Чтобы управлять мужчинами нужна женственность, интуиция и следование нашим советам.
Уметь управлять кем-либо так, чтобы он не воспринимал это как диктат – целое искусство. Тем более, если вы хотите манипулировать мужчиной. Ведь представители этой части человечества весьма ценят свою независимость и если они поймут, что им навязывают свои условия, скорее всего, сбегут подальше.
В этом случае вам поможет наш топ-45 советов о том, как управлять мужчиной, пользуясь которыми вы будете способны применить тактику уместную в конкретном случае, ситуации и по отношению к мужчинам разных типов.
Как управлять мужчиной: топ 45 способов
Конечно, женщина часто интуитивно поступает именно так, как нужно, особенно, если ее действия относятся к любимому мужчине, особенности характера и психологию которого она уже изучила, и знает на какие точки надавить. А как быть, если нужно воздействовать на того, кого вы только намерены заинтересовать своей особой?
Способ 1: Всегда оставаться женственной
Обязательно будьте перед ним женственной и сексуальной. И все ваши просьбы к нему он будет стремиться исполнить хотя бы для того, чтобы «завоевать» вас именно как женщину. Поэтому оденьтесь так, чтобы у мужчины возникло желание разгадать, что же там, за расстегнутой верхней пуговкой, за неглубоким, но манящим декольте, за целомудренным разрезом, слегка приоткрывающим стройную ножку. Не переборщите с ароматом духов и макияжем, чтобы не выглядеть вульгарно.
Способ 2: Не посягать на его свободу
Умная женщина всегда способна убедить мужчину в том, что он поступает именно так исключительно по собственной инициативе. Для этого не обращайтесь к мужчинам с приказами – излагайте их в виде просьбы или вопроса. Предлагайте альтернативные варианты, если не совсем согласны с его решением. Подводите его к нужному выбору подсказками, намеками, можете задействовать знакомых и друзей, которые в унисон с вами будут как бы невзначай подводить его к нужной вам мысли.
Способ 3: Чтобы самой не стать жертвой мужских манипуляций
Мужчина частенько избирает тактику беспомощного неумехи или активного помощника, который и рад помочь, но у него не получается. Результатом становится ситуация, в которой женщина, устав переделывать за неумехой, берется за дело сама. Чтобы это не стало нормой, мягко и тактично заставляйте лентяя самого устранять недостатки в своей работе. Так же провоцируйте его взяться за работу. Просто возьмитесь за молоток или отвертку сама. Вряд ли найдется мужчина, который спокойно станет наблюдать за таким зрелищем.
Способ 4: Обращаться с просьбой помочь
Если не знаете, как управлять мужчиной , то изначально дайте ему почувствовать себя воистину сильным полом, обращаясь к нему с просьбой и помощи и подчеркивая, что без него вы не в состоянии справиться. Тем самым вы управляете мужчиной, играя на его ощущении собственной значимости, и в какой-то степени своей беспомощностью обязываете его быть сильным рядом с вами. К тому же, оказав вам помощь, мужчина уже вряд ли сможет отказать в поддержке, если вы обратитесь к нему снова.
Способ 5: Ваше оружие — красота
Следите за своей внешностью, ухаживайте за собой и не расслабляйтесь. Мужчины устроены таким образом, что никакой выдающийся ум или необыкновенные душевные качества на заставят их по достоинству оценить вас как личность, если все это не будет преподнесено в «блестящей упаковке». Красивой, ухоженной и безупречно одетой женщине они навстречу пойдут намного охотнее.
Способ 6: Будьте загадочны
Не выкладывайте о себе все и сразу, создавайте интригу и дразните его любопытство. Не стоит делать секрет из своего имени или номера телефона, а вот о подробностях личной жизни, тем более, связанными с другим мужчиной, и правда, лучше промолчать. Используйте уклончивые ответы типа «возможно» или «давайте поговорим на эту тему позже».
Способ 7: Голодный мужчина трудновоспитуем
Дайте мужчине хорошенько наесться, и только после этого обращайтесь к нему с просьбой — это один из важных советов в плане управления мужчиной. И еще один момент: учитывайте кулинарные пристрастия мужчины. Чем больше его любимых блюд будет на столе, тем охотнее он пойдет навстречу вашей просьбе. Не забудьте и о соответствующей сервировке, многие мужчины ценят заботу во всех ее проявлениях, в том числе и эстетическом.
Способ 8: Нарушайте его личное пространство
Постепенно приближайтесь к нему во время диалога, преодолевая полуметровую зону, которую принято считать личной. Заранее позаботьтесь о том, чтобы дыхание было свежим, аромат духов – не слишком резким, а голос – не пронзительным и не громким. Возможны и легкие прикосновения, главное – избегайте прикосновений к лицу или к рукам, касайтесь только плеч или груди. Можете даже поправить ему галстук – эффект будет гарантирован. Только не переусердствуйте.
Способ 9: «Втирайтесь» в доверие
Поддакивайте, соглашайтесь с его точкой зрения — прислушайтесь к этому правилу, если не знаете как управлять мужчиной . Применяйте в общении подмигивания, похлопывания по плечу, рукопожатия. Становитесь на его сторону в конфликтах или обвинениях в его адрес – так мужчина почувствует, что вы ему не враг, а надежный друг. И обязательно обращайтесь к нему по имени – это замечательный способ укрепить вызванное доверие.
Способ 10: Избегайте интима во время первого свидания
Даже если вы сами горите желанием – воздержитесь! Ведь ваша цель – долговременная связь, а не одноразовый секс. В случае вашего отказа он начнет задумываться и стремиться продолжить начатое, даже если изначально и не думал о длительных отношениях, а вы сможете управлять мужчиной.
Способ 11: Находите общие увлечения
Намного проще завоевать доверие человека, с которым вас что-либо объединяет. Расширьте свой кругозор, постаравшись найти какие-то малоизвестные факты о предмете его увлечения, этим вы заинтересуете его всерьез. Его расположение к вам только увеличится и вам будет намного легче добиться от него желаемого.
Способ 12: Используйте детские воспоминания
Одно из самых позитивных воздействий на любого человека. Именно такая ситуация – наилучшая для того, чтобы управлять собеседником. Поделитесь с ним воспоминаниями о своих детских годах, забавных историях, подталкивая его к аналогичным рассказам. Обменявшись несколькими историями, вам будет легче перейти к нужно вам теме.
Способ 13: Говорите ему комплименты
Мужчины любят их не меньше женщин — поэтому не забудьте о комплиментах, если будете думать о том, как управлять мужчиной. А чтобы комплимент был эффективным, аргументируйте его. Проведите сравнение для убедительности, подчеркните наиболее сильную сторону. Используйте комплимент как мотивацию для продолжения его желания нравиться и получать похвалы, тем самым управляя ним.
Способ 14: Воздействуйте на его самолюбие
Заметив, что мужчина стал апатичным и не стремится к развитию, попробуйте затронуть его самолюбие. Ведь по своей натуре мужчине всегда нужно быть лидером. Поведайте ему об успехах знакомых, только без упреков в его адрес и сравнений в пользу этих самых знакомых. Можно применить метод подначивания, сделав вид, что сомневаетесь в его способности сделать ту или иную работу. Как правило, самолюбивый мужчина тут же захочет доказать обратное.
Способ 15: Завуалируйте тему беседы
Тем самым вы нарушите последовательность обсуждения. Перескакивая с предмета на предмет в своем разговоре, вы отвлекаете внимание собеседника от главного, а когда возвращаетесь к нему – объективность восприятия и целостность картины уже нарушены. В такой ситуации человеку становится сложно оценить действительность, и он, как правило, легче соглашается с вашей точкой зрения.
Способ 16: Начинайте с большего
Попросив мужа купить вам норковую шубу и получив отказ, обратитесь к нему со следующей просьбой: купить вам любимые духи. Вряд ли, подсознательно ощущая чувство вины за то, что не может удовлетворить вашу первую просьбу, он откажет вам во второй, тем более требующей гораздо меньших затрат. Таким образом и мужчина будет рад, что сумел угодить вам, и вы получите желанные духи.
Способ 17: Закатите скандал
Причем, показательный, при котором ваши голосовые связки работают на полную мощность. Теперь, когда муж знает, на что вы способны, он будет стараться избегать повторения этого кошмара, поскольку скандалы для мужчин – как нож в сердце. Не злоупотребляйте истериками, просто иногда пугайте его такой возможностью в случае отказа выполнить вашу просьбу.
Способ 18: Доверяйте интуиции, чтобы управлять мужчиной
Она непонятна для мужчин, а потому загадочна. И в качестве аргумента обязательно ссылайтесь на нее. Сам того не желая мужчина проникается доверием к вашему чутью, начиная даже опасаться его. Как результат – доверие к вам и уверенность в вашей правоте.
Способ 19: Повремените с откровенностью
Речь не идет о том, чтобы лгать мужчине – просто не выдавайте ему все подробности, умолчите, особенно о тех, которые могут быть неприятны для него. Не прибегайте к такой тактике слишком часто, особенно если муж уже уличил вас в недомолвках. Злоупотребляя полуправдой, вы можете потерять доверие.
Способ 20: Засыпайте вопросами
Чтобы узнать истину (если вы вдруг сомневаетесь в правдивости слов собеседника), просто сыпьте вопросы один за другим, на каждый полученный ответ. Такие уверенные и сдержанные интонации, один и тот же вопрос по сути, но заданный с разной формулировкой, сбивают с толку. Если мужчина лжет – он выдаст себя, если нет – спокойно ответит на все вопросы.
Способ 21: Оказывайте взаимные услуги
Чтобы вам охотнее пошли навстречу, когда вы просите о чем-либо, будьте открыты и готовы к встречным услугам. Не отказывайте в помощи сами, и тогда вам гораздо легче будет управлять мужчиной, обратившись за услугой, а вашему партнеру – гораздо труднее будет отказать.
Способ 22: Примените метод шантажа, чтобы управлять мужчиной
Если все аргументы исчерпаны и не дали результата, попробуйте пригрозить мужчине тем, что для него действительно важно и что страшит его. Пообещайте воплотить эту угрозу в жизнь, если он не сделает то, чего вы от него ждете. Главное тут – знать, что на самом деле является важным для мужчины, чтобы не вызвать обратный эффект, и применяйте подобную методику в самом крайнем случае.
Способ 23: Как управлять мужчиной, чтобы вытащить его к теще
Сообщите о визите в последний момент, якобы забыв предупредить его раньше. Если муж настойчиво отказывается, выдумайте уважительный предлог. Как вариант – обвините в забывчивости его, убеждая, что предупреждали о визите к маме уже неделю назад. И третий вариант, самый правильный и удачный – приложите усилия к тому, чтобы они с вашей мамой действительно стали друзьями и встречались с искренним удовольствием.
Способ 24: Чтобы добиться подарка
Необходимо дать мужчине понять, что вы отчаянно нуждаетесь в приобретении именно этого платья или украшения. Не скупитесь на проявления восторга при виде вожделенной вещи, уверяйте его, что именно ее вам не хватает для полного счастья. Постарайтесь не озвучивать цену до того, как примерите перед ним обнову – увидев вас такой красивой и счастливой, ему легче будет выложить нужную сумму. И не предупреждайте его о предстоящей покупке, лучше обставить все так, чтобы ваш визит в магазин выглядел случайным.
Способ 25: Чтобы он приготовил ужин
Ненавязчиво вложите в его голову мысль, что лучшие шеф-повара мира – это мужчины. Просматривайте в его присутствии кулинарные шоу с участием мужчин, восхищайтесь их умениями. Попробуйте «организовать» себе тотальную занятость, которая не оставляет вам времени на готовку – рано или поздно он вынужден будет подключиться к процессу приготовления пищи. Или же просто «разучитесь» готовить: результат будет таким же. И, конечно, заставить жаждущего отцовства мужчину может беременная женщина.
Способ 26: Как управлять мужчиной, чтобы он окружил вас вниманием
Встречайте его с работы так, чтобы он попадал в праздник с изысканным ужином и прекрасной принцессой-женой. Интересуйтесь его делами, успехами, увлечениями. Спровоцируйте его на определенную ревность, продемонстрировав внимание со стороны других мужчин. Внесите нотку разнообразия в ваш быт, подумайте о совместном досуге, например, предложив сходить в кино на последний ряд для поцелуев.
Способ 27: Чтобы он сделал ремонт так, как хочется вам
Четко определившись, чего хотите сами, начинайте убеждать его в том, что это его идея. Как вариант, «случайно» подкладывайте иллюстрацию в журнале с изображением желаемого интерьера так, чтобы она обязательно попадалась ему на глаза. Через какое-то время он будет уверен, что это именно он нашел данный дизайн. Если это не дает желаемого результата, обратитесь к профессиональному дизайнеру, который подтвердит вашу точку зрения: мнение профессионала для мужчины – закон.
Способ 28: Как управлять мужчиной, чтобы он отказался от курения
Не стоит прибегать к шантажу и ставить ему условия, это может привести к конфликту. Лучше создавайте ситуации, в которых он будет вынужден достаточно долгое время воздерживаться от сигареты, сходите в кино, например, или в театр. Обязательно хвалите его за то, что он так долго не курил. Прекрасным поводом может оказаться беременность, особенно если ваш муж страстно жаждет ребенка. Еще один вариант, найти для него вакансию в солидной денежной фирме, где предпочитают некурящих сотрудников. Если он заинтересован в подобной работе – это также может стать хорошим стимулом.
Способ 29: Чтобы подвести его к решению о женитьбе
Начните с того, что ни в коем случае не давайте ему почувствовать, как вы этого жаждете. Подчеркивайте свое стремление к свободе и нежелание связывать себя узами брака. И если вначале подобная ваша позиция его обрадует, то со временем он начнет задумываться, а дорог ли он вам так же, как свобода. Мысль о том, что вы выберете не его, а независимость, заставит его подумать о том, как «привязать» вас к себе. Заставьте его приложить усилия к тому, чтобы убедить вас согласиться на брак, в таком случае он будет ценить ваши отношения.
Способ 30: Чтобы подвести к мысли о ребенке
Управлять мужчиной можно с помощью демонстрации ему трогательных примеров, указывая на счастливые семейные пары с малышом, походов в гости к друзьям, которые недавно стали родителями. Устройте ему встречу с мужчиной, который осваивает роль отца и сможет рассказать о своих ярких эмоциях и впечатлениях. Если же все это не производит желаемого эффекта, создайте ситуацию, в которой ему придется часок-другой провести с чужим ребенком. Выполняя отцовские функции, он невольно начнет проецировать их на себя.
Способ 31: Чтобы он отказался от любовницы
Для начала проанализируйте, что именно он ищет на стороне такого, что не можете ему дать вы. Поняв это, определите для себя, насколько серьезна для него эта связь. Возможно, если он скрывает ее, то ваши отношения ему дороги? В таком случае управлять мужчиной логично с помощью ситуации, которая даст ему понять, что вы можете уйти от него. Спокойно, без скандала, поставьте его в известность о том, что вы все знаете. Создайте повод для ревности, организовав вечерние телефонные звонки или поздние возвращения с неубедительными и непонятными объяснениями причин. Необходимость вернуть вас отнимет у него время на любовницу. И, конечно, безупречность вашего внешнего вида!
Способ 32: Как управлять мужчиной, чтобы он отдавал всю зарплату
Начните с того, что переложите на него обязанность оплаты коммунальных расходов, покупок, развлечений и т.п. Объясните это той причиной, что вам, к примеру, задерживают зарплату. И так два-три месяца. Со временем мужчина сам озвучит мысль о необходимости экономии ваших доходов, и таким образом будет подготовлен к необходимости объединения финансов. Или, скажем, можно заинтересовать его крупной покупкой — квартиры или машины. Сообща присмотрев подходящий вариант покупки и узнав цены, вы можете подтолкнуть его к необходимости совместной экономии ради общей цели. Ну, а когда вы наконец совершите покупку, он уже привыкнет рассматривать деньги как общие.
Способ 33: Определите цели во избежание манипулирования вами
Учитесь просчитывать ход событий и понимать конечные цели мужчины. Не стесняйтесь отказывать, если не заинтересованы в его предложении. Он приглашает вас пообщаться наедине и предлагает в качестве места свидания уединенные места. Вы же понимаете конечную цель его предложения? Тогда вы также понимаете, что когда он начнет тратить деньги, чтобы подобающим образом обставить вашу встречу, вы уже будете чувствовать себя в определенной мере обязанной ему. И, естественно, отказать будет намного сложнее. Налицо классическое манипулирование вами со стороны мужчины. А манипулятором должны быть вы, поэтому ставьте во главу угла свои цели и предлагайте свои варианты времяпрепровождения, при которых вы не окажетесь в психологической зависимости.
Способ 34: Концентрируйтесь на главном
Сразу определяйте для себя цель, с которой мужчина вовлек вас в общение. Не обращайте внимания на перескакивания на другую тему, внезапно возникшую у него необходимость срочно позвонить и т.д. После возвращения к основной теме уточните, что именно его интересует, ответ на какой вопрос он хотел получить. Уточняйте, переспрашивайте, попросите говорить помедленнее, чтобы быть уверенной, что вы все понимаете правильно.
Способ 35: Прикиньтесь несведущей
Если вы не хотите делать то, о чем вас просят, и при этом не желаете обидеть собеседника, притворитесь, что абсолютно ничего не понимаете в этом деле. Основное правило – не отходить от намеченной тактики. Если не понимаете, то не понимаете, и точка! Как правило, просящий в такой ситуации устает объяснять, чего он вас хочет, и он уходит ни с чем.
Способ 36: Не решайте сгоряча
Спонтанно принятое решение под влиянием обстоятельств или нажимом собеседника никогда не будет верным. Если вас торопят – значит, вами манипулируют. Даже если предложение кажется вам чрезвычайно выгодным. Сначала взвесьте все выгоды, которые вы получите от этого, и сопоставьте их с рисками. А главное – убедитесь в том, что в случае неудачи предложенной вам сделки вы сможете вернуть свои вложения. В противном случае, не поддавайтесь манипуляции.
Способ 37: Поменьше говорите о себе
Если вы отказались от похода в бар, аргументировав это тем, что не любите увеселительных заведений с прокуренными залами, то мужчина в следующий раз предложит вам поход в театр. И какие аргументы вы сможете привести? Поэтому правильным будет просто отказаться от приглашения в бар, не объясняя причин. Поменьше рассказывайте о себе и своих пристрастиях, тогда мужчина не сможет использовать предоставленную вами же информацию против вас.
Способ 38: Спрячьте чувство жалости
Вызвать в женщине чувство жалости – одна из частых манипуляций мужчины. Они несчастны, брошены женой, обижены начальником-самодуром и т.п. Если собеседник вам мало знаком, вы не можете быть уверены в правдивости его слов, поэтому начните сами управлять мужчиной, поинтересовавшись деталями и подробностями плачевного положения. В абсолютном большинстве случаев отказ говорить о них означает неправдивость его рассказа. Также помните, что о реально пережитой трагедии не говорят с пафосом – о ней предпочитают молчать или говорить скупыми фразами. А уж если после всего поведанного вам мужчина попросит о поддержке – перед вами однозначно манипулятор.
Способ 39: Не поддавайтесь на откровенные комплименты
Если вдруг мужчина начал расхваливать ваш образ или его комплименты больше напоминают льстивые речи, нежели искренний восторг – вы должны понимать, что им что-то движет. Что именно он от вас хочет, вы узнаете, когда расслабитесь и станете доверять собеседнику. Именно в этот момент вами легко управлять и добиваться желаемого. Чтобы не поддаться на эту лесть, нужно обладать трезвым взглядом на свою внешность, действия и т.п. Сопоставляйте то, что слышите из чужих уст, с тем, что вы видите в действительности. А чтобы противостоять льстецу, примените средства его же арсенала: несколько не совсем соответствующих действительности восторженных комплиментов.
Способ 40: Не дайте мужчине сыграть в интеллектуала
Если ваш собеседник действительно эрудирован и умен – вопросов нет. Но часто наши мужчины, зная о том, что женщины любят умных, просто изображают из себя таковых. Как отличить первых от вторых? Чем умнее употребляемые им слова, тем меньше он понимает их значение. И наоборот, умному мужчине ничего не стоит разложить по полочкам самыми простыми словами любое понятие. Ответьте тем же, непонятными словами, придуманными и приписанными кому-нибудь цитатами. Если мужчина в действительности вовсе не так умен, как он это изображает, он будет потрясен вашей эрудицией, и теперь уже не он, а вы будете манипулировать ним.
Способ 41: Не позволяйте начальнику манипулировать вами
Даже если ваш начальник большой демократ, но при этом вы беспрекословно ему подчиняетесь, соглашаетесь выйти на работу в нерабочее время и при этом не требуете прибавки к жалованию – ваш шеф прекрасный манипулятор. Чтобы не поддаваться этому, не стесняйтесь просить о том, что вам необходимо: выходной среди недели, повышение в должности или в зарплате, причитающиеся вам льготы и т.п. Если вы будете делать это без скандалов, в безупречно корректной форме – вы только укрепите свою позицию в коллективе. И не забывайте улыбаться и отвечать на шутки.
Способ 42: Как управлять мужчиной, чтобы его финансовое превосходство не давило на вас
Чтобы не испытывать дискомфорта в том случае, когда мужчина оплачивает проезд в такси или вашу обновку, платит за вас в ресторане, помните, что таким образом он в первую очередь демонстрирует хорошее воспитание. Не исключено, что таким образом он пытается чего-то от вас добиться, именно играя на вашем чувстве неловкости, но вы вовсе не обязаны ему ничем. Если чувство неловкости вас не покидает, выход один, не соглашаться на подобные жесты и оплачивать все расходы самой, как это делают женщины в западных странах.
Способ 43: Если аргумент мужчины — сила
Даже элементарные правила приличия — помочь поднести тяжелые сумки, подсобить в ремонте забарахлившей машины, защитить от хулигана, мужчина может использовать для манипуляции. Чтобы понять, помогает он вам из чистой порядочности либо же чего-от вас хочет, попробуйте понять его замысел. Можно сделать вид, что его действия вас действительно покоряют, и если он тут же обратится к вам с просьбой – считайте, что вы его раскусили. Если вы не заинтересованы в его предложении – не бойтесь и уверенно отказывайте.
Способ 44: Если мужчина – «подружка»
Если мужчина с увлечением поддерживает женский разговор о тряпках, интересуется женскими секретами и увлечениями, вы постепенно начинаете воспринимать его как подругу. Но задумайтесь, действительно ли ему интересны такие разговоры или он с какой-то целью хочет стать своим для вас? Ведь подруге трудно отказать, если она о чем-то просит. Поэтому не стоит подпускать такую «подругу» к себе и вести задушевные разговоры.
Способ 45: Как управлять мужчиной, чтобы не прельститься хорошими манерами
Хорошие манеры – это прекрасно, и истинная вежливость действительно покоряет. Но чрезмерная услужливость должна вас насторожить, вероятнее всего, вами манипулируют. Если вы отметили для себя нечто подобное и уверены, что мужчина действует так в собственных интересах, просто игнорируйте оказываемые вам знаки внимания. Такое поведение позволяет вам управлять мужчиной, лишая его возможности пользоваться производимым впечатлением.
Итак, искусство управления мужчинами порой бывает единственным выходом из сложной ситуации. К нему приходится обращаться как к способу управлять мужчиной, когда остальные пути не принесли результата. Остается лишь пожелать прибегать к нему по возможности реже.
Видео: Практика по управлению мужчинами
Скрытое управление в служебных отношениях могут использовать как руководители, так и подчиненные. Однако есть и специфические задачи, вытекающие из разницы в служебном положении первых и вторых.
Манипулиование в рабочих отношениях может преследовать следующие цели и задачи:
Сделать другого орудием исполнения своих намерений;
переложить на другого часть своей работы;
уйти от личной ответственности, в частности, переложив ее на других;
самоутвердиться (в том числе - и за счет другого);
разрешить свои психологические проблемы, в том числе - внутриличностные конфликты;
придать взаимоотношениям желаемый вид (например, установить дистанцию, показать степень доверительности и т.д.);
получить выигрыш в комфортности своего положения.
Скрытое управление руководителем
Не только руководители управляют подчиненными, но и подчиненные - руководителями. Цели у них почти совпадают, поскольку черпаются из приведенного выше списка. Однако есть две существенные особенности:
1. Скрытое управление - это единственный способ для подчиненных управлять руководителями (исключение - забастовка, но это крайняя мера, когда неповиновение принимает коллективный характер; к тому же управлением со стороны подчиненных это явится лишь в случае победы над администрацией, что бывает далеко не всегда).
2. Управляя своим начальником, подчиненный действует более осторожно, поскольку осознание руководителем того, что им управляют, может дорого обойтись подчиненному.
Скрытое управление начальником осуществляется по следующим направлениям:
Нейтрализация его недостатков как руководителя (недостаточный профессионализм, отрицательные черты характера, пробелы в образовании, недостаток культуры);
достижение личных выгод инициатора воздействия не в ущерб работе и руководителю;
получение личной выгоды в ущерб работе, коллегам, руководителю. Последний случай будем называть манипуляцией.
Всякий безынициативный подчиненный, приходящий в кабинет начальника без предложений, ждущий указаний, представляет для руководителя постоянную угрозу. Подсказывая решение, советуя, руководитель принимает ответственность на себя и снимает ее с подчиненного. Нагрузка на первого увеличивается, на второго - уменьшается.
Подчиненный может вести себя так либо вынужденно, либо по своей инициативе. Принуждает его к этому обычно автократический стиль поведения начальника, при котором творческий потенциал работника оказывается невостребованным, отдача от него намного меньше возможной, в то время как начальник перегружен множеством мелких вопросов, что также не на пользу делу. Подчиненный, действующий подобным образом по собственной воле, является манипулятором.
Если скрытое управление осуществляется им преднамеренно, то как итог - снятие с себя ответственности, уменьшение рабочей нагрузки.
Если неосознанно - то выигрыш психологический. Ведь если человек от природы нерешителен, излишне осторожен, тревожен, то для него более комфортна позиция подчинения.
Рассмотрим варианты манипулирования подчиненным своим начальником
Манипуляция «Обезьяна на шее»
Подчиненный обращается к начальнику: «Вы поручили мне достать автокран. Он есть (там-то), но не с моим авторитетом к ним обращаться. Вот если б Вы пару слов сказали... Я могу набрать номер телефона их начальника». Польщенный шеф соглашается: «Ладно, давай скажу».
Но чаще всего одним звонком дело не решается: то нужного человека нет, то выдвинуты встречные условия. «Ну ладно, иди, я решу этот вопрос», - говорит начальник. На следующий день подчиненный заглядывает в кабинет руководителя с видом полной покорности и просящим тоном интересуется: «Ну как, не решили?». Занятый текучкой руководитель машет на него: «Иди работай, решу». Через некоторое время подчиненный снова интересуется, решен ли вопрос, и так может продолжаться довольно долго.
На управленческом жаргоне поручение, висящее на исполнителе, называется «обезьяной на шее». В описанном случае «обезьяна» «перескочила» на шею начальника.
Манипуляция «Хочу с вами посоветоваться»
Некоторые работники любят заходить к руководству «посоветоваться». Это, безусловно, манипуляция с целью переложить на руководителя ответственность за принятие решения и даже за его исполнение, поскольку если дело провалится, то останется возможность списать на качество совета: «Я все сделал, как вы сказали». (Хотя, как мы знаем, плохим исполнением можно испортить самую хорошую идею.)
Манипуляция «Меня рвут на части»
Работник охотно берет на себя много поручений, но когда от него пытаются получить какой-то конкретный результат - ссылается на перегруженность, перечисляя все, что на него «навалено». Любопытно, что некоторые поступают так неосознанно, искренне считая, что отдаются работе до конца. Это могут быть чрезвычайно энергичные, но неорганизованные люди, для которых процесс бурной деятельности важнее результата.
Манипуляция «Сирота казанская»
Манипуляция «Дитя на работе»
Эту манипуляцию разыгрывают некоторые работники, прикидываясь бестолковыми. Про таких говорят: «Быстрее самому сделать, чем ему что-то объяснить, да еще и переделывать придется». Типичные высказывания манипуляторов этого толка: «Я не профессор», «Я слабая женщина, что вы хотите?», «Мы академий не кончали». Этим людям выгодно слыть недалекими и вызывать сочувствие.
Манипуляция «Получить подпись руководителя»
Подчиненному надо подписать бумагу у руководителя. Однако если руководитель вчитается в документ, он, вероятнее всего, его не подпишет. Чтобы все-таки получить подпись, иногда действуют так.
Подчиненный заходит в кабинет с беззаботным видом и сообщает какую-нибудь новость, которая, по его мнению, должна заинтересовать начальника. При этом он небрежно протягивает документ:
Вот, подпишите, пожалуйста.
- Что это?
- Да так, пустяковая бумага, все согласны, только не хватает Вашей подписи.
Начальник пытается прочесть, но посетитель отвлекает рассказом да еще и инсценирует спешку. Нередко эта хитрость срабатывает. Цель манипуляции - переложить ответственность на руководителя. Случись что - отвечать тому, чья подпись на документе.
Манипуляция «Через голову начальника»
Вышестоящий руководитель нередко дает поручение работнику, минуя его непосредственного начальника. Поэтому подчиненный отказывается выполнять некоторые поручения последнего, ссылаясь на срочное задание вышестоящего. Начальник чувствует себя уязвленным.
Во-первых, получать отказ от подчиненного всегда неприятно.
Во-вторых, если это задание поручить больше некому, приходится выполнять работу за подчиненного.
Не меньше начальника беспокоит и то, что он не всегда уверен, действительно ли подчиненный занят работой, порученной вышестоящим руководителем, или просто прикрывается этим, потому что несколько раз он не заставал подчиненного на работе, тот же оставлял записку, что его отпустил вышестоящий.
В этой ситуации очевиден непрофессионализм вышестоящего руководителя в работе с персоналом, жертвой которого становится непосредственный начальник. Поведение подчиненного является манипулятивным. Если бы он не имел намерения злоупотреблять создавшимся положением, то вел бы себя иначе. Например, своевременно проинформировал бы непосредственного руководителя о полученных заданиях и согласовал бы с ним график работ и свои отлучки. Впрочем, если вышестоящий руководитель предпринимает свои неэтичные действия вполне осознанно, чтобы досадить нижестоящему руководителю, то тогда манипулятор - он.
Манипуляция «А вы слышали?»
Начало рабочего дня. Вбегает сильно опоздавшая Н. и с порога («Вы еще не слышали?..») начинает возбужденно рассказывать о заявлении, сделанном по радио политическим лидером. Коллеги принимаются бурно обсуждать принесенную новость. Начальник тоже находится среди обсуждающих: как местный депутат, он не может остаться равнодушным. Сама же Н. довольно скоро перестает участвовать в разговоре и садится за свой рабочий стол.
Цель манипуляции очевидна - отвлечь внимание от факта опоздания и возможного порицания за него. Для обеспечения податливости начальника к манипулятивному воздействию задается стремительный темп действий и возбужденные интонации голоса, преследуется быстрое вовлечение в разговор всего отдела (воздействие на начальника при этом маскируется, а «разогрев» аудитории «разогревает» и начальника).
Помимо того что разговор отвлекает внимание от опоздания Н., он еще и прекрасно маскирует ее манипулятивное намерение, позволяя при случае сказать: «Я просто поделилась своим впечатлением». В поведении также содержится намек, что причиной опоздания стало слушание выступления (чтобы проинформировать всех!). Окружающие допускают известную ошибку восприятия: «сразу после» приравнивается к «потому что». В виде намека, побуждающего к неявному умозаключению, эта конструкция как раз и имеет наибольшую силу воздействия.
Манипуляция «Мелкие услуги»
Нередко подчиненные оказывают начальству мелкие услуги: достают дефицитную запчасть; привозят из командировки, из отпуска небольшой презент; в день его рождения или другой праздник поздравляют его прочувствованнее чем другие или делают лучший подарок; занимают для него очередь и т.д. Все это подается как искреннее проявление уважения. И поскольку эти действия систематически повторяются, то создают у руководителя ощущение долга перед отправителем этих действий, особенно если тот действует тонко, ненавязчиво. И долг этот обычно возвращается - повышением по службе, увеличением оклада, премиями, престижными командировками и т.п.
Манипуляция «Барин нас рассудит»
Ведущий инженер требует от младшего по должности освободить место за компьютером для выполнения своей работы. Не желая уступать, тот начинает громко доказывать, что ему нужно еще время, чтобы закончить свою работу. Спор доходит до начальника, который вмешивается и дает младшему время закончить работу.
«Управлять начальником»… что-то не так в этой фразе? Нет, всё так! Есть несколько типов руководителей. Одни с удовольствием поддерживают разумные инициативы, дают сотрудникам полную свободу действий, способствуют построению карьеры, главное, чтобы был результат. Другие же будут держать вас на одной и той же должности, третьи не позволяют экспериментировать, признают только те подходы, которые удовлетворяют их самых. .
Но даже самый строгий и твердолобый начальник – не помеха настоящим корпоративным акулам. Они используют лояльные и запрещённые приёмы манипуляции, ведут шефа на коротком поводке, и всегда добиваются успеха. Вот только несколько эффективных стратегий управления начальником. Знакомьтесь, используйте, но не злоупотребляйте!
Захват совещания
Если вы хотите, чтобы на предстоящем совещании приняли выгодное для вас решение, нужно тщательно подготовиться, и речь не только о документации. Предварительно обработайте коллег, распишите все преимущества вашего предложения. Если вам удастся их заинтересовать, они поддержат вас на совещании, и начальнику не останется ничего другого, кроме как дать вам свободу действий. После встречи следует подготовить отчёт, в котором рассмотрены разные точки зрения, но наибольшее внимание уделено вашей идеи, чтобы выводы не казались предвзятыми.Иллюзия выбора
Для начальника очень важно самостоятельно принять решение. Он ждёт от подчинённых интересных предложений, выгодных решений. Как заставить начальника отдать предпочтение выгодному для вас варианту?- Подготовьте несколько жизнеспособных сценариев. Каждый из них должен быть очень тщательно проработанным, выверенным.
- Убедитесь в том, что два из них приемлемые, но начальника не заинтересуют. А вот третий должен обязательно быть эффективным и выгодным для компании.
- Шеф поблагодарит вас за проделанную работу и в итоге выберет тот, который нужно вам.
Главное – создать видимость
Итак, ваша цель – избежать трудоёмкого, проблемного задания, с которым придётся серьёзно повозиться. Вы знаете, что его есть кому доверить, но подозреваете, что выбор упадёт на вас. Что нужно сделать?- Вы должны быть всегда заняты. Стопки бумаг, ноутбук, папки всегда с вами. Примерьте на себя маску замученного, занятого работника.
- Не показывайте, что у вас появилась минутка свободного времени. Не устаивайте публичные перерывы, чаепития, не участвуйте в бессмысленных разговорах и ненужных беседах. На вопрос «Как дела?» отвечайте «Работы много».
- Создайте на рабочем столе творческий беспорядок. Только не забывайте периодически тасовать документы.
- У окружающих должно создаваться впечатление, будто скоро «запара» закончится.
Результат – начальник будет перекладывать грязные задания на других. Но помните, ваша работа должна быть продуктивной и эффективной. Не позволяйте шефу сомневаться, что бы выполняете поставленные задачи качественно.
Медвежья услуга
Преподнесённая в неподходящее время информация может нарушить спокойствие руководителя. Если вы заинтересованы в том, чтобы он ошибся, перед важным совещанием сообщите ему какую-то «новость». Например, вы можете сказать, что услышали от кого-то, что там, наверху, недовольны последней его работой, и теперь ему нужно доказать, что он лучший. Эта информация должна быть завуалирована под дружеский совет. В результате ваш шеф разволнуется, ему сложно будет сосредоточиться, он начнёт совершать ошибки. Помните, что источники таких «новостей» должны быть максимально запутанными, чтобы вас не разоблачили. 
«Похороненная» информация
Если какую-то информацию желательно скрыть от начальника, спрячьте её в размашистом докладе на пару десятков страниц. Основную часть заполните размышлениями, доводами своей точки зрения, результатами анализов и исследований. А те данные, которые нужно «похоронить» вынесите на последние страницы. Начальник, вероятнее всего, примет вашу идею после прочтения первых страниц. Если же в будущем к вам и будут какие-либо претензии, вы скажите, что предупреждали, будучи уверенным о том, что шеф прочитал доклад до конца. Ещё один нюанс, при прочтении начальник или сотрудники всё же могут добраться до «похороненной» информации. Будьте к этому готовы, не выказывайте удивления, чтобы никто не мог понять, что их пытались провести.Владение и грамотное использование приёмов манипуляции поможет вам добиться успеха, продвигаться по карьерной лестнице, реализовывать свои идеи. Только не переусердствуйте. Если вас уличат в манипулировании, могут возникнуть серьёзные проблемы, вы потеряете доверие коллег и начальства. Также предлагаем вам узнать, как избежать ошибок при
Какие из манипуляций наиболее действенны и к чему может привести привычка манкировать мужчиной, рассказывает директор владимирского агентства знакомств «Я и ты», психолог, консультант по межличностным взаимоотношениям Елена Кузнецова.
Игра на грани фола
По словам Кузнецовой, манипулировать можно всеми представителями сильного пола, главное правильно определиться с методом. Например, на мужчину, который давно не интересуется женой в сексуальном плане, глупо пытаться воздействовать отказом в сексе, или «забить» на готовку в тот момент, когда партнер . Нет смысла воздействовать на сильного и самодостаточного мужчину скандалами. Одним словом, женщина должна для начала правильно выбрать «болевую точку», чтобы успешно воздействовать на партнера.
Психолог подчеркивает, что прибегать к любой манипуляции стоит только в том случае, если не удается договориться по-хорошему, злоупотреблять столь тоже не стоит.
Вынудить партнера действовать по вашему сценарию с помощью манипулирования можно только в том случае, если он : мужчина не только выполнит ваши условия, но и сделает правильные выводы о том, как стоит вести себя в будущем. Если заинтересованности друг в друге нет, то никакие .
«Любая манипуляция - это всегда игра на грани фола. Она должна быть дозированной. А если манипуляции уже стали системой, то получается, что вы гнобите своего партнера. С другой стороны, почему вы его гнобите? Он постоянно вас чем-то не устраивает? Тогда бессмысленно вставлять ему палки в колеса», - констатирует Кузнецова.
Когда после первой и даже после второй использованной дамой манипуляции, в отношениях с мужчиной ничего не поменялось, следует объясниться. Если партнер в ответ на претензии женщины сказал: «Да пошла ты», можно манифестировать хоть каждый день, это не даст никакого результата - . Если мужчина идет на контакт, то надо обсудить с ним волнующую проблему и попробовать договориться.
Существует семь наиболее распространенных методов женских манипулирования
1. Полный игнор
Не замечать партнера - один из самых излюбленных женских методов манипулирования. Он действует абсолютно на всех мужчин. Однако опасность такого метода заключается в возможности «заиграться» - дама начинается игнорировать мужчину и дуть губы по поводу и без.
Психолог советует всегда объяснять партнеру причину, по которой с ним не хотят общаться. В противном случае ситуация часто выглядит так. Мужчина оскорбил или обидел женщину, она замыкается и . При этом рассуждает дама обычно так: «Ну он же должен понимать, что меня обидел». А мужчина не телепат, и порой он искренне не понимает, что случилось. Заметив, что барышня ведет себя странно, парень уточняет: «Ты что, дуешься?». И чаще всего та отвечает: «Нет».
«Ну и кто после этого неумная женщина?» - спрашивает Кузнецова.
Она уверена, что прежде, чем разбирать любую ситуацию, нужно смотреть на взаимоотношения в паре. Если , то сколько женщина не будет «включать игнор», она ничего от партнера не добьется. Ему просто будет все равно: «Молчишь, и слава Богу». Но если люди друг в друге заинтересованы, и парень спрашивает: «Ты что, обиделась?», стоит дать утвердительный ответ и объяснить причину вашего поведения. Только сделайте свое объяснение компактным и понятным.
«Когда вы мужчине пытаетесь объяснить свои эмоции, и получается масло масляное, кровавая кровь и любовная любовь, мужчина не понимает концепции. Он понимает, что вы чем-то недовольны, но чем именно - не догадывается. Поэтому ситуацию надо объяснить практически в трех словах: «Ты меня послал», или: , или: «Ты оскорбил мою маму». И только потом уже можно в ход пускать кровавую кровь и любовную любовь. Дополнять, раскрашивая», - говорит Елена Кузнецова.
Если партнер в вас заинтересован, он исправится. А если нет, то ваши манипуляции тоже окажутся бесполезными. Игнор без объяснения причины - это неумно. В конечном итоге партнеру это надоест, и он перестанет обращать внимание на ваши надутые губы.
2. Манипуляция едой
Многие женщины, поссорившись с партнером, отказываются ухаживать за ним в быту: не стирают вещи мужчины, не гладят рубашки, но чаще всего, не готовят. И это еще один наиболее распространенный способ манипулирования.
Как и в любом другом случае, прибегать к этому методу стоит лишь в том случае, если мужчина серьезно «накосячил». Для начала мужчине можно даже ничего не объяснять. Можно просто , а вечером не поджидать его возвращения с приготовленным ужином, как он привык. Если вдруг он спросит: «Где еда?», то можно гордо заявить: «Научись для начала себя вести».
3. Слезы
Невероятно действенный метод манипуляции, перед которым не способен устоять ни один мужчина.
Тут главное не переборщить, все должно быть дозировано, предупреждает Кузнецова. Не стоит реветь из-за всякой ерунды и по любому поводу, чтобы мужчина не привык к вашим слезам. . Желательно тихо и очень горестно. Не устраивайте партнеру истерик и ни в коем случае не ставьте никаких ультиматумов. Не надо рыдать и говорить: «Я хочу шууубу», не уподобляйтесь капризному ребенку. Лучше скажите: «Тома ходит такая красивая, у нее такая шубка. А я у тебя такая некрасивая. Но я понимаю, что все равно у тебя денег на шубу нет, поэтому и плачу». Ваша задача , и слезы здесь - прекрасное орудие. После такого представления мужчина из кожи вон должен вылезти, но что-то придумать и купить вам хотя бы цигейку.
4. Секс
Эта манипуляция допустима только в той паре, которая ведет , и мужчина постоянно женщину хочет. Если секс идет на спад, манипулировать партнером отказом в интиме не получится.
Разумеется, не стоит использовать эту манипуляцию в том случае, если вы попросили партнера помыть посуду, а он этого не сделал. Для отказа в сексе это слишком мелко. Отлучение от тела допустимо в том случае, если мужчина действительно серьезно вас оскорбил. Отказываясь от интима с партнером, объясните причину вашего поступка.
5. Скандал
Это тоже невероятно опасный метод воздействия на мужчину. Возможно, даже более опасный, чем сек-манипулирование, говорит Кузнецова. Она поясняет, что отказ в интиме имеет , и в случае крайней необходимости мужчина способен самостоятельно решить проблему. Скандал имеет психологическую подоплеку, и устранить проблему в одиночку партнер не сможет.
«Когда мужчина , слышит ее вопли, он просто замыкается. Никакому нормальному человеку не нравится, когда на него орут. Так что истеричным женщинам нужно просто подумать, сколько времени их смогут выносить», - говорит консультант по межличностным взаимоотношениям.
По мнению Кузнецовой, с женщиной, которая любит поскандалить, чтобы «прогнуть» мужчину под себя, никто долго жить не будет. Максимум, сколько сможет вытерпеть партнер, - год.
6. Деньги
В данном случае манипуляция срабатывает, если женщина статусная и хорошо зарабатывает. Чаще всего такая метод , которого «наказывают» за то, что он, например, глазел на другую женщину. Ситуация примитивная, но очевидная. Меру в «наказании» тоже надо знать, иначе мужчина, который, собственно, и живет с дамой только из-за денег, бросит ее, потому что перестал получать желемое.
7. Дети
Это, пожалуй, самый циничный вид женского манипулирования. Здесь два момента. Первый - дама рожает ребенка от мужчины не потому, что любит его, а потому что хочет его удержать. Второй момент - не дает бывшему мужу видеться с ребенком.
«Манипуляция с детьми сейчас очень распространена, потому что женщины всеми правдами и неправдами , которого катастрофическая нехватка. Очень часто женщина, понимая, что мужчина на ней не женится, потому что он, например, уже женат, беременеет от него. Это самый простой к себе, либо получить деньги», - констатирует Кузнецова.
Психолог отмечает, что ребенок не способен склеить разваливающиеся отношения. И если женщина, от которой вот-вот уйдет муж, решает родить от него только ради того, чтобы удержать возле себя, это ошибка. Дети еще никого никогда не удерживали.
«Женщина совершает большой грех, манипулируя ребенком, потому что он не виноват в том, что у матери . Такие манипуляции - за гранью добра и зла, это не по-человечески. В любом случае страдает ребенок», - уверена психолог.
Полезная информация
Елена Кузнецова, директор владимирского агентства знакомств «Я и ты», семейный психолог. Телефон 8-920-909-62-35. Звонить по будням с 11:00 до 19:00.Женщины, которые пытаются воздействовать на мужчину ребенком после развода, вымещая, таким образом, свою обиду, или из-за финансовой подоплеки, также ведут себя неумно. Отношения спасти уже нельзя, а вот испортить малышу жизнь, лишая его возможности , очень даже можно.
Если вы хотите предложить свои темы, касающиеся межличностных взаимоотношений, пишите на адрес редакции «АиФ-Владимир»: [email protected].
О дна из основных проблем в построении карьеры менеджера - ответственность за действия других людей. Почему возникает эта ответственность? Потому что подчиненный является самостоятельной личностью, а не роботом. И имеет свои интересы. Далее речь пойдет именно о возможностях подчиненного управлять начальником и о приемах манипуляции. А пока поговорим о предпосылках для манипуляций. Итак, почему начальником можно управлять?Начальник контролирует широкий круг вопросов и как правило владеет вопросом меньше подчиненного. Очень часто начальник растет по функциональной вертикали. Например, мастер-специалист отдела главного механика-главный механик-главный инженер-генеральный директор. Очевидно, что любой его функциональный заместитель, кроме главного инженера владеет своим вопросом гораздо лучше. В этой ситуации сформировать мнение директора гораздо легче, чем мнение специалиста.
Начальник больше загружен и как следствие поручает подчиненному разобраться в ситуации. На многих документах часто встречается виза руководителя «такому-то разобраться, доложить» или «подготовить проект решения». Иногда босс говорит: займись этим. Поставив визу, начальник автоматически отдает полномочия подчиненному. Подготовленный специалист проверит факты, даст анализ ситуации, несколько вариантов проекта решения, из которых предложит один. Причем исходить он может как из интересов дела, так и из своих личных интересов. А иногда обоснование просто подгоняется под нужное решение.
Начальник вынужден заниматься политикой (участие в кланах, удержание власти и самопиар) больше подчиненного, а значит у него меньше возможности вникать в суть. Специалист занимается только своим делом. Начальник, кроме этого, занимается управлением командой и политикой. Причем чем выше уровень управления, тем больше в работе политики. Есть даже термин «технический зам». Это заместитель, который управляет командой, при этом начальник занимается только политикой.
Начальник вынужден заниматься менеджментом , значит ему важно не столько решение, сколько процедура принятия решения. Один из постулатов менеджмента - это отсутствие идеального решения. Поэтому придумали ряд методик, которые отсекают самые худшие варианты. Например, процедура согласования договора, когда его визирует человек 5-10. Грамотный менеджер никогда не будет принимать решение по наитию, он заставит пройти процедуру. Здесь-то и открывается простор для манипуляций, ведь правильного решения нет в принципе.
У начальника выше цена ошибки , потому что он больше на виду и работает в большем масштабе. Как говорится, чем выше поднимаешься, тем более легкой мишенью становишься. Представим ситуацию, когда из-за ошибки специалиста доклад начальника содержит неверные данные и его на этом ловят. Не каждому удается вывернуться и не потерять лицо в такой ситуации!
Начальник не робот, а живой человек. Он имеет личностные ценности, амбиции и увлечения. Он испытывает эмоции. А испытывать эмоции в бизнесе - значит проявлять слабость. Босс всегда рядом, ближайшим подчиненным видно все вплоть до перепадов настроения. Это дает эмоциональные рычаги управления начальником. Например, просить лучше, когда начальник в хорошем настроении, а жаловаться на «врага» - в плохом.
Конечно, все это не значит, что начальник является более уязвимой фигурой, чем подчиненный. У него тоже есть рычаги воздействия на команду. В первую очередь, административные. Но кроме сильных сторон у любой ситуации есть и слабые. Как раз их можно и нужно контролировать!
2. Как манипулировать людьми с помощью контроля информации?
Итак, как манипулировать людьми на работе?Приемы манипуляции людьми построены на двух принципах - контроль информации и контроль эмоций. Начнем с первого принципа. Я встречал следующие приемы манипулирования через контроль информации.
Формирование нужного мнения. Иногда начальник прямо поручает сформировать мнение по определенному вопросу. Например, ставит визу «разобраться, доложить» или приглашает на встречу по этому вопросу. Можно часто повторять ссылки на негатив (Иванов ОПЯТЬ облажался) или пиарить нужную нам тему (У Петрова ВСЕГДА гарантированное качество). Применимы все приемы чинопочитания. При регулярных встречах с начальником можно проявить инициативу и привлечь внимание к нужному вопросу. Можно привлечь внимание к успехам «своих» или сбоям «чужих».
Например, директор получает статистику о выходе техники на линию. И поручает специалисту разобраться, кто виноват в низких показателях. Специалист может признать виновным финансиста (не вовремя оплатил), юриста (долго согласовывал договор), снабженца (долго закупал запчасти), механика (плохо контролировал эксплуатацию), водителя (небрежно относился к технике). Если у специалиста есть «враги» среди перечисленных должностей, он назначает виновного. Далее обоснование подгоняется под факты, сдабривается обобщениями (слова типа всегда, регулярно, периодически и пр.) и преподносится директору. Изменить его мнение будет очень трудно, многие не любят признавать ошибки, видя в этом признак слабости.
Управление нужным процессом. Сюда входит формирование повестки совещания, состава докладчиков по вопросу, согласование предварительных документов и проектов решений. Если мы хотим зарубить чье-то предложение, приглашаем на совещание противника с хорошо проработанными аргументами против. Желательно включить его в список в последний момент, чтобы критика была неожиданной, и оппонент не успел подготовиться. В обратной ситуации можно затребовать все тезисы оппонентов и заранее подготовиться к критике. А можно вообще вычеркнуть противников из списка участников и создать иллюзию, что большинство присутствующих за проект. Или сообщить им неверное время начала совещания, пусть опоздают или вообще не придут.
Распространенный пример - заказные тендеры, когда победитель выбран заранее. Комиссия прилагает максимум усилий, чтобы придраться к документам «лишних» участников и не допустить их к конкурсу.
Ограничение времени на принятие решения. Можно придержать документы, замолчать информацию, блокировать встречу с определенными людьми и пр. А потом ворваться к начальнику с криком «Шеф, усе пропало, гипс снимают…» есть шансы, что в спешке он примет очевидное решение или ваше предложение.
Управление доступом к информации. Можно манипулировать людьми, просто затруднив им доступ к информации. А без этого с большой вероятностью никто не будет принимать решения. В крупных организациях всегда есть регламент документооборота. Может быть список обязательных согласований документа. Так любой документ можно пропустить быстро, или даже самому пробежаться и собрать подписи. А можно утопить бумагу в визах и согласованиях, направить документ работнику, который в отпуске или гарантированно будет против. Можно направить не тому, пока разберутся кому надо, пройдет время. А когда все визы будут собраны, потребовать дополнительного согласования с кем-нибудь еще, якобы вопрос нестандартный. Можно придраться, что часть информации устарела (например, появились данные за прошедший квартал) и потребовать нового согласования. Возможности бюрократии безграничны!
Управление доступом «к телу». В чем причина огромной власти секретарей, вахтеров, охранников и эйчаров? В том, что они решают, пройдет человек дальше них или нет. Некоторые прямо берут деньги за аудиенцию у начальника. Почти все отсекают «ненужные» контакты, а своим наоборот создают все условия. Секретарь на просьбу «срочно передайте боссу» может тут же передать, а может позже вскользь сказать «звонил такой-то». Потому-то им и дарят цветы, конфеты и подарки, чтобы не было проблем с доступом к начальнику. И чтобы секретарь не мог манипулировать людьми по вопросам, важным для дарителя.
3. Как манипулировать начальником с помощью контроля эмоций?
А теперь - о эмоциональных приемах манипуляции. Все мы живые люди, все испытываем эмоции. На этом и основаны следующие приемы.Провокация. Людей можно выводить из себя и провоцировать на ошибки. О которых тут же докладывать кому надо или сливать в СМИ. Можно манипулировать начальником, провоцируя его на нужные эмоции. Например, разозлить его перед переговорами с нашими врагами, есть вероятность, что встреча закончится плохо.
Однажды директора крупного предприятия удалось спровоцировать написать письмо в администрацию президента. Письмо писалось в гневе и оказалось очень эмоциональным. Очевидно, что его не просили именно писать письмо, просто злили по мелочам и все. Вот нервы и не выдержали. А письмо показали акционерам и объяснили, чем оно ущемляет их интересы. Директора тут же сняли.
Использование отвлекающей информации. Можно создать или использовать естественный информационный повод (так называемый маркер), чтобы отвлечь внимание от определенной темы. И пока в лучах прожектора будут ломаться копья, тихо протолкнуть нужное решение. Это очень серьезный инструмент, применяется в первую очередь для манипулирования общественным мнением.
Самопиар. Надо говорить не «Иванов опять облажался», а «а я говорил Иванову, что надо делать не так, а он не послушал и опять облажался». Задним числом и в отсутствие Иванова подобрать аргументы в свою пользу очень легко. Обратный вариант: «молодец Петров, сделал как я говорил и все получилось блестяще!»
Понимание чужой точки зрения. Иногда можно сильно улучшить отношения с начальником, просто поставив себя на его место.
Использование презентаций. В отличие от текста и графики, древовидной структурой легче манипулировать мнением начальника. Кто мешает важные нам моменты перечислять высоким уровнем вложения (крупными буквами), а все остальное – перечислять на низком уровне (мелким шрифтом)?
Использование лишней информации. Иванов может быть отличным работником, но его можно облить грязью по теме, не относящейся к делу. Например, сказать, что он спьяну нахулиганил или нахамил кому-нибудь. Негатив однозначно будет перенесен на отношение к работе. Налицо манипуляция начальником - человеческий мозг почти всегда делает ложные выводы из лишней информации.
Использование эмоций и демагогических приемов. Это могут быть слезы, вываливание личных проблем, имитация нервного срыва, демонстративный поиск другой работы. Хочу заметить, что этим активно пользуются не только женщины. Я сам в молодости пару раз демонстративно искал работу и один раз подействовало, зарплату подняли. Отличный результат дают риторические вопросы. Представляете, какой негатив получит человек, если его с пафосом публично спросить «ты понимаешь, как ты нас всех подставил?!» И как можно этим манипулировать не только начальником, но и коллегами!
Использование индивидуальных особенностей личности. Например, управлять людьми можно используя метапрограммный портрет. Но техники НЛП можно использовать и для манипулирования начальником. На одних людей лучше действует кнут (создаем видимость угрозы), на других - пряник (видимость награды). Лучше, конечно, не создавать видимость, а показывать реальные вещи. Но под нужным углом!
4. Как противостоять манипуляциям?
Перейдем на другую сторону баррикад. И зададимся вопросом, как противостоять манипуляциям начальнику или коллегам. Что можно противопоставить манипулятору?Как начальнику противостоять манипуляциям подчиненных?
Контролировать эмоции. Выключить их совсем очень трудно, а разделить во времени момент выражения эмоций от момента принятия решения можно легко. У меня есть такое правило. Я могу орать на людей, в бешенстве брызгая слюной. Но я никогда не принимаю решений сгоряча или на эмоциях. Есть только один критерий принятия решения - выгодность. А нравится это кому или нет - дело десятое.
Требовать цифры. Я очень люблю графики и таблицы. Они не врут. Например, что будет, если специалисту предложить выбрать поставщика техники или оборудования? Он выберет того, кто даст наибольший откат или того, с кем привык работать. Я просил сначала назвать мне несколько критериев для сравнения. В одном случае я выбрал совокупную стоимость владения, в другом - качество сервисного обслуживания. И только потом мне дали таблицы для сравнения. Выбор был очевиден, а возможности для манипуляций резко упали.
Требовать результат. В этой ситуации манипуляции становятся бесполезными, потому что начальник не принимает никаких решений. Он просто фиксирует результат на уровне «сделал-не сделал». И какая разница, что говорят об этом человеке? Хороший менеджер - результативный менеджер. Кроме того, в такой ситуации значение доступа к информации или к телу резко упадет.
Думать головой. В первую очередь, использовать только относящуюся к делу информацию. Если вам говорят, что Иванов облажался, на это надо отреагировать без обобщений, только по конкретным фактам. Если у Иванова «среднее по больнице» количество косяков, никакой необходимости принимать меры нет. Кроме того, при принятии решений необходимо всегда провоцировать критику, заставлять подчиненных рождать истину в споре.
Вычислять манипуляторов среди подчиненных. Как бы эффективно они не интриговали, что-то все равно всплывет. Энергию и амбиции этих людей нужно направить в нужное русло. Или хотя бы в сторону, чтобы не мешала. Натравите их на контрагентов или параллельного вам начальника. Пусть другие противостоят манипуляциям и тратят на это силы.
Быть пессимистом. Иногда люди манипулируют интуитивно или неосознанно. Подозревайте манипуляции во всем. Но без паранойи. Как говорится, доверяй но проверяй. Для этого достаточно смотреть внутрь себя и понимать, что каждое принятое решение является маленьким шагом для достижения большой цели.
Что делать, если коллега манипулирует начальником?
Тоже манипулировать. Другого пути противостоять манипуляциям нет. Почему зло всегда сильнее добра? Потому что зло использует весь арсенал приемов, а добро только половину.
Выводить манипулятора на свет.
Иногда манипуляции не видны начальнику, но прекрасно видны другим подчиненным. Сдайте манипулятора начальнику. Если он попадется несколько раз, есть шанс, что босс отреагирует.
