Коды ошибок газового котла Westen. Газовый котел Westen

История бренда «Вестен» уходит своими корнями в далёкое прошлое - в 1924 год. В этом году семьёй австрийского предпринимателя Westen было организовано производство эмалированной посуды, стальных ванн и радиаторов отопления. Фабрика располагалась на территории итальянского городка Бассано дель Граппа, регион Венето. В 1950 году был налажен выпуск газовых плит, а через 15 лет, после вступления в строй новых производственных мощностей, изготовлена первая партия электрических накопительных водонагревателей.

В период с 1978 г.

по 1984 г. фирма входила в состав корпорации Zanussi, получив название Zanussi Climatizzazione. Именно в это время начинается освоение нового вида работ - изготовление газовых котлов, наращиваются темпы производства стальных ванн и радиаторов. В 1984–1998 годах происходит слияние с группой компаний El. Fi. с очередным изменением имени - с этого момента она именуется Ocean Idroclima. В этот период фирма впервые выводит свою продукцию на мировой рынок.

В начале 1999 г. состоялась очередная реорганизация фирмы, и в процессе перехода в группу компаний BAXI GROUP она получает нынешнее название - BAXI S.p. A., сохранив за собой право на использование торговой марки Westen. С этого момента компания занимается изготовлением только газовых котлов отопления, одновременно являясь центральной, самой значимой фигурой BAXI GROUP в сфере выпуска настенного газового оборудования.

К 2002 году производство котлов достигло полутора тысяч единиц в сутки, тогда же было принято решение открытия филиалов в России. Первое торговое представительство компании открылось в Москве, в феврале 2002 года.

С 2009 года данная группа компаний находится в составе корпорации BRD Thermeo с 6-ти тысячным штатом сотрудников и годовым оборотом около 2 млрд евро.

Весь ассортимент газовых котлов отопления, производимых компанией «Вестен», состоит из шести серий: Quasar, Star Digit, Boyler Digit, Novadens, Novadens Boyler, Pulsar. Все перечисленные приборы отопления имеют функцию плавного электронного зажигания, обладают свойством сохранения работоспособности при падении давления газа до 5 мБар. Газовые горелки оснащены рассекателями пламени из нержавеющей стали, есть возможность перенастройки прибора на использование с газобаллонными установками. Теплообменники большинства моделей котлов - биметаллические. Для удобства монтажа и эксплуатации котлы оборудованы циркуляционными насосами с автоматическими воздухоотводчиками, манометром, входным фильтром для воды, в комплект также входит автоматический байпас. Газовые котлы «Вестен» способны работать в двух температурных режимах с диапазоном регулировки 35–80°C и 35–45°C (для работы в режиме «тёплые полы»). Оборудованы предохранительным клапаном на давление 3 атм. для защиты основного (отопительного) контура. Многие газовые настенные двухконтурные котлы оборудованы электрическими латунными трёхходовыми клапанами с сервоприводом, контур водонагревателя защищается предохранительным клапаном на 8 атм.

Отопительные котлы серии Boyler Digit оснащены надёжной системой антибактериальной защиты, а приборы Pulsar D имеют малые размеры, могут работать с дополнительным датчиком температуры в комнате и программируемым таймером. Газовые котлы Novadens отличаются повышенной экономичностью, сохраняя при этом высокую эффективность работы. Встроенный 45-литровый бойлер способен на отдачу 385 л горячей воды в течение 30 мин, а котлы конденсационного типа Novadens Boyler обеспечивают разогрев воды до нужной температуры всего за 5 мин. КПД этих приборов достигает 97,6%. Кроме того, все отопительные газовые приборы Westen имеют современный вид, оборудованы ЖК-дисплеями, многие аппараты оборудованы кнопочными пультами управления, оснащены многоступенчатыми системами защиты с функцией самодиагностики.

Неисправность газового котла Westen Quasar 24. Начал неадекватно работать. Вызвал сервисного мастера, он заменил термодатчик, уже воду греет нормально и правильно. Раньше агрегат температуру показывал 80, а на выходе прохладная и он отключался. Мастер сказал - заменил термодатчик. Но проблема осталась с отоплением. То есть он нагревает до 40 градусов и потом отключается. Мастер привозил свою плату, на ней все отлично работает. Сказал под замену, но возможно старую как-то отремонтировать?

Плату на диагностику электронщику, проблема возможна в транзисторах. Либо замена.

Подскажите, пожалуйста, в чём может быть причина. Котёл Westen Quasar 24 FI. При включении горячей воды вначале, секунд 20-30 всё работает нормально, вода нагревается, потом тухнет пламя, индикация обычная, через некоторое время снова включается и дальше по кругу.

Очень похоже на забитость по теплоносителю теплообменника, причем, если не исправить ситуацию, можно повредить теплообменник.

В эксплуатации двухконтурный котел Вестен Квазар Д. Работал более-менее нормально и стабильно. Правда, в одной стороне дома было очень жарко, а в другой батареи еле теплые. В январе решил сделать балансировку. Сделал, а на последней из 12 батарее потек кран, остальные все работали отлично, теплые были все батареи. На следующий день отключил систему, сбросил давление и поменял кран. И вот после этого в котле появился треск и начал выключаться после 60, а потом вообще до 30 опустился. Вызвал мастера, он промыл теплообменник, но результат остался тот же. Горелки включаются, доходят до 60 выключается, загораются все лампочки и тут же включается горелки опять на секунд 5-10 и все, потом пока не дойдет до 30-40 ничего не включается. Дом не прогревается. Но как-то случайно заметили, когда открываешь горячую воду небольшим напором, то включаются горелки, но лампочка подогрева воды не горит, и отопление начинает нормально работать, горелки не гаснут и дом прогревается. Что можете посоветовать? В чем может быть причина?

Проверьте зонд НТС отопления.

При открывании крана горячей воды на треть или на половину котел не включается, только при полном открывании работает. Четыре года работал отлично.

Котлу нужно техническое обслуживание: Почистите фильтра, промойте датчик протока (судя по паспорту, там гидравлический трёхходовой вентиль, промывка так и просится), сделать техобслуживание. Делается это двумя способами.
1. Изучаете конструкцию аппарата, инструкцию и выполняете тех. обслуживание самостоятельно.
2. Вызываете сервис.

Неисправность котла Вестен. Обслуживался первые 3 года, потом каждый год самостоятельно чистился. В начале зимы чистился теплообменник раствором лимонной кислоты (только систему отопления). Аппарат периодически включается-выключается иногда даже не успев зажечься, с горячей водой вообще не понятно что, при включении горят все лампочки на 80 гр, потом тухнут, иногда он зажигается, но вода почти холодная.

Похоже, неисправный температурный датчик, датчик NTC, желательно под замену оба датчика стоимость в районе (1тр за 2 датчика) похоже, неисправен датчик гвс, который слева.

Неисправность котла Westen Pulsar 24 кВт. Установил в прошлом году, зимой не пользовался, а сейчас запустить не могу - горит ошибка Е01, газ физически не поступает через клапан Sit Sigma 845, замена клапана и платы управления результата не дало, стабилизатор стоит. Смущает, что при включения без проверки сразу вылезает ошибка.

Блок (устройство) розжига возможно неисправно.

В эксплуатации газовый котел Вестен Пульсар. Перестал греть как воду, так и батареи. Подозреваю, что это после перепада напряжения, которое случилось во время грозы хоть стоит стабилизатор напряжения. Ведет аппарат себя так: При включении запускается, ошибок не выдает. После открытия водопроводного крана сразу загораются все красные лампочки от 30 до 80 градусов, что-то щелкает в нем (я так понял реле), но горелка не загорается, искры нет. Все. Ошибок не выдает и течет холодная вода. Закрываешь кран – все красные лампочки гаснут. Включаешь - опять все горят. После включения отопления также ничего не происходит. Слышно, что включается нанос и все. Больше ничего не происходит. И еще. Все таки, один раз включилась горелка, начало греть, но потом выдало ошибку «срабатывание защитного термодатчика». Больше такой ошибки не появлялось.

Причина в термодатчике НТС. Замените его, и все будет работать.

В эксплуатации газовый котел Westen Energy. В режиме отопления при температуре 55-65 С, аппарат отключается и включается с периодичностью 10-15 с. регулятор отопления влияния не оказывает, в режиме подачи горячей воды - все работает без нареканий. В чем причина данной неисправности? В режиме “Зима” (без воздушного термостата) котел работает, насос работает, отключается при 40-65 гр. (в зависимости от установленного положения регулятора горячей воды на агрегате - справа) на 10 секунд, вновь включается и. т. д. (думаю, срабатывает защита на горячую воду). При этом регулятор отопительной системы (на агрегате - слева) не функционирует. Получается, что при режиме “Зима” всё переключается кроме регуляции температуры на горячую воду. Микропереключатель на трёхходовом клапане исправный (проверял тестером) - залипания нет. Датчик на горячую воду исправный, мастер проверил, а вот зонд NTC не проверил, а я не знаю как.
Поставил воздушный термостат. Если установить температуру регулятором горячей воды скажем на 50 гр, на термостате 18гр на отопительной системе вода нагревается до 49 гр и отключается термостатом на 20-25 мин, если вода нагревается до 50гр, отключается защитой на 10 с. Исходя из этого, я ставлю температуру регулятором горячей воды, скажем на 65гр. (это максимум), температуру на воздушном термостате 20гр. Котёл отключается
термостатом при температуре 62-63 гр. воды на отопительной системе (т.е. идём на опережение). Вроде, можно перезимовать, однако есть 2 неудобства. Во первых, когда в режиме “Зима” хочешь помыться, горячая вода слишком горячая гр. 62, опять же регулятором приходиться уменьшить температуру. Во вторых, температуру больше 65 гр. не поставишь (это максимум на гор. воду) естественно температура воды в отопительной системе не будет выше 62-63гр.

Склоняюсь на зонды. По идее зонды NTC одинаковы, попробовать поменять местами ГВС на отопление, проверите, как они работают. Или на крайний случай открученные полежат в одинаковой температуре, то сравнить сопротивления.

Столкнулся с неисправностью на двухконтурном котле Westen Quasar plus 24. На горячую воду жалоб нет. При включении на отопление аппарат работает нормально, при достижении заданной температуры начинаются частые включения - отключения в течение приблизительно секунд 10. Датчики перегрева по тяги и воде в норме (в процессе проблемы не срабатывают), NTC зонды в норме сопротивление одинаковое, датчик протока по гвс и датчик давления тоже исправны. Единственное, не добрался до гидравлики - фильтр не проверял и состояние насоса, но в принципе при выходе на нормальную мощность горения, агрегат шумов посторонних не издает, вода не закипает, но это еще разберу, проверю. Есть вариант поэкспериментировать с джампером " JP-2 = Toff " - регулировка задержки включение отопление - ну думаю, перемычку никто не трогал. Ну и как вариант подцепить термостат как последний выход. Я слышал про явление "тактования" платы, верно ли это?

Думаю, что тактование не совсем правильный диагноз, потому как имеют место следующие явления: при включении режима зима отопление работает, но при этом не реагирует на регулировку температуры, постоянно поддерживает 60 град.

Установлен котел Квазар Д. При его запуске происходит взрыв, т. е. слышно как происходит подача газа, затем щелчки пьезоэлемента и хлопок. Как исправить?

Начните с замены электрода.

Установлен газовый котел Quasar D двухконтурный. Шумит, такое впечатление что булькает вода в нем. Батареи греет но не как нужно, включается, набирает температуру секунд 10 поработает и выключается, потом снова срабатывает. Аппарат вот так и работает. Подозреваю, что эта проблема возникла после перепаковки труб еще летом, когда сливалась вода, часто в батареях собирается воздух, который я стравливаю. Почитал, подумал и
понял, что нужно попробовать стравить воздух с насоса. Попробовал, в насосе воздуха не оказалось, пошла сразу вода. Но аппарат все равно шумит. Может кто сталкивался с данной проблемой?

Вообще, если есть шум, то наверняка проблема с теплообменником. Приезжал мастер сказал, что проблема в теплообменнике. Есть два пути решения. 1-й и самый верный - это замена теплообменника, 2-й - это промывка теплообменника, но во втором случае есть определённые риски, так как агрегату 8 лет. Есть вероятность того, что в результате промывки можно повредить внутреннюю трубку теплообменника. Как сказал мастер, было бы ему 5 лет, можно смело делать промывку и было бы все хорошо. Но есть вероятность того, что трубка будет пробита и тогда агрегат будет сам себя подпитывать и лишную воду стравливать с него (то есть будет стоять ведро), но в целом работать будет нормально, сказал, есть клиенты, которых этот вариант устраивает и они пользуются так.

Неисправность двухконтурного котла Westen Pulsar. Летом выдавал ошибку Е25. Пришел мастер, сказал надо менять теплообменник. Убавил давление газа, и он опять выдавал горячую воду. С наступлением холодов перевели его в режим "зима". Котел выключился с ошибкой Е01. Пришел мастер добавил давление газа. Теперь аппарат обогревает, но вода из горячего крана еле теплая. Действительно, ли в этом виноват теплообменник?

Необходимо проверить датчик температуры. Возможно, и теплообменник необходимо промыть, если не поздно.

В эксплуатации котел Вестен Пульсар. Ошибка Е03, что делать?

Если вентилятор от руки вращается, то пневмореле залипло.

Подскажите, может, знает кто, при включении крана горячей воды не включается котел Пульсар 24 д на подогрев. На отопление работает нормально.

Проблема запуска котла Westen Pulsar D. Пьезо розжиг срабатывает, но пламени нету, после треска ошибка E01. Вилку местами переставлял.

При включении крана ГВС (котел вестен квазар) на датчике температуры появляются 88град, и горелка не включается, отопление работает нормально.

А зачем же ей включаться, если температура в контуре ГВС 88 град.

Сегодня общался по телефону с одним сервисантом по поводу хлопков при розжиге горелки, советовал проверить электрод пьезы. Почистить наждачкой и проверить зазор. Я ни в коем случае сам не полезу в газовый клапан, но мне очень интересно знать возможные варианты неполадок, которые могут быть с этими хлопками. Хлопки бывают редко, при "рваном" режиме пользования ГВС, т.е. открыл кран на 1-2 литра воды - закрыл. Как я понимаю, при
розжиге подача газа на горелку должна быть минимальной или ниже средней, а у меня случается, что как будто газа много и он взрывается. Я чистил горелку этим летом, один раз, когда особо эти вспышки донимали. Теплообменник тоже чистил снаружи от всякого нагара и грязи. Я обратил внимание, что теплоизоляция порядочно крошится. Может, надо опять чистить горелку? (я пробовал пылесосом). Сейчас, когда смотрю через смотровое окошко на теплообменник, то на нем достаточно много красных светящихся точек, это мусор как я понимаю.

Проверьте зазор между искровым электродом и горелкой. В инструкции указано расстояние, вроде 2,3мм. Поставьте около 3мм. У одного моего клиента так же были в аппарате при запале аналогичные проблемы - как выяснилось проблема была с дымоходом.

Помогите решить проблему в работе настенного котла Westen Pulsar D (24 кВт). Аппарат с открытой камерой сгорания, два теплообменника. Описание проблемы: Медленная реакция на включение второго контура (ГВС). После открытия крана горячей воды вытекает литров 5, и только после он начинает работать нормально. Вода, наконец, начинает греться, но температура её достигает ненормального уровня (кипяток). Если потрогать вторичный теплообменник, то он сильно горячий. С виду еще один факт – кожух котла начал нагреваться во время работы ГВС (раньше был относительно холодный). Тяга в дымоходе нормальная. Для сравнения – до этой неприятности температура воды в ГВС была приемлема, вторичный теплообменник так не грелся, и реакция аппарата после включения крана горячей воды была незамедлительной. В режиме отопления в настоящее время он работает нормально. Где искать причину? Я подозреваю трехходовой клапан, а может и просто датчик ГВС (температуры) начал сдавать, но прежде чем вмешиваться хочу послушать мнения. Агрегату лет 4-5, после пусконаладки регламентные работы не производились. На протяжении всего периода эксплуатации - проблем не было никаких.

При работе на ГВС какая температура на индикаторах и какая температура задана? Предполагаю, что вашему котлу необходима промывка теплообменников. А также переборка гидравлического трехходового клапана.

Установлен и подключен газовый котел Energy. Постоянно, медленно мигают 2 индикатора, верхний и средний. По инструкции, это значит, не исправно термопара. Индикаторы мигают во всех положениях (кроме конечно выключенного), даже в положении R-сброс. Но термопару пробовал подключить другую, точнее вторую пару, которая показывает температуру воды в системе. Также пробовал снимать клемму с этой термопары и наоборот
закорачивать провод к ней, на массу. Эффекта никакого. Что делать искать новую термопару или можно еще что-то проверить? По виду термопара целая.

Неисправность котла Квазар 24 - блокировка подачи газа. Возникла проблема с ошибкой "блокировка подачи газа". Особенно отчетливо по окончанию отопительного сезона. В летнем режиме, при включении воды на 3-й секунде пропадает подача газа. В это время подача воды продолжается, диод подачи воды светится, но подачи газа нет. Через секунд 10-20 такого ожидания с включенной подачей, опять пытается зажечься горелка, но сейчас котел выдает ошибку. Причем, при переводе агрегата в режим отопления, нагрев включается нормально, газ зажигается, нагрев идет. Если в этот момент включить воду, то режим нагрева воды также срабатывает нормально. Т.е. в более-менее нагретом состоянии, аппарат на подачу воды включается нормально, в остывшем - нет. Причем на режим отопления, данная особенность не влияет, нагрев на отопление включается всегда. В чем может быть причина? Тяга и давления газа в норме.

В 50% случаях, с такой работой у котлов, решается открытием всех дверей до улицы или открытием окна в помещении, так как нет притока воздуха, значит, нет хорошей тяги. В системе аппарат не сразу запускается на полную мощность и хватает тяги и он в состоянии увидеть пламя. При пуске в ГВС включается на полную мощность, и при нехватке кислорода или завышенном давлении газа пламя начинает гулять на горелке, и электрод ионизации не может определить наличие пламени и вот так примерно и происходит и у вас. Скорее всего, у Вас сильное загрязнение наружной поверхности теплообменника. Необходимо его прочистить, продуть или промыть.

В эксплуатации двухконтурный газовый котел Westen Quasar D. Протекает вода по красной крышке клапана сбрасывающего воздух на насосе, такая маленькая крышка, когда клапан находится в верхнем положении. В каком положении должна быть крышка этого клапана? В закрытом положении не протекает. Я его держу пока в закрытом состоянии. Когда открываю, через 5 секунд начинается легкое стравливание воздуха и образуется вода. Подскажите, пожалуйста, какая функция этого клапана и в каком состоянии он должен быть.

Функция у этого клапана удалять автоматически воздух из системы отопления, так что ремонтируйте или меняйте.

В эксплуатации газовый котел Вестен Квазар Д. Всё работало нормально без глюков несколько лет. Неожиданно во время работы на отопление и горячую воду выдал ошибку E10 и горит в левом нижнем углу треугольник с восклицательным знаком, в правом нижнем ёмкость с малым количеством воды. Предположительно не поступает вода в крестовину, на которой восседает прессостат давления воды в системе. Идёт с краника повышения давления
шланга в оплётке на эту крестовину. Именно она и не пропускает ни воздух не воду. Как её снять ума не приложу. Она как вставлена в крестовину. Там колено пластиковое. То ли клапан там стоит, то ли забита непонятно чем. Не работает ни на всасывание, ни в обратку. Кто что знает?

Сливай воду, снимай шланг от крана подпитки и прочищай. Только не забудь снять фиксирующую скобу.

Неисправность котла Вестен Энерджи. Не греет воду. Подскажите, в чем проблема. При работе аппарата на подогрев хоз. воды падает давление на датчике снизу и включается датчик 5 - недостаток воды. Кран открываешь, падает давление, закрываешь кран, подымается назад на исходную.

Скорее всего, межконтурный пробой теплообменника. Нужно менять.

В эксплуатации котел Westen pulsar D. Подскажите, пожалуйста, причину неисправности: при включении горячей проточной воды не зажигается горелка, вода идет холодная, никаких ошибок не выдает, на дисплее указана температура в контуре отопления (отопление работает исправно). При переводе в режим лето, никаких изменений не происходит.

Проверяем датчик протока ГВС.

При любом режиме сразу начинает моргать диод напротив 60 град. Вычитал, что это нехватка воды в системе. Включил подпитку, довёл давление почти до 1 бар, но всё равно ошибка не пропадает. Где находится датчик давления? Какой он электрически: NO или NC? Как его вычислить? Есть ли в нём расширительный бачок?

Датчик давления воды - это диф. реле: замкнуто-разомкнуто.

Неисправность котла Вестен Пульсар. Отработал 5 лет. Статическое давление в СО - 1,3 бар. В расширительный бачок по всем правилам закачано - 0,5 бар (по паспорту). Воздуха в системе нет. Фильтр на обратке чистый. Проблема: при включении насоса происходит падение давления на 0,3-0,5 бар. После нагрева помещения и остановки насоса - давление возвращается до 1,3 бар. Падение давления не кратковременное, а держится ровно столько, сколько работает насос. Уже накачивал расширительный бачок до 1 бар на пустую систему - результат тот же. Раньше таких провалов давления не было. Наоборот: после розжига давление чуть поднималось, а после остановки - восстанавливалось. Сейчас - что-то не так. Подскажите в чем причина?

Фильтр на обратке почистите.

2017-05-24 Евгений Фоменко

Устройство и принцип работы котлов Westen

Рассмотрим на примере следующих моделей Westen Quasar D (Вестен Квазар Д) 24и Westen Pulsar D (Вестен Пульсар Д) 24. Способ монтажа у подобных устройств настенный, предназначены они для отопления и нагрева воды для бытовых целей, то есть это двухконтурные устройства. Могут протопить площадь в 180 м2.

Westen Pulsar D24F — в программе заложен летний режим работы котла, когда температура превосходит определенный максимум, отключается отопительный контур. Наружный датчик так же отключается, чтобы в ночное время, когда снижается температура, котел не запустился вновь. Циркуляция жидкости по системе происходит благодаря циркуляционному насосу.

Коэффициент полезного действия порядка 91%, подпитывается от сети в 220 В, потребляемая мощность 80 Вт. Способен пропускать нагретую жидкость до 35 градусов 9 литров за минуту. Камера сгорания открытая.

Вестен Квазар 24 предназначается также для отопления при помощи теплого пола. КПД прибора составляет 90%, тип камеры сгорания открытый, дымоходный, предусмотрены защитные механизмы от замерзания системы, перегрева жидкости, нарушения тяги, понижения давления газа. Для удобства эксплуатации предусмотрен дисплей.

Основные коды ошибок

Как и любой механизм, иногда колонка выходит из строя, рассмотрим наиболее часто возникающие коды ошибок газового котла Westen и разберемся, как их устранить.

е01

Ошибка е01 сигнализирует об отсутствии зажигания, для устранения данной проблемы проверьте следующее:

е03

Ошибка е03. Произошла сработка предохранительного термостата (датчика тяги).

Прессостат с двумя выходами

Возможно, недостаточный приток воздуха в помещении, откройте форточку и дверь.

е10

Ошибка е10. Потерян сигнал от гидравлического прессостата.

Для устранения проверьте следующее:

Посмотрите давление , оно должно быть в соответствии с табличными данными в инструкции.
При помощи сухой ткани осмотрите весь отопительный контур на наличие течи. Если нашли, устраните ее.
Так же течь возможна в самом устройстве , снимите обшивку и осмотрите. Особое внимание обратите на теплообменник.

е25

Ошибка е25 Нет циркуляции жидкости (заблокирован насос).

Эта проблема может возникнуть из-за:

Газовые котлы Westen пользуются большой популярностью в загородном доме. Итальянские производители отличаются высоким качеством, простотой обслуживания и многофункциональностью. Для установки этого оборудования необходимо обратиться за высококвалифицированной помощью. Самостоятельно монтировать котлы на даче не рекомендуется. Наша компания «Комплекс идей» предлагает монтаж и сервисное обслуживание газовых котлов Westen в частном доме.

Подготовительные работы перед установкой

Котлы предназначены для нагрева воды не выше температуры кипения при атмосферном давлении. Подключаются к отопительной системе в соответствии со всеми ее характеристиками и мощностью.

Перед тем, как установить оборудование, нужно:

Уточнить, способен ли котел работать с данным типом газа. Данная информация приведена в инструкции по использованию.
Проверить работу дымохода, отсутствие тяги и сужений конструкции, исключением являются те дымоходы, которые предназначены для работы с несколькими системами.
Перед тем, как соединить патрубок, выводящий дым к дымоходу, важно проверить чистоту последнего, чтобы избежать в дальнейшем попадания грязевых частиц в отверстие выхода дыма.
Важно ознакомиться со всеми мерами предосторожности, для безопасной работы необходимо обязательное их соблюдение.

Уставнока котла Westen

Специалисты компании «Комплекс идей» имеют многолетний опыт установки газовых котлов Westen, знают их особенности, сильные и слабые стороны. Регулярное посещение обучающих курсов, прохождение переаттестаций и других мероприятий позволяет поддерживать необходимый уровень знаний и производить монтаж любых настенных, напольных, одноконтурных или двухконтурных котлов в соответствии с требованиями производителя и СНиПа.

Мы устанавливаем все газовые котлы, в том числе

Отзывы клиентов

22.11.2017

Большое спасибо Денису и Ивану за помощь в ремонте отопительной системы на даче СНТ Сокол. Все было сделано быстро, грамотно и аккуратно. Жалко, что не сразу обратились в «Комплекс идей» . С удовольствием воспользуюсь помощью «Комплексом идей» в дальнейшем, т.к. видно что люди знают свое дело и могут решить возникающие проблемы при эксплуатации загородного жилья.

07.07.2017

Летом в качестве профилактики хотел совершить промывку системы отопления. Обзвонил десяток фирм, потратил неделю - либо цена высокая, либо доверия не вызывают, либо еще какие-то ограничения. Одни сказали, что будут 3 дня промывать, снимая все батареи в доме - 50 тыс еще объявили.
Супруга с телефона зашла в интернет и сразу нашла сайт complex-ideas.ru, позвонила, пригласила. На следующий день приехали и за один день все сделали с помощью какого-то специального компрессора + химии. Быстро,…

11.02.2017

Благодарю сотрудников компании «Комплекс идей» за проделаную работу. Реально спасли в Новый год!!!

09.01.2017

В начале января 2017 в Подмосковье было очень холодно и наш газовый котел потух и мы не могли его запустить. До этого, он периодически "хлопал" и "щелкал", но мы этому значения не придавали. А тут... Новый год, вся семья на даче, а котел сломался. Хорошо, что специалисты «Комплекса идей» приехали и решили нашу проблему. Чуть не замерзли:)

Всем рекоменую! Телефо мастеров написали маркером прямо на котле.

22.09.2016

Хочу написать отзыв о работе сотрудника компании «Комплекс идей». Когда пришли холода, появилась проблема с отопительным котлом в загородном доме - ошибку писал Error не помню какой номер. На телефоне нашли первый же сайт в интеренете, позвонили. Приехали, починили, взяли достаточно мало по деньгам. Очень оперативно, вежливо и остались только приятные впечатления. Кажется работника звали Вадим или Влад - не запомнила точно =)

07.05.2016

Провозился все выходные в попытках подключить бойлер на даче для нагрева воды... 3 раза ездил на рынок за дополнительными деталями, перерыл весь интернет - никак не получается сделать. То не включается, то тут течет, то еще что-то. Нашел в интернете этот сайт, позвонил - приехали сделали за 50 минут то, на что у меня ушло 2 дня! Надо было сразу звонить. Отдыхал бы лучше. В следующий раз так и сделаю!

16.03.2016

Выражаю благодарность специалисту Виктору из «Комплекса идей»! Приехал, починил наш газовый котел, что-то там заменил - вуаля, все заработало. Сама бы я не справилась.

Другие материалы

Фильтры обеззараживания воды (биологической очистки)

Что касается загородного коттеджа или дачи, то здесь вопрос стоит еще более остро, потому что вода подается непосредственно…

Монтаж биметаллических батарей и радиаторов отопления

Как профессионалы своего дела специалисты компании «Комплекс идей» не советует производить монтаж радиаторов своими руками.…

Ремонт биметаллических батарей и радиаторов отопления

Помните, что ремонт своими руками – это потеря сил и времени. Обратиться к специалистам намного проще и удобнее. Вам не придется…

Аэрация воды из скважины и колодца

Аэрация применяется на подготовительном этапе очистки и обезжелезивания воды из скважин и колодцев, насыщения ее кислородом,…

Монтаж труб из сшитого полиэтилена

Самое примечательное в системе трубопроводов из сшитого полиэтилена - это универсальность применения. Они используются в…

Газовый котел Westen Quasar Plus 24i 2007 года выпуска, год в эксплуатации, работает через стабилизатор, фазировка соблюдена. Начал выдавать ошибку "Срабатывание защитного термодатчика". Ошибку выдает произвольно, когда через 15 секунд работы, когда через несколько часов. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как устранить?

Плохой защитный термодатчик. Нужно менять.

Газовый котел Westen quasar 24i (дымоходный), напор горячей воды последние несколько недель все слабее и слабее. При открытии крана горячей воды нормальный напор 1-2 секунды и тут же падает. Напор холодной воды нормальный. Ошибки никакой не показывает, пламя зажигается и устойчиво горит, горячая вода идет, но тонкой струей. В чем может быть проблема?

Прочистить сеточку у датчика ГВС (не температурного, а датчика срабатывания), если не поможет, то забит теплообменник, значит промывка либо замена.

У меня проблема с газовым котлом Вестен Пульсар. На отопление он работает нормально, но проблема с горячей водой, когда включаешь кран с горячей водой, он включается, греет воду нормально, но давления никакого вода просто еле течет из крана, хотя раньше все было отлично. Произошло все это после того как приходил мастер с сервисного центра и производил регулировку котла. Но проблема возникла не сразу после его настройки, а где то через полгода. И у меня вопрос проблема в агрегате, или еще в чем-то?

Проток через котел никак не регулируется. Произошел засор. Или мусор, или теплообменник забило отложениями. Если перед агрегатом есть фильтр, то его посмотрите.

Прошу помощи у специалистов по небольшим неполадкам в работе котла Westen pulsar. Запущен осенью 2005 года. Перед этим отопительным сезоном надо решить пару проблем с ним.
1) течь в районе микропереключателя, не знаю именно какого или диф. гидравлического датчика давления или первичного потока в системе ГВС. В инструкции есть функциональная схема, но определить не смог, какой это именно микропереключатель. Один из микропереключателей при снятой крышке находится ближе, на виду - вот течь именно в этом месте, второй - глубже внутри. При открытии крана горячей воды из тела латунной запчасти выдвигается штырек и замыкает контакты микропереключателя. Я откручивал болтик, снимал микропереключатель, видел какую-то смазку на этом штырьке. Из-под штырька каплями сочится вода, когда он выдвигается. Как это исправить? Может какие-то уплотнительные кольца там внутри поменять или еще что?
2) при пользовании ГВС розжиг горелки иногда происходит с мощным хлопком. Электрод дает искру, но газ не поджигается сразу. При этом котел в ошибку не уходил.
3) система держит давление, но почему-то оно очень скачет. Если не холодно в системе, например, 0.7Бар, то при нагревании ее до 65град. может быть около 3 Бар. Бывало, срабатывал сбросной клапан. Я так понимаю это неполадки с расширительным бачком. Первым делом проверить давление в нем при спущенном теплоносителе из агрегата? Придется ли мне снимать его для проверки расширительного бака?

Нужно провести техническое обслуживание. Пригласите специалиста, и все будет в норме.

Появилась проблема. Не греет воду ГВС котел Westen pulsar. При открытии крана подачи горячей воды просто течет холодная вода, аппарат никак не реагирует, ошибок на дисплей не выдает, розжиг не включает, трехходовой клапан не работает. В режиме отопления работает нормально. Что сделано:
1. Проверен датчик потока с фильтром (турбина крутится, магнит на месте, фильтр чистый).
2. Теплообменник ГВС - чистый.
3. Трехходовой клапан в норме, никаких стопоров штока и загрязнений.
Есть подозрение на первичный датчик контура ГВС, к нему через коннектор идут три провода (красный, белый, голубой). Как его проверить цивильно или в какой последовательности закоротить провода для проверки. На дисплее показывает значок ГВС с установленной мною температурой 50, снижение или повышение регулятором ни к чему не приводит.

Есть тогда подозрение, что датчик температуры ГВС неисправен.

Котел Westen Energy 240і дымоходник. В летнем режиме при нагреве ГВС работает насос и система отопления, греются радиаторы. При включении ГВС, включается насос, поработает немного и отключается. Думаю, что не переключается трехходовой клапан, который должен переключать ГВС-отопление или может быть еще что-то. Если 3-х ходовой, можно ли почистить или подлежит замене?

Котел Вестен Квазар. Не регулируется отопление. Греет до 60 град. и потом ручкой от ГВС поворачиваю на минимум и выключается и через 10 секунд опять включается. Проверил микропереключатель, который включает ГВС и он хороший. Все как будто в режим ГВС работает. Кода ставлю в летний режим, аппарат отдыхает, пока не нажимаешь микрик, не включается. Это говорит, что микрик хороший. А почему не реагирует на поворачивание ручки отопление, а на ручки ГВС. Когда температура достигает установленное комнатным термостатом, тогда выключается на длинное время, а в остальным где-то 10 сек. и опять включается. Подскажите, что может быть?

Блок (устройство) розжига возможно неисправно.

Причина в термодатчике НТС. Замените его, и все будет работать.

В эксплуатации газовый котел Westen Energy. В режиме отопления при температуре 55-65 С, аппарат отключается и включается с периодичностью 10-15 с. регулятор отопления влияния не оказывает, в режиме подачи горячей воды - все работает без нареканий. В чем причина данной неисправности? В режиме “Зима” (без воздушного термостата) котел работает, насос работает, отключается при 40-65 гр. (в зависимости от установленного положения регулятора горячей воды на агрегате - справа) на 10 секунд, вновь включается и. т. д. (думаю, срабатывает защита на горячую воду). При этом регулятор отопительной системы (на агрегате - слева) не функционирует. Получается, что при режиме “Зима” всё переключается кроме регуляции температуры на горячую воду. Микропереключатель на трёхходовом клапане исправный (проверял тестером) - залипания нет. Датчик на горячую воду исправный, мастер проверил, а вот зонд NTC не проверил, а я не знаю как.
Поставил воздушный термостат. Если установить температуру регулятором горячей воды скажем на 50 гр, на термостате 18гр на отопительной системе вода нагревается до 49 гр и отключается термостатом на 20-25 мин, если вода нагревается до 50гр, отключается защитой на 10 с. Исходя из этого, я ставлю температуру регулятором горячей воды, скажем на 65гр. (это максимум), температуру на воздушном термостате 20гр. Котёл отключается термостатом при температуре 62-63 гр. воды на отопительной системе (т.е. идём на опережение). Вроде, можно перезимовать, однако есть 2 неудобства. Во первых, когда в режиме “Зима” хочешь помыться, горячая вода слишком горячая гр. 62, опять же регулятором приходиться уменьшить температуру. Во вторых, температуру больше 65 гр. не поставишь (это максимум на гор. воду) естественно температура воды в отопительной системе не будет выше 62-63гр.

Начните с замены электрода.

Установлен газовый котел Quasar D двухконтурный. Шумит, такое впечатление что булькает вода в нем. Батареи греет но не как нужно, включается, набирает температуру секунд 10 поработает и выключается, потом снова срабатывает. Аппарат вот так и работает. Подозреваю, что эта проблема возникла после перепаковки труб еще летом, когда сливалась вода, часто в батареях собирается воздух, который я стравливаю. Почитал, подумал и понял, что нужно попробовать стравить воздух с насоса. Попробовал, в насосе воздуха не оказалось, пошла сразу вода. Но аппарат все равно шумит. Может кто сталкивался с данной проблемой?

Необходимо проверить датчик температуры. Возможно, и теплообменник необходимо промыть, если не поздно.

В эксплуатации котел Вестен Пульсар. Ошибка Е03, что делать?

Если вентилятор от руки вращается, то пневмореле залипло.

А зачем же ей включаться, если температура в контуре ГВС 88 град.

Сегодня общался по телефону с одним сервисантом по поводу хлопков при розжиге горелки, советовал проверить электрод пьезы. Почистить наждачкой и проверить зазор. Я ни в коем случае сам не полезу в газовый клапан, но мне очень интересно знать возможные варианты неполадок, которые могут быть с этими хлопками. Хлопки бывают редко, при "рваном" режиме пользования ГВС, т.е. открыл кран на 1-2 литра воды - закрыл. Как я понимаю, при розжиге подача газа на горелку должна быть минимальной или ниже средней, а у меня случается, что как будто газа много и он взрывается. Я чистил горелку этим летом, один раз, когда особо эти вспышки донимали. Теплообменник тоже чистил снаружи от всякого нагара и грязи. Я обратил внимание, что теплоизоляция порядочно крошится. Может, надо опять чистить горелку? (я пробовал пылесосом). Сейчас, когда смотрю через смотровое окошко на теплообменник, то на нем достаточно много красных светящихся точек, это мусор как я понимаю.

Установлен и подключен газовый котел Energy. Постоянно, медленно мигают 2 индикатора, верхний и средний. По инструкции, это значит, не исправно термопара. Индикаторы мигают во всех положениях (кроме конечно выключенного), даже в положении R-сброс. Но термопару пробовал подключить другую, точнее вторую пару, которая показывает температуру воды в системе. Также пробовал снимать клемму с этой термопары и наоборот закорачивать провод к ней, на массу. Эффекта никакого. Что делать искать новую термопару или можно еще что-то проверить? По виду термопара целая.

В эксплуатации газовый котел Вестен Квазар Д. Всё работало нормально без глюков несколько лет. Неожиданно во время работы на отопление и горячую воду выдал ошибку E10 и горит в левом нижнем углу треугольник с восклицательным знаком, в правом нижнем ёмкость с малым количеством воды. Предположительно не поступает вода в крестовину, на которой восседает прессостат давления воды в системе. Идёт с краника повышения давления шланга в оплётке на эту крестовину. Именно она и не пропускает ни воздух не воду. Как её снять ума не приложу. Она как вставлена в крестовину. Там колено пластиковое. То ли клапан там стоит, то ли забита непонятно чем. Не работает ни на всасывание, ни в обратку. Кто что знает?

Сливай воду, снимай шланг от крана подпитки и прочищай. Только не забудь снять фиксирующую скобу.

Скорее всего, межконтурный пробой теплообменника. Нужно менять.

Проверяем датчик протока ГВС.

Датчик давления воды - это диф. реле: замкнуто-разомкнуто.

Фильтр на обратке почистите.

_______________________________________________________________________________

Управление системой отопления. Монтаж. Подключение. Перевод на другой тип газа. Устройства регулировки и приборы защиты.

Особенности. Установка и монтаж. Компоненты автоматики.

Технические параметры. Монтаж. Регулировка и проверка. Техническое обслуживание.

Регулировка и защита. Установка и монтаж. Настройка давления. Техобслуживание.

_______________________________________________________________________________

После запуска появилась неисправность. Не хочет включаться, работал два года, теперь загорелось все табло как при включение котла, когда идет режим самодиагностики потом щелкает, отключается на мили сек и опять включает всё табло. Один раз включился, но выдает ошибку Е10 давление воды, хотя давление в системе 1.5 атм. Подскажите, что может быть?

Установили и подключили котёл Baxi Fourtech 24 F. Какое давление холодной воды допускается на входе в аппарат для ГВС?

Котёл бош 6000 24 квт, одноконтурный со встроенным трехходовым клапаном. Не видит датчик бойлера, выдает ошибку. Подскажите, как сделать, чтобы ошибку не выдавал и работал нормально как на отопление, так и на бойлер?

Если отключить датчик протока ГВС, то может быть получится через меню L3 перепрограммировать в одноконтурный аппарат?

Установили котёл Arderia esr 2.13 ffcd. Если у меня немного падает давление теплоносителя за 2-3 дня на пару делений, может ли быть причина в неисправности трехходового клапана (утечек с радиаторов нет)?

В эксплуатации газовый котел Ардерия 2.35. Подскажите про уменьшение мощности. Слышал что-то про модуляцию, скорость вращения вентилятора и прочее. Возможно ли реально уменьшить мощность?

_______________________________________________________________________________

Произвели монтаж и подсоединения котла Buderus Logano G234-WS-44 квт, автоматика Логоматик 4211. Отопление на баллонах без ГВС, также заменены жиклеры для сниженного газа. Зиму пережили, баллоны заменялись, все без проблем. Потом весной, когда температура на улице +16+18, котел стал отключаться на продолжительное время и при включении стал выдавать ошибку горелки на экране и загоралась красная лампочка-кнопка на передней стенке. Нажимали кнопку, повторно включали питание и все работало. Несколько раз это было, потом на лето отключили котел совсем, в чем может быть неисправность?

В одноконтурном Будерус 072, контур змеевика БКН нагревается тем же теплообменником что на отопление или таким же, как на 2х контурном который стоит на ГВС?

Подскажите, для настенных газовых котлов Vaillant, имеются ли реальные/фактические отличия в лучшую сторону в новом поколении turboTEC plus VU/5-5 по сравнению с /3-5?

Неисправность в работе котла, мигает зеленый сид (питание), в инструкции сказано, что сработала тепловая защита, зеленый индикатор мигает, даже если к плате ничего не подключено. Как исправить? Проверил все SMD резисторы и транзисторы, все в порядке.

В эксплуатации газовый котел двухконтурный Daewoo Gasboiler с электронной панелью. При включении ГВС греется отопление, режим работы - летний. Снимал трехходовой клапан, грязи и выработки нет. Такое ощущение, что плата трехходовым клапаном не управляет. Как проверить?

Установлен и подключен настенный котел Электролюкс Basic Xi. Началась неполадка, что котел перестал видеть пламя и выключал подачу газа через 7-8 секунд. И после 3х попыток выдавал ошибку E1. Как можно исправить?

Неисправность котла Koreastar. Отопление работает отлично, горячая вода идет с перебоями, при включении крана горячей воды сначала идет холодная вода, потом кипяток. Через несколько секунд прохладная, потом опять кипяток. В чем может быть проблема?