужно чистые масла, без щелочей и кислот. Лучший вариант — машинное масло, можно любой аналог или современное средство из баллончика.
Смазав все трущиеся и двигающиеся части, несколько раз открываете/закрываете створку, поворачиваете ее на петлях. Все должно двигаться ровно, без рывков.
Если и сейчас есть проблемы, скорее всего в процессе регулировок или изменений геометрии окна, сместился блокиратор. Он должен легко входить в ответную часть и плотно прижиматься к раме. Тогда и ручка поворачивается легко. Подвиньте створку и попробуйте снова.
Теперь о том, как поменять ручку. Крепеж, на котором она держится, спрятан под декоративной накладкой. Если присмотритесь, увидите, что есть тонкая крышечка. Беретесь за нее пальцами или поддеваете ногтями, тяните слегка на себя и поворачиваете в одну из сторон. Открываются два болта. Их выкручивают, ручку снимают, ставят на ее место новую.
Мы рассмотрели самые широко распространенные проблемы и методы их устранения. Теперь для вас не проблема не только регулировка пластиковых окон, самостоятельно вы можете сделать и мелкий ремонт. Также можете сами проводить сервисное обслуживание (смазка раз в год).
Правильная регулировка пластиковых окон и своевременный уход – это основа долгой службы, исключающей внезапные дорогие ремонтные работы.
Регулировка створок
Часто регулировка оконной фурнитуры бывает необходимой при низком качестве установочных работ, когда конструкция оказалась не выравненной по вертикали и горизонтали. Также она требуется и в случае естественного износа, когда створки начинают задевать раму и фурнитурные элементы. В случае неплотного прилегания окна начинают пропускать холодный воздух и появляются сквозняки. Инструкция по самостоятельной регулировке пластиковых окон поможет сэкономить существенную сумму на услугах сторонних специалистов.
Для работы понадобятся простые инструменты:
- ключ-шестигранник;
- отвёртка.
Осмотрите окно на предмет определения установленной фурнитуры, поскольку регулировка будет напрямую зависеть от этого фактора. В одном случае створку нужно будет снять, в другом достаточным будет затягивание крепежного винта.
Настройка по горизонтали и вертикали
По горизонтальной стороне створка подлежит регулировке в случае скоса рамы, спровоцированной усадкой конструкции, неправильным открытием окошка или ослабленных креплений элементов фурнитуры. Для устранения проблемы необходимо в верхнюю оконную петлю вставить шестигранный ключ, поворачивая по часовой стрелке до момента, пока створка не отдалится на достаточное расстояние.
При этом нижняя часть противоположно стоящего элемента должна заметно опуститься. Регулировка нижней петли осуществляется с внешней стороны. Сдвиги составляют в среднем 2 мм.
Схема основных точек коррекции положения Вертикально можно отрегулировать окно с использованием навесной петли, расположенной внизу рамы. С петли снимают защитный колпачок и начинают вращательные движения настраивающего механизма. Движение инструмента по направлению часовой стрелки позволит приподнять створку, движение в обратную сторону – опустит.
Регулирование пластиковых конструкций должно происходить плавно, чтобы механизмы сдвигались не более чем на 1 мм в один подход.
Створка перестала закрываться: решение проблемы
Регулировку прижима необходимо производить, когда окно с трудом переходит из открытого положения в закрытый. Часто причиной выступает устройство замка, не позволяющее повернуть ручку. Точная последовательность действий зависит от конкретного производителя. Одни экземпляры снабжены тонкой пластиной, оснащенной пружиной с внутренней стороны, которую необходимо прижать и повернуть ручку для закрытия окна. Другие экземпляры снабжены язычком под ручкой – при надавливании на него блокировка отрегулированного механизма снимается.
Если перестала закрываться створка, необходимо разблокировать замок В ситуации, когда окно по-прежнему не желает закрываться, потребуется небольшой ремонт. Необходимо открыть створку, отыскать элемент механизма, который служит зацепкой язычка, открутить и установить с внутренней стороны тонкую пластинку. Решение способствует сдвигу механизма ближе к ответному элементу. В итоге увеличится площадь касания, позволив без труда закрыть окно.
Регулировка плотности прижима
Прижим пластикового окна настраивать достаточно просто, если соблюдать простую последовательность действий. Найдите в области ручки, расположенной у бокового торца, систему эксцентриков, которые служат главным регулировочным инструментом.
Зимний и летний режим настраивается с помощью цапф Их внешнее исполнение может быть несколько различным в зависимости от изготовителя окошка, но принцип действий одинаков, какой бы ни была их разновидность.
Варианты внешнего вида эксцентриков 
Когда необходимо выполнить регулирование прижатия со стороны оконных петель, нужно обратиться к регулировочному винту, расположенному на нижней части петель. У поворотно-откидных створок делают дополнительную настройку, пользуясь верхней петлей.
Для того чтобы успешно добраться до болта регулировки, расположенного на ножницах рядом с верхней петлей, необходимо открыть окно, надавить на язычок блокировки и установить ручку на режим проветривания. Когда необходимо прижать створку к оконной раме, болт вращается по направлению часовой стрелки. Вращение в обратном направлении ослабит плотность примыкания.
Регулируя поворотно-откидные ножницы, можно настроить степень прижима окна Способ регулировки оконной фурнитуры зависит от компании-производителя, поскольку встречаются разновидности, которые корректируются отвертками, расположенными на стороне ручек. К другим подходят только шестигранники. С целью увеличения прижима планка аккуратно смещается на уличную сторону. Если посмотреть на петли, можно заметить выдвигаемые прижимные элементы. Меньшее выдвижение обеспечит слабое прилегание, а большее плотно прижмет створку к раме.
Очистка фурнитуры от скопившейся пыли
Раз в 5-7 лет окна нуждаются в глубоком очищении от скопившейся грязи в труднодоступных местах. Своевременно не почистив их, рано или поздно вам придется их ремонтировать, поскольку функционирование будет нарушено. Ремонт достаточно трудоемок в плане веса конструкции, поэтому желательно проводить работы с помощниками.
Схема регулировки элементов для приведения их в чистоту и порядок:
- снять створку с петель, убрав накладные элементы рамы;
- вынуть верхнюю ось;
- убрать створку с нижних петель;
- аккуратно отставить в сторону.
Снятие элементов необходимо производить с помощником Поверхность створки тщательно осматривают и откручивают закрепленные на ней шурупы. Детали механизма хорошо промывают, желательно с использованием специализированных растворов, которые легко наносить с помощью кисти. После этого конструкция хорошо просушивается на свежем воздухе или при помощи холодного воздуха из фена. На каждый движущий механизм наносится смазка. Фурнитура собирается в обратном порядке и устанавливается на исходное место.
Перед сборкой окна все элементы фурнитуры необходимо смазать Ремонтируем оконные ручки
Вопросы по регулировке оконных рам довольно часто связаны с работой ручек, поскольку периодически они могут ломаться или терять функциональность. Важно помнить, что ручки пластикового окна требуют периодического внимания, поскольку чаще других деталей подвергаются скорому износу: иногда им требуется ремонт или полная замена.
Своевременная регулировка – вот лучшее решение проблемы с теряющими функциональность ручками. Так, изрядно расшатанная рукоятка требует подтяжки креплений, провести которую можно в считаные минуты, поскольку данная поломка относится к наиболее простым видам ремонтных работ.
Найдите под ручкой декоративную накладку, выполненную в форме прямоугольника, слегка зацепите пальцами с обоих краёв и поверните на 90°. Под накладкой есть пара болтов, которые необходимо подтянуть отверткой крестовидной формы.
Под декоративной накладкой находятся болты, которые подкручивают отверткой Для поднятия пластинки, прикрывающей болты, не стоит использовать инструменты, поскольку возникает вероятность повредить поверхность профиля и нарушить форму элемента заглушки.
Еще одной частой проблемой является заедание ручки, которая периодически не поворачивается на необходимый угол. В этом случае нужно смазать крепления машинным маслом при помощи ватной палочки. Также подойдет специальный спрей или силиконовая смазка.
Проблему заедания ручки можно решить путем смазывания креплений маслом Для замены ручка поворачивается на 90° и снимается накладка в виде винтов-держателей. Открученный элемент легко заменить, установив винты в аналогичной последовательности. Ремонт пластиковых окон с полной заменой фурнитуры неизбежен, если ручку основательно заклинило. Случаи крайне редки, но случаются.
Регулировка своими руками не составит большого труда для владельцев, поскольку вся процедура достаточно проста. Важно лишь подойти к настройке с долей ответственности и четко следовать инструкциям.
Обратите внимание! Все клиенты нашей компании в офисе продаж бесплатно могут получить сервисную книжку . Этот документ в обязательном порядке выдается при заключении договора. Сервисная книжка служит инструкцией для пользователя по эксплуатации всех изделий Kaleva, кроме того, она является основным документом для отметок о прохождении платного ежегодного техобслуживания для продления срока гарантии на изделия до 10 лет.
Сервисная книжка обязательно должна быть заполнена менеджером в нашем офисе продаж. После проведения всех монтажно-отделочных работ начальник бригады монтажников должен проставить в книжке номер договора и дату приемки выполненных работ. Подобная отметка также обязательна при проведении работ по техобслуживанию ваших окон.
Примите во внимание - незаполненная сервисная книжка недействительна.
Стоимость работ по проведению технического обслуживания
Выезд по Москве и МО (со смазкой фурнитуры и уплотнительной резины):
1 изделие , независимо от кол-ва створок - 430 руб.
от 7 изделий (фиксированная стоимость) - 3 500 руб.
Определения
Техническое обслуживание (ТО) : Техобслуживание изделий Kaleva подразумевает регулярное проводение осмотра, проверки и регулировки, а также платные услуги по смазке фурнитуры и резиновых уплотнителей. ТО можно провести обратившись в Сервисный центр Kaleva.
Сервисный центр: Специальное подразделение нашей компании, которое обеспечивает гарантийное и послегарантийное обслуживание всех производимых нами изделий.
Проветривание помещений
Все пластиковые изделия нашей компании отличаются высоким качеством и надежностью, обеспечивают отличную теплоизоляцию и экономию энергии.
При высокой влажности помещения происходит конденсация паров на поверхности стекла - в подобных случаях помещение необходимо проветрить. От Ваших личных предпочтений, от погодных условий и сезона, а также от количества гостей, зависит то, как часто и как долго проветривать помещение.
Для того, чтобы проветрить помещение, можно поворотным или наклонным способом открыть окно. Интересно, что для проветривания производители фурнитуры советуют использовать наклонное состояние окна, для уменьшения нагрузкм на петли.
Для того, чтобы привести створку в поворотное положение, нужно повернуть ручку окна на 90 градусов, таким образом, чтобы она встала в строго горизонтальное положение, после чего надо потянуть её на себя.
Для того, чтобы привести створку в наклонное состояние, нужно развернуть ручку окна на 180 градусов, таким образом, чтобы она заняла строго вертикальное положение, после этого необходимо потянуть её на себя.
Восстановление функционирования створки
Бывает, что при неправильном открывании створка может перекоситься и повиснуть на нижней петле. Не надо пугаться - это не поломка!
Для того, чтобы восстановить нормальне функционирование Вашего окна, нужно выполнить нижеописанные действия, при необходимости можно привлечь второго человека:
1. Не закрывая окно, откинутый край створки прижмите так, чтобы её верхний угол (a) приблизился к петле (см. рисунок ниже) и удерживайте ее в этом положении, при необходимости воспользуйтесб помощью второго человека;
2. Продолжая удерживать створку в этом положении, одной рукой надо привести смотрящий вбок флажок блокиратора (c) (он отмечен стрелкой) в строго вертикальное положение (носиком вниз) и удерживать его в этом положении, а другой рукой надо повернуть ручку окна в вертикальное положение (d) ;
3. Дожмите верхний край створки (b) в районе верхней петли таким образом, чтобы створка встала в строго вертикальное положение;
4. Затем надо повернуть ручку обратно в горизонтальное положение;
5. Теперь надо отпустить рычаг блокиратора (c) ;
6. После всех этих операция, створка встанет в штатное положение.
Регулировка фурнитуры
Регулировка фурнитуры нужна для того, чтобы привести прижим створки окна в летнее или зимнее положение, обеспечивающее неплотное или наоборот плотное прилегание створки к раме.
Меры безопасности
Все изделия нашей компании мы оснащаем полным комплектом фурнитуры, который обеспечивает плотное прилегание створки по всему периметру рамы и удобство эксплуатации.
Для того, чтобы не допустить поломки каких-либо элементов фурнитуры, соблюдайте описанные ниже меры предосторожности:
- Не загружайте створку окна дополнительными нагрузками
- Не допускайте сильного нажима или ударения створки об откос окна
- Не вставляйте между створкой и рамой посторонние предметы
Уход за изделиями из ПВХ
Для того, чтобы поддерживать окна или двери Kaleva, не нужны особые усилия и много времени. Это возможно благодаря тому, что все установленные нами пластиковые изделия имеют сверхгладкую глянцевую поверхность профиля, что является одним из главных их достоинств.
Для мытья пластиковых окон и дверей мы рекомендуем использовать специальные наборы по уходу за пластиковыми изделиями (их можно приобрести в нашем офисе). В этот набор входит специальное средство по уходу за ПВХ профилем, которое обеспечивает интенсивную и щадящую чистку одновременно. Данное средство нужно нанести на загрязнённую поверхность профиля непосредственно из флакона и протереть вдоль профиля мягкой салфеткой. Для того, чтобы профиль не потреял глянцевого блеска, ни в коем случае не втирайте средство круговыми движениями. После такой обработки нужно протереть поверхность профиля влажной салфеткой.
При попадании уличной пыли через дренажные отверстия можно заметить появление следов загрязнения на поверхности профиля под створкой (на внутреннем фальце), однако это не является признаком утраты эксплуатационных свойств изделия.
Окрашенные поверхности профиля следует мыть только с помощью слабого мыльного раствора*.
Внимание!
Для удаления грязи ни в коем случае нельзя использовать наждачную бумагу, чистящие вещества, которые могут содержать абразивные (царапающие) частицы (например «Пемолюкс», «Гигиена» и т. п.), растворители, жидкость для снятия лака, бензин, уксусную кислоту, и любые другие средства, которые могут нанести вред внешнему видуизделия.
*При первой чистке возможно незначительное окрашивание воды, что не является признаком нарушения окрашенной поверхности.
Уход за стеклом
В изделиях Kaleva применяется полированное стекло высшего сорта М-1, обладающее лучшими характеристиками ровности и прозрачности.
Мытье стёкол в изделиях Kaleva необходимо производить с помощью воды и/или нейтрального моющего средства, не содержащего нашатырного спирта или растворителей.
Моющее средство наносится на центральную часть стеклопакета, затем круговыми движениями с помощью мягкой салфетки загрязнения удаляются со всей поверхности.
При использовании аэрозольного средства необходимо наносить его с расстояния 20–30 см от поверхности стекла.
Будьте осторожны: при распылении аэрозоля держите баллон дальше от глаз! При попадании аэрозольного средства в глаза немедленно промойте глаза водой и обратитесь к врачу!
Гарантия
Гарантийный срок :
Изделия сертифицированы, выпускаются в соответствии с требованиями ГОСТ 30674-99 и ГОСТ 23166-99, признаны годными и безопасными в процессе эксплуатации. Гарантийный срок на изделия Kaleva составляет 5 (пять) лет. При проведении добровольного платного ежегодного технического обслуживания гарантийный срок на изделия Kaleva продлевается до 10 лет.
Гарантийный срок на дополнительные товары – жалюзи, рольшторы, москитные сетки, подоконники из ФСФ, ламинированные пластиком, составляет 1 (один) год.
Гарантия действует с момента подписания акта выполненных работ со стороны владельца или акта на доставку (в зависимости от того какой документ подписан позднее). Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные с недостатками изделия Kaleva, только в течение гарантийного срока.
Условия продления гарантии:
Проверки и периодическое техническое обслуживание в период действия гарантийного срока должны выполняться только Сервисным центром Kaleva по месту приобретения изделий. При проведении ТО должна быть сделана отметка на соответствующих листах сервисной книжки. Обращение с целью ТО или ремонта не в Сервисный центр Kaleva может повлечь за собой невозможность удовлетворения ваших требований по гарантии.
Единичный случай непроведения ТО или несвоевременного ТО является основанием для непродления гарантии или досрочного прекращения продлённой гарантии.
Техническое обслуживание
Проведение квалифицированного технического обслуживания позволит поддерживать такие качества изделия Kaleva, как работоспособность, безопасность и надёжность. Это также поможет вам максимально сохранить средства, инвестированные вами при приобретении изделия Kaleva.
Ежегодное ТО увеличивает гарантию на изделие Kaleva с 5 до 10 лет. Для записи на техническое обслуживание мы рекомендуем вам обращаться в Сервисный центр Kaleva в вашем регионе.
При проведении ТО производятся следующие работы:
- Проверка технического состояния изделия
- Регулировка фурнитуры
- Смазка фурнитуры
- Смазка резиновых уплотнителей
Внимание
Интервал проведения рекомендуемого планового ТО определяется и ограничивается промежутком времени – владелец должен проводить техническое обслуживание изделия ежегодно не позднее 30 дней после каждых 12 месяцев эксплуатации. Первые 12 месяцев эксплуатации исчисляются с момента подписания акта приёмки выполненных работ, последующие 12 месяцев эксплуатации исчисляются с момента проведения очередного ТО.
