Показывает цтв. Проблемы с приемом наземного цифрового телевидения (DVB-T2)

Все больше пользователей подключают интерактивное телевидение, и этому есть несколько весомых причин. По сравнению с аналоговым или кабельным телевещанием у него имеется немало преимуществ, но существуют и определенные недостатки. Чаще всего пользователей беспокоит, почему зависает приставка цифрового телевидения. Прежде чем найти достоверное решение, следует понять, как работает данный вид ТВ.

Пользователи могут быть подключены к интерактивному телевидению несколькими методами. Как в случае интерактивного ТВ, так и для выделенной линии IPTV необходима специальная приставка. Если во втором случае используется один канал для ТВ и интернета, то во втором телевидение не будет зависеть от скорости интернета. Если картинка зависла, нет необходимости сразу искать причину поломки. Первым делом рекомендуется проверить правильно ли подключена приставка.

Причин неполадок может быть несколько:

1. Перебои в работе провайдера.
2. Повредился кабель.
3. Неисправность в приставке.
4. Проблемы с роутером.

Часть проблем можно решить самостоятельно, но лучше обратиться за помощью к провайдеру. При подключении через линию IPTV картинка будет зависать из-за низкого качества самой линии или при некорректной работе устройства. Если вы заметили, что гаджет сильно нагревается, также рекомендуется обратиться к провайдеру, возможно, его придется заменить.

Интерактивное ТВ использует один канал для передачи телепрограмм и интернета. Большинство передач транслируется в формате HD, а он требует для пропуска информации более широкий канал. Если приставка цифрового телевидения не работает, потребуется более широкий канал передачи данных, чтобы уменьшить нагрузку во время одновременной работы нескольких гаджетов.

При единоразовом зависании необходимо перезагрузить приставку. Гаджет проверит наличие обновлений в программном обеспечении и автоматически установит их.

Однако перезагрузка может не избавить от проблем, а привести к тому, что гаджет будет зависать еще сильней. Это происходит по причине некорректной установки обновлений. В этом случае рекомендуется сбросить устройство до заводских настроек.

Причины поломки цифровой приставки DVB- T2

В последние годы все больше стран переходят на цифровое телевидение. Данная технология вещания обладает многими преимуществами. Она защищена от внешних помех, поэтому телезритель может наслаждаться более четкой картинкой и хорошим звуком. Согласно международному обязательству, аналоговое ТВ необходимо полностью отключить.

Современные телевизоры имеют встроенный приемник, но если устройство не способно принимать цифровой канал, потребуется дополнительно купить специальную приставку DVB-T2. Также подключается дециметровая антенна.

У цифрового телевещания есть и некоторые недостатки. Во время просмотра любимой телепередачи зависает или полностью пропадает картинка.

Существует несколько наиболее вероятных причин, по которым зависает приставка цифрового телевидения:

В случае с аналоговым телевидением происходит искажение картинки, появляются различные помехи, пропадают цвета. В случае цифрового вещания картинка зависает. Также признаком слабого сигнала являются разбивающие картинку кубики на экране, а если сигнал еще больше ослабевает, то картинка полностью пропадает. С подобной проблемой часто сталкиваются владельцы спутниковых тарелок, но она возникает обычно во время непогоды.

Плохая погода

Ее явление менее выраженное, но в сильную грозу приставка может полностью зависнуть. Сигнал получаемый с тюнера должен быть выше минимального значения, иначе в плохую погоду вам придется на время отказаться от просмотра любимых передач. Стоит проверить также, правильно ли закреплена антенна, и осмотреть все соединения, имеющиеся на пути кабеля до самого телевизора.

Цифровое телевидение может не показывать и по другим причинам: старый ресивер или местонахождение вне зоны приема цифрового ТВ. Если предположить, что само устройство работает исправно, причина – неправильная настройка.

Первым делом стоит выполнить автоматический поиск каналов, если он не принес ожидаемых результатов, рекомендуется выполнить ручную настройку. Если проблема в отсутствии сигнала, то это частый признак неисправности антенны или ее неправильного подключения.

Наверное, каждый человек сталкивался с отказом той или иной техники, а в последнее время актуальной является ситуация, когда не работает цифровое телевидение. Человек включает телевизор, чтобы посмотреть давно ожидаемое продолжение сериала или любимую передачу, но получает только пустой экран. А цифровое телевидение не работает каждый раз по какой-то своей, никому не понятной причине. Или это отсутствует трансляция, или не проходит сигнал, или профилактика идет на отдельных каналах. Цифровое телевидение не работает еще и в случае поломки антенны или даже самого телевизора, а может, и кабель отходит где-то. Причин, когда отсутствует телевещание, очень и очень много. Данная статья с некоторыми поможет разобраться.

Основные причины

Если не работает цифровое телевидение по причине отсутствия сигнала, это будет сразу понятно, потому что ни один канал не отреагирует. Значит, что-то случилось с антенной. Профилактика никак не может проходить сразу на всех каналах, чаще всего на каком-то одном или в крайнем случае - на нескольких. Остальные будут работать, и почему не работает цифровое телевидение - вопрос не для такой ситуации. Если где-то отошел кабель, тогда вопрос правомерен, потому что молчание и темный экран будут повсеместно.

Первое, чем можно это проверить, знают все, даже далекие от техники люди. Нужно отключить и заново подсоединить кабель. Если не поможет, тогда обращаться к специалистам и спрашивать у них, почему сегодня не работает цифровое телевидение. Если же пользователь подозревает причину в поломке телевизора, смысла в самостоятельных действиях нет. Поможет только сервисный центр или частный мастер, который точно умеет ремонтировать телевизоры.

Много-много если

Пользователи кабельного телевидения имеют возможность сразу же обращаться в компанию, которая предоставляет услуги трансляции, как только обнаружат отсутствие звука и изображения. Там и мастера есть обычно, они помогут всегда и во всех случаях. Если же кабельного телевидения нет, то сначала нужно познакомиться с соседями и спросить, все ли у них в порядке.

Если у них не перестало работать цифровое телевидение, то все проблемы нужно искать у конкретного пользователя. Если используется обычная комнатная антенна, проблемы обычно возникают часто, поэтому многие сейчас приобретают специальные усилители, тогда отпадает один ответ, почему не работает цифровое телевидение. Усилитель для антенн - очень действенная помощь, и приобрести его нетрудно - он не слишком дорог и продается повсеместно, в каждом магазине бытовой техники.

Распространенные проблемы

Спутниковые телевизионные антенны очень мощны, но даже они иногда отказываются передавать сигнал, и разочарованный пользователь много времени проводит с телефоном в руках, выясняя у транслирующей компании, почему сегодня не работает цифровое телевидение. Эта проблема считается распространенной. Спутник смещается, а именно на него антенна была настроена, и именно от него она ловила сигнал.

Он есть, но недоступен. Проблема решается довольно просто, но самостоятельно перенастроить антенну на другой спутник не каждый пользователь сумеет, поэтому лучше сразу обращаться к специалистам. К тому же не факт, что это спутник сместился. Может и антенна положение поменять из-за ветра или от падения на нее какого-либо предмета, ветки дерева например.

О пользе и вреде любознательности

Причин множество, а решений у пользователей еще больше, если они, конечно, не могут правильно определить причину, по которой плохо работает цифровое телевидение. Если причина неясна или пользователь ошибся в диагнозе, могут появиться проблемы и дополнительные при самостоятельных действиях. Поэтому лучше прибегнуть все-таки к помощи настоящих профессионалов. Они определят, почему не работают 20 каналов цифрового телевидения, или, например, из двадцати только десять работают.

Не слишком хорошо разбирающийся в современной технике пользователь вряд ли сможет это сделать. Но существуют (и в достаточно большом количестве) люди любознательные, и это их выбор: наладить подачу сигнала или сломать что-нибудь еще. Самостоятельно можно устранить только какие-то мелкие недостатки, причем находящиеся на виду, например кабель правильно поместить к гнездо или усилитель для антенны выбрать в магазине. Остальное нужно предоставить специалистам.

Далеко и близко

В городе гораздо проще получить ответы на следующие вопросы: почему не работают каналы цифрового телевидения, почему плохой прием звука и изображения, почему далеко не все каналы работают качественно и многие вопросы еще, касающиеся трансляции и приема. Но очень часто бывают ситуации, когда и в мегаполисе решить такие проблемы сложновато. Нельзя даже перечислить все случаи, в которых не сразу справится и мастер, если не работает цифровое телевидение.

Калуга, например, очень современный город, но почему-то оттуда много отзывов в интернете о неполадках с сигналом. Городские жители вообще-то гораздо меньше имеют проблем с вызовом техподдержки, но насколько труднее приходится решать вопросы такого плана вдали от цивилизации! В глубинке время течет не так скоро, технологии современности приходят туда с большим запозданием или совсем никогда не приходят. А потому любителям цифрового телевидения нужно выяснить, какие вообще варианты существуют для них на сегодняшний день.

Три варианта

Во-первых, это телевидение кабельное, когда сигнал будет распространяться непосредственно через телевизионный кабель, и подключается он к отдельно взятому телевизору. Это очень качественная передача, но доступна она далеко не в каждой глубинке, в основном в городах. И абонентская плата достаточно высокая.

Во-вторых, это телевидение спутниковое, когда сигнал идет с околоземной орбиты и принимается индивидуальной антенной ("тарелкой"). Это можно сделать повсюду, и звук, и картинка будут качественными. Достаточно высока абонентская плата, оборудование тоже дорогое. И время от времени все-таки ставится вопрос пользователем: почему перестало работать цифровое телевидение?

В-третьих, эфирное, когда сигнал распространяют наземные станции-ретрансляторы, а принимается он индивидуальной антенной. Здесь затрат мало, но уровень сигнала гораздо ниже, качество приема зависит от всего на свете - тут и погода, и удаленность от ретрансляционной вышки, и высота мачты антенны, и многое, многое еще. И у каждого пользователя время от времени будет портиться настроение от того, что не работает эфирное цифровое телевидение.

Конечно, в настоящее время всюду, всех и всегда выручает интернет, где всегда можно посмотреть все, что захочется. Однако данная статья не об этих случаях.

Теория

Все эти способы достаточно хороши. Но необходимо при выборе одного из них представлять хотя бы в общих чертах, чем они отличаются. Например, просто эфирное телевидение и цифровое совсем разные. Последнее заключается в том, что для передачи изображения и звука используется цифровое кодирование - и сигнала звука, и сигнала видео. А для передачи используются цифровые каналы. Такое кодирование обеспечивает минимальные потери при доставке сигнала, поскольку никакие помехи закодированной информации не страшны. И если не работают каналы цифрового телевидения, то они не работают полностью, вообще. А если работают, то только в прекрасном качестве. Пограничное состояние и помехи здесь отсутствуют. Исключение - только то, что бывает плохое качество связи. Тогда телевизор как бы притормаживает, отключается и вновь включается. И это исправляется только одним способом - нужна другая антенна или существующую нужно поднять повыше и развернуть в сторону телевышки.

Еще нужно заметить, что многие пользователи не знают, что цифровое телевидение - это всегда ограничение в количестве доступных каналов. В зависимости от региона их может быть десять, двадцать, число варьируется. Здесь не работает принцип: поднял выше антенну и поймал абсолютно все. Нет, настраивается только то, что доступно. Для хорошего просмотра нужно приобрести, прежде всего, телевизионную антенну, телевизор или телевизионную с поддержкой стандартов сжатия сигнала и тюнером (нужно узнать, какой на данный момент еще не устарел). Ко многим самым современным телевизорам не нужна приставка, им достаточно антенны. Но такие есть не у всех, а потому часто пользователи ищут причину, почему не работает приставка для цифрового телевидения, хотя проблема может быть и в самом телевизоре.

Практика

Допустим, выбрано для пользования эфирное цифровое телевидение. Использовать можно самую обычную антенну, которая неплохо ловит два-три канала в достаточно неплохом качестве, еще парочку - в плохом, но и те при очень хорошей погоде. К такой антенне нужна приставка. Например, DVB-T2. Любую можно, они технически почти идентичны. Чаще всего приставки имеют два выхода - SCART или "тюльпан" и выход HDMI, а также USB-разъем, чтобы просматривать содержимое электронных носителей. Коробки у всех приставок разные, но делаются они как будто на одном и том же заводе в Китае. Поэтому нужно внимательно при покупке осмотреть пульт управления как самый часто используемый предмет, все ли с ним в порядке. Иначе будут проблемы в переключении каналов, регулировании громкости и тому подобном. Если все хорошо, можно подключать антенну к приставке, а приставку с помощью "тюльпана" (обычно это продается в одном комплекте с приставкой) нужно подключить непосредственно к телевизору.

Здесь нужно знать, что разъемы RCA для стереофонического звука и видеосигнала - это и есть тот самый "тюльпан". Желтенький - для видео, беленький - для левого стерео или моно, а красный - для правого стереосигнала. Если кинескоп телевизора морально устарел, выручит именно "тюльпан". Если телевизор плазменный или жидкокристаллический, там есть выход HDMI, и кабель нужен соответствующий, другой не подойдет. Нужно его приобретать отдельно. Иначе пользователю изображение не слишком понравится. Телевизор нужно переключить в режим AV, тогда появится интерфейс приставки. Настройка приставки не слишком сложная. Если даже просто сделать все по умолчанию, качество вполне удовлетворит даже ценителей. Главное здесь - сами каналы настроить. В меню есть поиск каналов. Можно тоже выбрать автопоиск. Через несколько минут все будет готово. Для практически любого населенного пункта этого будет достаточно.

С электронных носителей

Как уже было сказано, нужна для того, чтобы воспроизводить записанное на флешке. Чтобы это осуществить, нужно вставить устройство USB в приставку, зайти в меню, выбрать соответственно "USB" "Мультимедиа", затем выбрать нужный формат - видео, картинки или музыку. Содержимое флешки откроется на экране. Теперь нужно выбрать нужную папку и открывать файл. Все даже проще, чем проделывать это с ноутбуком или компьютером. Однако все равно многие люди не могут с этими операциями разобраться самостоятельно. Особенно пожилым, не успевающим за стремительным движением технического прогресса, нужно помогать. Лучше всего с этим справляются молодые. И даже маленькие дети гораздо более легко приспосабливаются.

Но это еще не все. Пользователь, у которого для цифрового телевидения предусмотрена такая приставка к антенне, должен знать, что имеется возможность и обратную операцию произвести. Например, записать на флешку любимую программу прямо с телевизора. И действия для этой цели точно так же просты. Достаточно нажать кнопочку "Rec" на пульте управления приставки, и запись послушно пойдет на устройство USB. Словом, цифровое телевидение сегодня даже для отдаленного населенного пункта - не миф и не мечта, а вполне осуществимая вещь. А если оно цифровое эфирное, то жителю глубинки или временно поселившемуся на даче, в деревне совсем необязательно тратить порядка десяти тысяч рублей на установку спутникового телевидения, а потом вносить немалую абонентскую плату. Можно и сегодня добиться комфорта невеликими средствами.

Довериться провайдеру

Практически все заключают договор с провайдером для того, чтобы получать услугу цифрового телевидения. У давно работающих и достаточно мощных фирм и комплект оборудования поставляется пользователю, как, например, у "Ростелекома". Однако почти все провайдеры не удовлетворяют клиента в день обращения. Нужно ждать и день, и два, а если это глубинка, то и неделю, даже не одну. Чтобы времени не терять, а цифровое телевидение заработало сразу, можно произвести первичную настройку самостоятельно. Это знание и умение может понадобиться буквально всем, даже если приходится переносить телевизор в другую комнату или менять его на только что купленный новый. Поэтому и следует каждому разобраться в схемах подключения и в технологиях настройки.

У того же "Ростелекома" эта услуга предлагается в двух вариантах - вместе с интернетом ("Интерактивное 2.0") и отдельное цифровое телевидение ("Интерактивное ТВ"). Последнее может работать только на роутере, который принадлежит компании, другие не подойдут. А роутеры у "Ростелекома" отвратительные, во всех отзывах именно это и написано. Поэтому лучше выбрать 2.0, а если другого провайдера поблизости нет, то придется звонить в техподдержку практически ежедневно с вопросом: почему днем не работает цифровое телевидение? Версию 2.0 самостоятельно подключить не получится, придется все-таки ждать техников. Настройки с чужой аппаратурой у "Ростелекома" не совпадают. Пользователю повезло, если другой провайдер поблизости найдется и сможет подключить его к своей сети.

Ситуации

1. Уход приставки из штатного режима. Это может произойти в случае долгого ее отключения. Нужно просто ее включить в сеть и не пугаться надписи, которая говорит о том, что канал DRE кодирован. Если пару часов подождать, полностью восстановится работа приемника и все закодированные каналы откроются.

2. Может случиться так, что не зарегистрирована приставка (ресивер). Чтобы исключить такую ситуацию, нужно посмотреть номер идентификации на задней панели и ввести его на сайте провайдера.

3. Иногда сбиваются настройки антенны. Такие случаи описаны выше. Здесь понадобится помощь специалиста, который заново их активирует.

4. Если на экране вдруг появляется знак платного канала, нужно просто оплатить подписку на услуги провайдера, видимо, пользователь забыл сделать это вовремя.

5. Иногда бывают трудности с совместимостью программного обеспечения. Здесь понадобится некоторая ловкость. Если приемник GS-HD, нужно в меню восстановить список каналов (есть там такая клавиша). А если не получается, на пульте и на панели приемника одновременно (это самое важное) нужно нажать по две кнопки - CHANNEL и TV/RADIO. Именно одновременно - четырьмя пальцами. А потом на пульте нажать STANDBY. И все должно совместиться в программном обеспечении.

6. При надписи на экране "Нет сигнала" стоит поискать решение проблемы с антенной. Об этом много говорилось выше.

7. Проверить кабель. Если не помогает, вызвать специалиста.

Планомерное отключение аналогового телевизионного вещания в пользу «цифры» идет полным ходом. Цифровое ТВ – это не только высокое качество транслируемого изображения и звука, но и стабильное вещание. Впрочем, иногда проблемы с телевидением все-таки возникают. Вследствие чего, устройство не ловит цифровые каналы.

При первом запуске ресивера пользователь настраивает телеканалы. Преимущественно этот процесс осуществляется автоматически. Однако что делать, если из-за плохого сигнала на телевизоре не удается настроить каналы, входящие в состав двух бесплатных мультиплексов?

Причин на самом деле может быть несколько. Именно о них сейчас и пойдет речь. Внимательно рассмотрим основные трудности, с которыми сталкиваются пользователи, чтобы ответить на вопрос, почему сегодня не показывает цифровое телевидение. Приведем реальные аргументы и действенные способы решения появившихся проблем.

Причины, из-за которых не показывают цифровые каналы

Условно все причины можно разделить на 4 категории:

• аппаратный или программный сбой в работе оборудования;
• проведение ремонтных работ;
• природный фактор;
• прекращение трансляции.

Разумеется, что сначала нужно определить, почему не работает цифровое телевидение. Диагностика сводится к изучению симптомов, например, если изображение стало квадратным или запаздывает звук, то это может быть следствием плохой погоды или грозы.

Избежать перечисленных проблем практически невозможно, поскольку по большей части они имеют форс-мажорный характер. Единственным исключением можно назвать неисправность оборудования. Предотвратить программные сбои достаточно просто – своевременно обновляйте операционную систему приставки. С аппаратными повреждения еще проще – соблюдайте правила эксплуатации оборудования.

Сейчас подробно рассмотрим, от чего зависит качество вещания, а также определим, почему нет сигнала на цифровом телевидении. Сконцентрируем внимание на самых часто встречаемых причинах, которые уже были озвучены ранее.

Оборудование вышло из строя

Если не работает кабельное телевидение, то сначала нужно разобраться, что именно стало причиной сбоя:

• поломка ресивера;
• повреждение антенны;
• неисправность кабеля.

Сначала разберемся с некорректной работой цифровой приставки. Слишком детально заострять внимание на этом пункте нет смысла, поскольку симптомы поломки ресивера очевидны. В процессе включения приемника не будут загораться индикаторы, свидетельствующие о запуске оборудования. Иногда светодиод горит, но чрезвычайно тускло.

Многие тюнеры оборудованы независимым блоком питания мощностью 5 Вольт. Преимущественно приставки оснащены стандартным адаптером, поэтому проверить его работоспособность крайне просто, можно подключить аналогичную комплектующую от роутера.

В некоторых ситуациях тестирование уровня напряжения с помощью мультиметра не дает результатов, поскольку при отсутствии нагрузок замер будет показывать установленные регламентом 5 Вольт.

Плохой звук DVB-T2 тюнера – еще один симптом. Иногда устройство просто перезагружается или произвольно выключается, не реагирует на команды с дистанционного пульта управления.

Еще один распространенный тип проблем с оборудованием – неисправность кабеля и соединений. В результате, абсолютно все каналы не показывают, поскольку сигнал теряется. Тщательно проверьте абсолютно все соединения и целостность кабеля.

Особое внимание нужно уделить белому проводу (RG-6), который предназначен для внутренней прокладки. Эксплуатационный срок этого кабеля крайне мал, особенно если вы воспользовались им в процессе внешней прокладки. В него попадает вода, разрушая тем самым оплетку.

Третья причина проблем с оборудованием – неисправность антенны. Комнатные антенны выходят из строя крайне редко, в отличие от наружных. Преимущественно катализатором неисправности становятся осадки или гроза. Можно попытаться несколько раз перенастроить ресивер, но каналы так и не будут найдены. В этом случае следуйте проверенному алгоритму действий:

1. Проверьте кабель и штекеры.
2. Оцените подачу напряжения от приставки или адаптера питания.
3. Подсоедините новую антенну.

Запомните, если антенна по какой-то причине не ловит каналы, проверьте, действительно ли она направлена на передатчик сигнала.

Все перечисленные ранее факторы в полной мере объясняют, почему телевизор не ловит каналы. Современные модели телевизоров оснащены встроенными Т2 приставками, которые также иногда выходят из строя.

Плохая погода

Если вам приходилось иметь дело со спутниковым ТВ, то вы наверняка знаете, что во время дождя или сильного снега картинка буквально рассыпается на квадраты или и вовсе пропадает. С цифровым телевидением DVB наблюдаются похожие проблемы при выпадении чрезмерных осадков.

От антенны к ресиверу доходит слабый сигнал, из-за этого телевизор плохо показывает в непогоду. Определить эту проблему необычайно просто, нужно просто протестировать уровень сигнала. Если нет сигнала цифрового телевидения или он очень слабый, необходимо увеличить его, преимущественно для этого используются дополнительные устройства – усилители.

Прекращение трансляции

Если не работают каналы цифрового ТВ из-за профилактики, то зайдите на web-сайт rtrs.ru , здесь отображается информация о времени проведения и продолжительности подобных мероприятий. Кроме того, на экране телевизора будет появляться табличка с соответствующим оповещением.

Иногда ресивер ловит только 10 каналов первого мультиплекса, но при этом буквально вчера было вещание и второго пакета. В этом случае, проверьте уровень его сигнала. Если он равен нулю, то вероятнее второй мультиплекс просто отключен. Преимущественно это связано с трансляцией в тестовом режиме. После того, как оборудование собрало информацию, телеканалы пропали.

Как было сказано ранее, первый мультиплекс является обязательным, поэтому он корректно работает практически на всей территории России. Со вторым мультиплексом есть определенные трудности. Во многом они связаны с нехваткой финансирования. К тому же, в некоторых регионах еще остается активно аналоговое ТВ, поэтому свободных частот банально не хватает.

Полноценный отказ от аналогового телевещания поспособствует скорейшему появлению второго мультиплекса во всех регионах России.

Ремонтные работы

Мы уже установили, из-за чего пропадает сигнал цифрового телевидения, причины могут быть действительно разными. Например, иногда днем не работает ТВ из-за проведения штатных или форс-мажорных ремонтных работ. Об этом можно также узнать, посетив сайт rtrs.ru . Зачастую они проводятся после сильной непогоды, которая становится причиной поломки оборудования, размещенного на вышке.

Крупнейший телекоммуникационный оператор активно расширяет свои сферы влияния в различных направлениях работы. Запросы в поисковой системе «Не работает телевидение МТС?» начинают появляться все чаще, а причина этому следующая: ТелеСистемы запустили в повседневное использование услуги мобильного, кабельного и спутникового ТВ. Каждый из указанных способов использует свои технологии для приема, обработки и передачи данных, что затрудняет разработку оптимальной единой базы данных.

В данном материале мы рассмотрим наиболее актуальные вопросы и дадим на них развернутые ответы. Отдельное внимание будет уделено:

1. причинам отсутствия сигнала на спутниковых сервисах;
2. диагностике кабельного типа подключения;
3. особенностям функционирования на мобильных устройствах и ресиверах;
4. нестабильной работе цифровой трансляции сигнала.

Не работает ТВ МТС? Не спешите бежать за помощью в службу поддержки. Многие из возникших неисправностей можно устранить самостоятельно, что делает необходимым произвести ручную диагностику и выявить причину ошибки. Прежде всего перейдите в новостной раздел официального сайта компания, где может быть опубликована информация о проведении технических работ. Такие сведения сообщаются клиенту заранее, предупреждая о возможностях нестабильной работы системы.

Если вы не можете получить доступ к любимым телевизионным передачам с мобильного устройства, выполните следующие действия:

• проверьте текущее состояние лицевого счета;
• удостоверьтесь в наличии оплаченной подписки на определенный пакет услуг;
• устройство должно быть подключено к высокоскоростному интернету и обладать хорошим уровнем соединения со спутником.

В качестве диагностике можно переустановить фирменное приложение и перезапустить устройство. Если эти действия не помогли – тогда придется обратиться за помощью к оператору.

Почему не работает кабельное телевидение МТС сегодня

Хоть указанный тип соединения достаточно устарел, он еще активно используется в некоторых регионах. Если у вас не работает кабельное телевидение МТС, как и в предыдущем случае необходимо удостовериться в отсутствии проведения технических работ и других сервисных мероприятий. Основные причины неисправности в кабельном типе соединения – повреждения кабеля, которое может быть на всем его пути. Перепроверьте его подключение к телевизору и удостоверьтесь в соответствии разъемов.

Если самостоятельно повреждение обнаружить не удалось, вызовите на дом квалифицированных специалистов компании, которые при помощи специального оборудования проведут детальную диагностику.

Не работает спутниковое ТВ МТС

Домашнее спутниковое телевидение использует в своей работе сложные технические и программные компоненты, что делает работу с данным типом оборудования наиболее сложной. Прежде всего нужно обратить внимание на стабильное функционирование ПО, а затем на технические компоненты. При этом необходимо соблюдать пошаговую инструкцию, строгое нарушение которой может привести к более серьезной неисправности.

Не работает цифровое телевидение – что делать?

Если у клиента не показывают каналы на цифровом телевидении, необходимо связаться с оператором. Сделать это можно разнообразными способами:

1. воспользовавшись звонком по бесплатному номеру горячей линии;
2. обратившись непосредственно в офис обслуживания в городе вашего проживания;
3. оставив текстовый запрос в системе биллинга личного кабинета.

Предварительно сформулируйте ваш запрос и укажите все проделанные действия, так вы можете ускорить получение корректного ответа и решения вашей проблемы. Специалисты сообщат, почему ТВ МТС не работает сегодня и укажет на возможные способы самостоятельного устранения проблемы. В противном случае, на дом будет выслан квалифицированный сотрудник компании.

Не работает МТС ТВ на телевизоре

Также в качестве одной из распространенных причин, почему не работает телевидение МТС сегодня является отсутствие средств на балансе лицевого счета. Удостовериться в положительном остатке можно получив доступ к личному кабинету оператора. Для этого пройдите процесс регистрации и авторизации, после чего вы будете переадресованы на главную страницу.

Здесь можно:

• узнать актуальный остаток средств и заказать детализированную выписку с информацией о произведенных транзакциях;
• подключить дополнительные услуги и настроить список доступных каналов;
• получить доступ к информационному разделу с возможностью связи с оператором.

Нет сигнала – что делать?

Отсутствие сигнала в домашнем телевидении связывается с:

1. проблемами в программном обеспечении;
2. неправильном подключении спутникового устройства;
3. некорректной настройке;
4. плохими погодными условиями и другими внешними факторами.

Проблема в программном обеспечении исправляется сбросом системы до заводского уровня. Сделать это можно при помощи стандартного пульта ДУ, получив доступ к меню «Система». После сброса отключите устройство от сети на несколько минут и повторно включите его. Вам будет предложено заново указать некоторые данные, после чего оборудование попробует связаться со спутником.

Если проблема не была устранена, ошибки «нет сигнала» может скрываться в неправильном подключении. Данный вопрос уже сложнее, так как здесь имеет место:

• неправильная установка спутниковой тарелки. Пользователь должен точно соблюдать не только сторону, но и географические данные и внешние факторы. Перед устройством не должно находиться посторонних объектов;
• кабель должен быть правильно установлен и подключен в соответствующие разъемы.

Точная информация по вышеуказанным вопросам представлена в официальной инструкции.

Не работают каналы

Если у вас не работают определенные каналы, удостоверьтесь в наличии соответствующей подписки. Сделать это можно в личном кабинете, данный процесс мы уже рассматривали в разделах выше. Неправильный поиск каналов также может стать причиной невозможности трансляции того или иного телевизионного канала. Рекомендуется произвести сброс настроек и повторный поиск каналов в ручном или автоматическом режиме. На официальном сайте предлагаются для изучения точные частоты для ручной установки, что гарантирует наилучшее качество сигнала.

Проблема в модуле

Если изучение вышеуказанного материала и соблюдение инструкции не принесло желаемого результата, а каналы все равно не показывают – причина может заключаться в технической поломке модуля. Категорически не рекомендуется самостоятельно разбирать ресивер, так как так вы лишитесь гарантийного соглашения и будете вынуждены оплатить полную стоимость ремонта в случае поломки. Обратитесь в официальный сервисный центр телекоммуникационного оператора, где будет произведена профессиональная диагностика и замена модуля.

Раньше эта статья, размещённая на сайте «ДОМ БЕЛКА. Строим дом сами» называлась «Ещё одно преимущество мягкой кровли», была посвящена антенне, удачно расположенной под прозрачной для радиоволн крышей и разводки антенного кабеля на телевизоры в частном или дачном доме. Однако, по прошествии времени, связанного с внедрением цифрового эфирного телевидения (ЦЭТВ), многое изменилось, и сама статья потеряла актуальность. Возникло много вопросов, связанных с освоением приёма эфирных цифровых мультиплексных пакетов. Почему одни антенны работают лучше других, почему плохой приём с активными антеннами, почему в течение времени неустойчивый сигнал и ещё много других почему, которые накопились в комментариях. Тем не менее, некоторые посетители блога самостоятельно справились с трудностями освоения приёма ЦЭТВ, а мне остаётся только подытожить их и свой опыт.

Что необходимо сделать для приёма эфирного цифрового телевидения?

Необходимо иметь телевизор со стандартом DVB – T 2 или к старому телевизору или телевизору с другим стандартом (DVB –T ) приобрести приёмную цифровую приставку DVB –T 2.

Удостовериться в существовании в регионе эфирного цифрового вещания.

Уверенный приём соизмерим с расстоянием до телевизионного передатчика (телевышки), высоты его антенны и мощности самого передатчика, а также с рельефом местности. При использовании самодельных 4-х элементных антенн без усилителя, на расстоянии 80 км от Останкино, в условиях пониженного рельефа местности (низина), уровень приёма на высоте 5 метров от земли составляет 50% при 100% качестве. Судя по комментариям, аналогичные расстояния с использованием аналогичных самодельных антенн, расположенных на высоте 5 метров от земли, перекрывались и от региональных передающих вышек ЦЭТВ. При одинаковой мощности аналоговых и цифровых передатчиков, дальность прохождения цифрового сигнала выше.

Что подразумевается под неустойчивым приёмом ЭЦТВ?

Эпизодическое зависание телевизионной картинки, пропадание или заикание звука, рассыпание изображения в виде мозаики, а то и полное отсутствие телевизионной картинки. Я столкнулся с двумя причинами неустойчивого приёма.

1.Самая простая и легко устранимая причина – это слабый уровень телевизионного сигнала. Определяю уровень сигнала. На пульте к телевизору или цифровой приставке есть кнопка INFO , и после 1 – 2 нажатий на экран выходит вся информация о параметрах сигнала. Важные параметры - уровень сигнала и качество, и когда одна из этих величин меньше 20% - приём неустойчивый. В течение дня уровень может меняться в пределах 10 - 15%, это связано с условиями прохождения радиоволн и зависит от изменения тропосферы и погоды. Но это не самое страшное и сам уровень можно увеличить, используя антенну с усилением или поднять её выше над уровнем земли.

2.Причина более сложная и трудно устранимая, если уровень или качество сигнала скачет и самое опасное, когда его скачки доходят до 0%. В этом случае телевизионной картинки не дождаться. Это значит, что уровень внешних помех соизмерим с уровнем сигнала, а сама трудность заключается в поиске внешней помехи. Её может излучать бытовой прибор, близко расположенные ретрансляторы сотовой связи или близко расположенные радиовещательные передатчики, высоковольтные линии передач и т. д. Как с этим бороться? Читаем далее.

Какую антенну необходимо использовать при приёме эфирного цифрового телевидения?

Если до приёма цифрового вещания антенна принимала аналоговые каналы в дециметровом диапазоне волн, то она должна справиться и с приёмом цифровых мультиплексных пакетов. Так в деревне мне не пришлось ничего менять и комбинированная антенна с усилителем (фото 3), расположенная под прозрачной для радиоволн кровлей дома успешно справляется через разветвитель (фото 4) с 4-я телевизорами, часть из которых принимает эфирные цифровые каналы.

Ещё раз напомню, что крыша из мягкой кровли, шифера или ондулина почти прозрачна для радиоволн и параметры антенны под ней меняются не сильно, и в то же время она защищена от птиц, атмосферных осадков: дождя и снега, а поэтому коррозия ей не страшна. Упрощается и само её обслуживание.

Фото 5. На даче по выходным эта антенна не работает.

Аналогичная антенна на даче (фото 5) теряла цифровые каналы по выходным дням (дёргался уровень сигнала или качества от 0% до 100%), а приём аналоговых программ шёл с сильными помехами. Я справился с проблемой, используя для каждого телевизора самодельные антенны без усилителей. В условиях сильных помех использование антенного усилителя нецелесообразно, так как он будет усиливать все помехи во всём диапазоне частот и перегрузит цифровую приставку или телевизор.

Самодельную антенну на фото 6 я назвал «Олимп 2014», и она оправдала своё название, когда в этом году на даче, за час до чемпионата Европы по футболу, оказалась лучше покупной активной антенны Локус – Про (фото 5). А в Калининградской области победила активную антенну «полячку», принимая лучше польские и все литовские каналы.

Какой нужен усилитель для приёма эфирного цифрового телевидения?

Антенные усилители, которые ранее использовались в антеннах для аналогового приёма не всегда подходят для приёма ЭЦТВ и могут подвести в условиях помех. При приёме цифрового сигнала на первом месте в параметрах усилителя теперь будет стоять его линейность, способность пропускать сигнал большого уровня без искажений. Далее стоит селективность, способность подавить радиостанции и помехи вне рабочего диапазона. Соотношение сигнал / шум отвечает за чувствительность, - величина, которая определяет дальность приёма, и чем меньше это соотношение, выраженное в дБ, тем больше дальность. А вот увлекаться большим коэффициентом усиления не стоит, так как его высокая величина будет обратно пропорциональна линейности усилителя. Антенный усилитель должен восполнить потери в кабеле и в разветвителе, если такой имеется. На каждый метр коаксиального кабеля в дециметровом диапазоне потери составляют около 0,5 дБ, а в разветвителе, если такой имеется, около 10 дБ. Усиление антенного усилителя должно быть в пределах 15 – 20 дБ.

Почему с кабелем RCA «тюльпан» для аналогового видео входа телевизора приставка работает устойчиво, а с кабелем HDMI принимаются не все мультиплексные пакеты или скачет уровень (качество) сигнала?

Скорее всего, кабель HDMI некачественный, отсутствует его экранировка, он находится рядом с антенной и забивает её помехами. Достаточно бывает проложить кабель как можно дальше от антенны или расположить антенну дальше от кабеля. По кабелю проходят импульсные сигналы, которые излучат в эфир широкий спектр высших гармоник и их частоты могут попадать в полосы мультиплексных цифровых пакетов или в усилитель промежуточной частоты приставки или телевизора, что обеспечивает сбои при приёме.

Почему передатчик в нескольких километрах, а комнатная антенна не обеспечивает устойчивый приём?

Иногда достаточно вынести антенну за стеклопакет, так как его прозрачность не во всех случаях прозрачна для радиоволн. Монитор, телевизор, цифровая приставка, зарядное устройство или включённый в сеть блок питания, активная звуковая колонка, HDMI кабель и наконец, просто сетевой провод излучают помехи в широком диапазоне частот, поэтому антенна должна находиться как можно дальше от этих источников излучения. Вполне достаточно будет 1,5 метра. Для близкого расстояния лучше использовать комнатные антенны без усилителя, так как усилитель будет усиливать помехи от бытовых приборов, и приём будет неустойчивым.

Помехи могут наводиться и на саму приставку DVB – T 2 в случае её плохой экранировки или бюджетного исполнения. Случай почти комический, когда расположенная рядом с приставкой активная звуковая колонка, возможно с импульсным блоком питания, своим излучением мешала нормальной работе приёмника.

Чем «цифровая» антенна отличается от дециметровой антенны?

Антенны не чем не отличаются, - это просто коммерческий ход.

Почему самодельная антенна работает лучше покупной антенны?

Это как скрипка Страдивари, сделанная от души и для людей, она звучит лучше. Скорее всего, разработчики антенн не уделяют должного внимания производственному процессу, а для изготовителей антенн - это просто куски металла и провода, где можно на чём-то сэкономить. Например, используется очень дешёвый коаксиальный кабель с сильными потерями. Как-то в моей практике попался корпус антенны, который просто являлся экраном для радиоволн, в краситель пластмассы чего-то добавили для красоты. А использование активного флюса через год выводит из строя антенну, даже если она просто хранилась на складе, завёрнутая в целлофан.

Всё зависит от условий эксплуатации. В городе и рядом с передающей вышкой вполне можно обойтись одноэлементной антенной без усилителя (фото 9). Чем дальше от вышки, тем выше от земли должна находиться антенна, и тем бо льшим усилением должна она обладать, то есть состоять из большего количества элементов. Лучшие результаты получились с самодельной антенной «Харченко» (фото10).

Фото 10. Антенна "Харченко".

Она перекрыла весь дециметровый диапазон телевизионного вещания и поэтому годится для всех регионов российской федерации, учитывая тот факт, что цифровые мультиплексные пакеты в разных районах сильно разбросаны по частотам. В холмистой местности, Урал, город Екатеринбург, антенна «Харченко» перекрывает расстояние 60 км. А в районе Великого Новгорода её дальность при высоте 4 метра от земли составила 80 километров.

Как быть, если вблизи проходят линии электропередач и цифровой приём отсутствует?

Попробовать использовать спиральную антенну с круговой поляризацией, принимая отражённый сигнал от соседних домов.

Почему на центральной частоте диапазона самодельная антенна отказывается принимать мультиплексный пакет, зато принимает крайние мультиплексные пакеты?

Опять всё дело в помехах. Антенна настроена на среднюю частоту и на этой частоте у неё лучшее согласование и усиление, а значит, она более подвержена помехам, которые могут оказаться соизмеримыми с уровнем сигнала, и приёмник будет работать неустойчиво (будет дёргаться уровень или величина качества сигнала). Достаточно найти антенне место или положение, чтобы уменьшить уровень помех.

Что делать, если на пути следования телевизионного сигнала вблизи окон вышки сотовых операторов?

Мне помог самодельный селективный антенный усилитель с подавлением сотовой связи по краям диапазона. Ретрансляторы мобильной связи на частотах 467 – 468 подавить сложнее, так как эти частоты находятся рядом с рабочим диапазоном цифрового телевидения 480 МГц. Можно попробовать, загородившись от ретрансляторов рефлектором спиральной антенны, принимать отражённый сигнал от домов с противоположной стороны. В этом случае уровень помех от ретрансляторов может оказаться слабее полезного сигнала, и приём будет устойчивым.

Может ли быть причиной неустойчивого сигнала сама приёмная приставка?

А почему бы и нет. Ресиверы постоянно модернизируются, дорабатываются, усовершенствуются с целью снижения себестоимости, а поэтому не исключена возможность их выхода из строя. В этом году со мной произошёл такой случай: новая бюджетная приёмная приставка DVB -T 2, модель DENN DDT 103 испортилась после трёх недель эксплуатации в российском климате с температурой + 30 градусов по Цельсию, стала заикаться и зависать после проливного дождя. Я сначала решил, что «простудилась» самодельная антенна. Когда на следующий день поменял приставки местами, то обнаружил, таким образом, заболевший бюджетный вариант, в котором было сэкономлено до 5 электролитических конденсаторов по цепям питания, а у оставшихся, возможно, «усохла» ёмкость, что и вызвало пульсацию напряжения несоизмеримую с жизнью. Обычно при высокой температуре идёт интенсивное старение радиокомпонентов.

Операция по восстановлению приставки прошла в полевых условиях, путём добавления по входной цепи питания конденсатора большой ёмкости (1000,0 мкФ), превышающей в 10 раз все установленные. Известно, что чем больше ёмкость конденсатора фильтра питания, тем меньше помех от импульсных преобразователей напряжений, которые используются в схеме питания приёмника.

Спустя несколько лет исправной работы пропал один мультиплексный пакет.

Пропал мультиплексный пакет, самый первый, основной, с «Каруселью и программой «Время». Чего я только не наговорил в комментариях на этот случай, но вот беда случилась и со мной. Включаю автонастройку, приёмник останавливается на частоте пропавшего канала, пытается чего-то захватить, но ничего не получается. Не ловят приёмники разных производителей, молчат покупные и самодельные антенны. Нет, они даже принимают дублированные мультиплексные пакеты на других частотах, с других передающих вышек, но первую частоту основного канала срыгивают. Конечно, я заинтересовался, почему идёт дублирование и развернул карту вещания цифрового эфирного телевидения.

Рис. 1.

Оказалось, что я нахожусь на одном радиусе передающих вышек (Останкино, Бутово, Серпухов), вещающих на одной и той же частоте пропавшего мультиплексного канала. Что это – несогласованность частотного диапазона, отсутствие синхронизации или проведение пуско-наладочных работ? Я пока только развожу руками и повторяю фразу – «время покажет». Вся надежда на ещё одну передающую вышку (в Чехове), которая тоже встанет в эту шеренгу, но уже рядом со мной.

Опять взлетели в небо с размахом в несколько метров антенны аналогового диапазона волн, чтобы досмотреть, через падающий по экрану снежок, программу «Время» и облепливаются стены деревенских домов спутниковыми тарелками.

А я, глядя на горизонт, подожду пока рубить свою антенную мачту. Ведь даже на космических кораблях, на случай, когда зависнут компьютеры, всегда есть резервный аналоговый канал связи.

Возможно, статья будет дополняться.

Спасибо всем посетителям блога, которые своими комментариями помогли в составлении этой статьи.