Меняются тарифы, условия оплаты услуг, появляются новые возможности мобильной связи. Далеко не каждый может со всем этим разобраться. Иногда голосового меню для решения проблемы недостаточно. И возникает вопрос: как позвонить оператору мегафон?
Call-центры «Мегафон» позаботился о доступности соединения с технической поддержкой в любое время. Есть несколько способов, как связаться с оператором мегафон:
- позвонить с телефона с сим-картой «Мегафон»;
- дозвониться с домашнего аппарата или сим-карты другого оператора;
- позвонить в роуминге;
- воспользоваться онлайн-консультацией.
Как позвонить оператору по мобильному телефону
Для решения традиционных и типичных проблем и недоразумений пригодится автоответчик. С уникальными проблемами нужно обращаться к оператору напрямую. Компания сделала все, чтобы связь с службой поддержки можно было установить без труда. Самый простой способ – позвонить на короткий бесплатный номер 0500 .
- После набора цифр абонент попадает в голосовое меню.
- Следуйте подсказкам и дождитесь, когда автоответчик предложит связаться с консультантом.
- Или сразу после включения записи нажмите цифру «1», а затем «0».
Каждому абоненту популярной сотовой сети МегаФон следует знать номер справочной службы, чтобы оперативно получить необходимую помощь и консультации. Позвонив оператору в любое удобное время, можно гарантированно отыскать ответ на любой вопрос, связанный с расчетами, действующими тарифами, а также полезными дополнительными услугами.
Какой номер у оператора МегаФон
У любого человека, который активно пользуется услугами мобильной связи, периодически возникает необходимость срочно связаться с оператором Мегафон, чтобы получить интересующую информацию.
Обратившись в службу поддержки 8-800-550-05-00 в удобное время, можно получить ответ не только на самые простые, часто возникающие вопросы, но и найти верное решение в более сложных индивидуальных ситуациях.
Значительная масса вопросов, круглосуточно поступающих на телефонный номер оператора Мегафон, имеет отношение к расчетам ― в частности, к условиям, особенностям и порядку их проведения, а также способам пополнения абонентского счета. Помимо этого, обращения абонентов часто связаны с подбором наиболее подходящего тарифа и доступных услуг.
В любом из случаев, полезно знать номер телефона оператора Мегафон тем абонентам, которым для получения нужной информации не подходят такие способы как на официальном сайте и использование специальных USSD-команд.
Автоинформатор Мегафон (робот)
Контактный центр мобильного оператора Мегафон доступен каждому абоненту, независимо от времени суток. Для заинтересованных в том, как связаться с оператором Мегафон, существует несколько быстрых и удобных способа:
- набрать короткий номер 0500 , чтоб соединится с оператором жмите 0 ;
- на указанный номер отправить смс-сообщение со своим вопросом.
На всей территории России звонки и текстовые сообщения, поступающие на номер оператора связи Мегафон, не подлежат тарификации.
У абонента есть возможность позвонить на номер оператора Мегафон с мобильного, зарегистрированного в сетях других операторов. В определенных ситуациях это очень удобно.
Чаты с оператором Мегафон
Как позвонить оператору Мегафон с Билайн?
При необходимости совершить звонок на номер оператора связи Мегафон с телефона в сети Билайн, следует воспользоваться специально предназначенные для этого номера.
По всей территории России действует простой и легко запоминающийся номер:
8-800-5-500-500 .
А при нахождении в любой точке мира необходимо набрать +7-922-111-05-00 . Это единый номер Мегафон для международной связи.
Как позвонить оператору Мегафон с Теле2?
Тем, кому необходимо дозвониться в службу поддержки абонентов Мегафон с телефона, зарегистрированного в широко распространенной сети Теле2, также следует набрать номер:
7-922-111-05-00 (из любой страны планеты).
Либо 8-800-5-500-500 (из любого региона РФ).
Как позвонить оператору Мегафон с МТС?
Аналогично рассмотренным выше ситуациям, для звонков в службу поддержки Мегафон с номера МТС из России нужно использовать легкий номер:
800-5-500-500 .
Если необходимо связаться с оператором во время пребывания в зарубежных странах, потребуется номер:
7-922-111-05-00 .
Как позвонить оператору Мегафон в роуминге?
Во время путешествий по России также нередко возникает необходимость связаться со службой поддержки и получить квалифицированную помощь. Поэтому следует учесть, что для роуминга внутри страны действует специальный бесплатный номер телефона оператора Мегафон ― 8-800-550-05-00 .
Данный номер является единым абсолютно для всех регионов РФ.
Если абонент пребывает в международном роуминге, ему необходимо набирать номер +7-926-111-0500 . Лучше всего сохранить его в телефонной книге заблаговременно, собираясь в зарубежное путешествие.
Другие виды связи с оператором Мегафон
Возможно, телефонная связь с оператором удобна не всегда и не для каждого абонента. Поэтому в определенных ситуациях целесообразно прибегать к другим доступным способам обращения:
Как узнать свой номер телефона
Иногда у абонентов возникает необходимость узнать номер своего телефонного номера. Обычно это случается по причине банальной забывчивости, а также, если номер является новым.
В обоих случаях следует воспользоваться любым из предложенных способов:
- С мобильного телефона с сим-картой Мегафон зайти в на сайте оператора. Действующий номер сразу же отобразится вверху экрана.
При необходимости получить пароль к для сим-карты, которая используется в роутере или модеме, следует ее извлечь, временно установить в телефон и набрать специальную USSD-команду *105*00# .
- На экране мобильного устройства вызвать короткую команду *205# . После этого моментально будет отображен телефонный номер.
Использование USSD-команд сервисной службы МегаФон доступно в круглосуточном режиме и не подлежит тарификации.
Как узнать, какие услуги подключены на Мегафоне
Для быстрой проверки актуального перечня подключенных услуг абонентам Мегафон предлагается два способа на выбор:
- набрать на клавиатуре телефона бесплатную комбинацию *583# ;
- авторизовавшись в , перейти на вкладку «Услуги и опции» и ознакомиться с подробным списком услуг.
Как позвонить в экстренную помощь с Мегафона
Случаются непредвиденные ситуации, при которых необходимо срочно дозвониться в ту или иную службу экстренной помощи. Поэтому абонентам Мегафон следует всегда иметь при себе бесплатные номера таких служб.
Также существует единый номер телефона для вызова всех экстренных служб ― 112 . Его особенностью является то, что позвонить на него можно даже при отсутствии сим-карты в телефоне.
Связь с оператором Мегафон по специальному номеру телефона поможет абоненту своевременно получить нужную информацию, а также решить возникшую проблему. Поэтому эти номера всегда должны присутствовать в телефонной книге.
Если Вы являетесь владельцем SIM-карты бело-зеленого оператора и у Вас появились вопросы, которые Вы не можете решить самостоятельно, то Вам надо обратиться за помощью к оператору. Команда изучила как это сделать и подготовила для Вас обзор всех доступных способов выхода на связь с консультантом сети. Сделать это можно не только по сотовой связи, но и путем отправки СМС, на электронную почту или на интернет ресурсе оператора.
Многие клиенты, скорее всего, знают номер оператора – 0500 . При вызове на этот телефон, в ответ Вы слышите голос робота, который сообщает информацию о балансе на Вашем счету и Вашем тарифном плане. Некоторые абоненты теряются в такой ситуации и не знают, как же пообщаться с настоящим оператором.
Здесь все просто. Надо только знать некоторые тонкости. Чтобы связаться с реальным оператором, а не автоинформатором, Вам надо сделать вызов на телефон 0500 . Затем есть два варианта:
- Дождитесь, когда начнется информация автоматического информатора и нажмите цифру 0 , после этого Вы услышите, что вы подключены на специалиста;
- Прослушайте всю информацию о счете и дождитесь, когда начнется голосовое меню. После этого нажмите клавиши 9 , а потом 0 и Вас переключат на живого менеджера.
Некоторые абоненты из определенных регионов, позвонив на номер 0500 и затем, нажав клавишу 0, могут услышать в ответ голос Елены. Это будет не живой специалист, а виртуальный помощник этой сотовой связи. Но не торопитесь отключаться, этот робот научен распознавать человеческую речь. Елена сможет дать Вам полезные советы и ответить на заданные вопросы.
В общем, Вы можете попробовать решить свои вопросы с помощью Елены. Если это Вас не устраивает, то после того как она спросит, может ли она чем-то помочь, ответьте отрицательно. Затем Вас переключат на живого специалиста.
Ниже Вы можете посмотреть видео по этому вопросу.
Для тех, кто не хочет общаться с виртуальным помощником, есть возможность сразу выйти на живого консультанта. Наберите 0, затем снова 0 . Вас предупредят о записи разговоров и соединят с настоящим специалистом.
Корпоративные клиенты
Для частных предпринимателей, юрлиц, адвокатов и нотариусов у этого оператора есть дополнительные преимущества. После заключения договора на обслуживание с этой сотовой связью, они относятся к корпоративным клиентам. И для таких клиентов есть специально выделенный номер 0555 .
Внимание
Специально для SIM-карт, которые были зарегистрированы в Москве, имеется бесплатный номер +7-926-1110500 для связи с консультантом.
Как дозвониться до специалиста из другой мобильной сети
Чтобы решить этот вопрос, вовсе не надо совершать вызов с сим карты этого оператора. Сделать это Вы можете абсолютно с любого телефона.
Имеется бесплатный федеральный номер 8-800-5500500 . Позвонив по нему, Вас сразу же соединят без набора разных комбинаций цифр.
Помимо этого номера, в некоторых регионах имеются свои региональные сервисы и справочные службы. Ниже находится их перечень.
Как позвонить оператору Мегафон в роуминге
Для связи с оператором в нашей стране, это называется внутрисетевой роуминг, можно применять те же самые номера, что были перечислены выше. Это 0500 — если вызов будет совершаться с этой сотовой связи, и для всех остальных сетей 8-800-5000500 .
Для тех, кто в международном роуминге, используйте номер +7-9261110500 . Но учтите то, что этот номер надо набирать, начиная с (+7) . Все звонки на этот номер не оплачиваются.
Для корпоративных клиентов, которые хотят дозвониться к своему оператору из международного роуминга, есть два коротких номера 0500 или 0555 .
На интернет ресурсе оператора имеется список стран, для которых доступны звонки на телефон 0500 или 0555 . Просмотреть этот перечень государств Вы можете, пройдя по этой ссылке .
У звонков на эти номера есть одна особенность. Чтобы соединиться с оператором, Вам надо позвонить по телефону 0500 или 0555 . После набора звонок прекращается, и Вам перезванивает специалист из call-центра с одного из номеров: +7-928-1110500 или +7-928-1110555 .
Альтернативные способы связи
У этого оператора предусмотрено еще два способа связи:
- По SMS. Вы можете задавать вопросы, отправляя на телефон 0500. СМС не оплачиваются. Ответ обещают прислать в течение нескольких минут;
- Online консультация на интернет ресурсе. Чтобы получить информацию, пройдите по этой ссылке. Заполните форму и ждите ответ оператора;
- Отправить e-mail на сайте этой мобильной связи. В разделе поддержка есть форма для заполнения данных.
Если Вам дорого Ваше время, а вопросы, которые Вы хотите задать специалисту, не слишком срочные, то прислушайтесь к нашим советам:
- Из-за того, что в выходные специалисты очень загружены, звонить лучше в будние дни;
- Старайтесь звонить в вечернее время, так Вы потратите меньше времени на ожидание;
- Наибольшая нагрузка на call-центры в начале и в конце месяца;
- Не стоит пробовать звонить в конце рабочей недели;
- В летнее время многие задают вопросы, касающиеся роуминга. Из-за этого ответ приходится ждать дольше.
Теперь Вы знаете все доступные способы. Если остались какие-то вопросы, то можете задать их в комментариях.
Используете услуги Мегафон и у вас возникла надобность решить проблемы или задать вопросы, которые не получается решить самостоятельно? Тогда к вам на помощь придет профессиональный оператор, его сможет набрать каждый человек с любой страны абсолютно бесплатно. Сейчас существует множество способов, которые позволят быстро связаться с оператором Мегафон, именно них мы и поговорим с вами в этой статье.
Как позвонить оператору Мегафон с мобильного бесплатно
Самый популярный и простой способ – это позвонить оператору с помощью мобильного телефона. Для этого набираете с мобильного телефона 8 800 550 05 00 , и слушаете все, что предложит автоматический информатор. Если уверены, что ваша проблема таким способом не решается, нажимаете «0» и ждете соответствующего соединения с консультантом. Как правило, свяжут вас в течение 15-ти минут. Здесь все зависит от загруженности сети и времени суток.Есть и второй способ связаться с оператором мегафона, можно набрать комбинацию 0500 . Такой вариант ничем не отличается от предыдущего. Поэтому выбирайте самый легкий номер и нажимайте кнопку позвонить. Чтобы уменьшить время соединения с консультантом, следуйте следующим рекомендациям:
- Пытайтесь не звонить оператору мегафона в выходные дни. Как правило, многие люди стараются решать свои проблемы в свободное время. Поэтому в выходные все консультанты перегружены. Если выбрать будний день, то получить консультацию можно в несколько раз быстрее.
- Также пытайтесь набирать вечером или ближе к ночи. Люди по старой привычке никогда не будут звонить поздно, считается, что это неприлично. Однако операторы работают круглыми сутками, поэтому такое преимущество использовать стоит.
- С пятницы по воскресенье операторы будут практически незагружены, если вы будете звонить по вечерам.
- В начале месяца лучше не звонить в любые дни. Ведь многие люди начинают судорожно набирать консультантов, так как с нового месяца могли снять лишние деньги за услуги или поменять тариф.
Как связаться с оператором мегафона с помощью СМС
Если нет никакого желания набирать консультантов и ждать соединения с ним. Тогда вы сможете отправить бесплатную СМС на номер 0500 . В сообщении в должны указать проблему или вопрос, с которым вы столкнулись. Ответ вам придет на телефон в виде сообщения. Как правило, по времени все это занимает несколько часов.Как позвонить корпоративным клиентам
Все частные предприниматели, юридические лица, нотариусы, различные адвокаты, которые стали корпоративными клиентами Мегафон имеют серьезное преимущество. Ведь для них действуют специальные операторы мегафона, которые всегда менее загружены в любое время суток. Для их набора существуют отведенный номер 0555
.
Обратите внимание
, если вы не корпоративный клиент, то получить обслуживание, таким образом, у вас не получится. Поэтому набирайте номера, которые указаны выше.
Позвонить оператору Мегафон с городского номера
Дозвониться оператору Мегафона сможет каждый человек даже со стационарного телефона. Такая надобность может прийти на помощь, если абонент случайно потерял свою сим карту. Звонить с городского нужно на номер 8 800 550 05 00 . Такие звонки совершенно бесплатны, если вы набираете с территории России. Для других стран существуют иные номера, которые вы узнаете ниже.Как позвонить в Мегафон с другого оператора бесплатно
Бывает и так, что у человека отсутствует стационарный телефон. Тогда можно взять телефон друга, у которого работает другой оператор сотовой связи. Для этого набираете бесплатный номер 8 880 550 05 00 . Все средства со счета останутся на своем месте.Обратите внимание , после соединения оператор должен быть проверить вашу личность. Поэтому заранее рекомендуется найти свой паспорт и посмотреть все необходимые данные. Также помните о том, что во время оформления карты вы задавали секретный вопрос. Его обязательно спросит оператор, если вы не сможете таковой назвать, тогда в услуге будет отказано. Однако не переживайте, чаще всего вы сможете ответить на этот вопрос, ведь самый популярный вопрос: «Девичья фамилия вашей матери».
Как позвонить консультантам-операторам в роуминге
Находясь за пределами Российской Федерации, вы также сможете без особых усилий связаться с представителями компании Мегафон. Для этого был продуман дополнительный телефон 8 926 111 05 00 . Перед отъездом заграницу обязательно запишите этот номер, ведь проблемы могут возникнуть на любом этапе. Позвонив сюда, вы сможете оперативно решить любой неотложный вопрос. Стоит отметить, что соединение с оператором мегафона в роуминге происходит всего за несколько минут.Однако вы должны помнить, что набирать любые номера заграницей нужно только с +7 , по-другому позвонить у вас не получится. Связь с оператором в роуминге бесплатная.
Хотя бы раз каждый пользователь мобильной сети МегаФон сталкивался с необходимостью связаться с оператором, для решения тех или иных вопросов. Но не все знают, что помочь оператор может, даже если будете звонить ему из другой страны, с телефона другого оператора и даже с городского номера.
Как позвонить с телефона МегаФон
Вызвать оператора call-центра с сим-карты МегаФон можно по короткому бесплатному номеру . До ответа консультанта, можете получить массу полезной информации. К примеру информацию о состоянии баланса, текущем тарифе, подключенных платных услугах и остатках пакетов бесплатных смс, минут, мегабайт интернета. Информацию предоставит автоответчик, если будете следовать его пошаговым указаниям. Если не хотите слушать полный перечень услуг, то просто нажмите на клавиатуре 0 и вас сразу переведут на живого оператора. Следует быть готовым к незначительному ожиданию ответа. Аналогично, ответ можно получить по номеру . Услуга предоставляется пользователям абсолютно бесплатно.
Как позвонить с телефона другого оператора
Иногда возникает необходимость позвонить на номера в сети МегаФон с номера, который к нему не привязан. Некоторые операторы так же могут связать вас с консультативным центром по номеру . Но чаще всего, эта услуга не доступна. Для подобных случаев создан специальный номер. Если вы намерены обратиться в call-центр компании МегаФон с номера МТС, Теле2 или Билайна, нужно позвонить на номер . Консультант ответит на интересующие вопросы. Если соединение отсутствует, то попробуйте связаться по другому номеру . Оба номера работают по одному принципу с коротким номером. К тому же они оба бесплатны.
Как дозвониться до оператора в роуминге
Связаться с консультантом, пока вы временно находитесь в области действия роуминга можно несколькими различными способами.
- По номеру или же . Не смотря на то, где вы находитесь, звонок не будет ничего стоить. Оператор ответит после того, как выполните указания робота.
- СМС с вопросом на номер или же обязательно будет принято консультантом. В ответ придут все разъяснения. Данная услуга бесплатна.
- По стационарному телефонному номеру или с телефонов иных операторов. Вызов осуществляется на номер . Обязательно обратите внимание, что если прибываете за пределами нашей страны, номер стоит вводить в международном формате, через +7 вместо 8.
Как еще связаться с оператором МегаФона
Поговорить со специалистами МегаФона можно и другими способами. В данный момент клиентам сети МегаФон доступны онлайн-консультации на официальном сайте, а так же чат и видеосвязь.
Онлайн консультант
Для того, что бы получить ответы на вопросы, не связываясь с call-центром, можете воспользоваться услугами официального сайта. Выберите в меню пункт "Помощь абонентам". На экране откроется окошко "Онлайн консультант". Помимо вопроса, придется указать информацию о себе и выбрать подходящую тему.
Видеосвязь
Для использования этой услуги вам необходимы веб-камера и микрофон, а так же стабильное интернет-соединение. Выбрав в основном меню на официальном сайте пункт "Видеосвязь", ждите ответа оператора, как при обычном общении к примеру в скайпе. Если же камеры и микрофона нет, нажмите на ссылку "Поддержка" и перейдите в чат.Там так же можете задать интересующие вопросы.
