Для многих путешественников отель, вне зависимости от его дороговизны, - лишь место для ночевки и хранения вещей. Конечно, необычные и эксклюзивные услуги адресованы не таким туристам, а тем, кто может оценить полет фантазии владельцев гостиниц. А ведь они действительно стараются удивить! Шопинг на вертолете? Наручники в номере? Массаж в гондоле? Да пожалуйста!
Угодить всем
На днях портал путешествий Tripadvisor.com опубликовал ежегодный топ-лист отелей с лучшим в мире сервисом. Посетители сайта назвали образцовыми услуги марокканского отеля Riad Kheirredine, в первую тройку также вошли Hamanasi Adventure and Dive Resort в Белизе и Akademie Street Boutique Hotel and Guesthouse в Южной Африке. Туристы отмечали гостеприимство и предупредительность персонала, расслабленную атмосферу и колорит, а также другие немаловажные для приятного отдыха детали.
И все-таки сервис - штука субъективная. Кому-то достаточно, чтобы номер был чистым, а портье приветливым. А кому-то предложи деликатесный завтрак - и он останется недоволен отсутствием любимой овсяной каши. Ну а некоторые туристы настолько искушены в вопросах гостеприимства, что без приставленного к апартаментам личного слуги и носа в отель не покажут.
Чтобы требовательные гости остались довольны, отельеры идут на многое, предлагая порой эксцентричные и роскошные, а иногда попросту забавные услуги. «Лента.ру» решила изучить рынок необычных и интересных сервисов, придуманных хозяевами отелей для своих постояльцев.
Все для клиента
В нью-йоркском отеле The Benjamin работает менеджер по сну (concierge of a dream). В гостинице давно обратили внимание, что многие обращения и жалобы гостей связаны именно с «ночными» проблемами: то слишком душно, то шумно, то подушка не та, то одеяло тонкое. Так и появилась концепция, согласно которой гость либо хорошо спит, либо получает свои деньги назад. Последнее, правда, маловероятно.
В The Benjamin предлагают звуконепроницаемые номера, вечерний массаж и ароматерапию, атласные маски для сна и «меню» из 11 типов подушек, среди которых есть и «антихраповая». Перед сном можно отведать блюда, способствующие засыпанию, например банановые хлебцы с арахисовым маслом.The Benjamin - один из немногих отелей в мире, где так серьезно относятся ко сну.
В бразильском отеле Hilton Sao Paulo Morumbi озаботились другой важной проблемой клиентов - городскими пробками. Чтобы гости Сан-Паулу не смогли прочувствовать «прелестей» местного дорожного движения, им предлагают вертолет с водителем, причем полететь можно на сколь угодно короткое расстояние - хоть на пляж, хоть в магазин.
Другой интересный способ трансфера постояльцев придумали в оманском отеле Six Senses. Гости могут приземлиться у входа в отель на параплане, сопровождаемые профессиональным парашютистом.
Особая целевая аудитория
Люди, путешествующие с животными, часто ощущают себя стесненными: не все отели принимают животных, а если и принимают, то со множеством условий. В бостонском отеле Nine Zero все наоборот: собакам, кошкам и даже более экзотическим созданиям настолько рады, что готовы и выгуливать их, и посидеть с ними в номере, и даже сделать домашнему любимцу массаж. Животному предложат отдельную постель и приготовят любимую еду.
Именно угощениями для четвероногих друзей планируют удивить путешественников с животными в нью-йоркском The Lowell. Блюда для собак и кошек можно заказать по гурмэ-меню, выбрав, например, рагу из барашка, органическое буйволовое мясо, тартар из филе-миньона, чипсы из исландской рыбы или собачье мороженое. Для животных предусмотрели специальные шампуни и ароматерапевтические спреи.
Калифорнийский Loews Coronado Bay Resort & Spa «специализируется» на развлечении собак, любящих плавать: их берутся обучить серфингу. Животные ловят волну под руководством инструкторов школы серфинга, находящейся поблизости.
Но с наибольшим пиететом к пушистым постояльцам относятся в портлендском отеле Hotel deLuxe. Кроватка из плюша, массаж и еда по меню - это еще что! В отеле есть обслуживание в номерах для животных (правда, не совсем понятно, как собаки и кошки смогут сделать запрос). В Hotel deLuxe готовы подлечить друзей человека, предложив им иглоукалывание и услуги психолога.
А вот в вашингтонском отеле Fitzpatrick готовы оказать теплый прием… куклам. Если заранее сообщить, что прибудешь с ребенком и рассказать о игрушке, которую он возит с собой, по приезде портье поприветствует куклу по имени, ей предоставят кроватку, стол и даже крохотные тапки.
Детей стараются порадовать и во флоридском отеле The Ritz-Carlton Palm Beach. Здесь можно заказать драку подушками. Один звонок, и в номер доставят 30 шелковых подушек, две пары боксерских перчаток и инструкции для разнообразных подушечных игр.
Рады служить
Собственный слуга, или батлер, - это, конечно, верх неги для туриста. Такие специально обученные люди не редкость в отелях класса люкс, но иногда они предлагают необычные услуги.
В отеле The Ritz-Carlton South Beach в Майами к гостям приставлен менеджер по загару (tanning butler). Он дежурит около бассейна, помогает постояльцам нанести крем для загара (даже на труднодоступные места), предлагает солнцезащитную косметику, темные очки и другие пляжные принадлежности.
Мыльный консьерж - нововведение отеля Viceroy Riveria Maya в Мексике. Специалист знакомит постояльцев с мылом, созданным по рецептам индейцев майя, которые были большими ценителями банных процедур. Консьерж помогает разобраться в многообразии отдушек и рассказывает о свойствах мыла, которое не возбраняется увезти домой в качестве сувенира.
Гостиница Rosewood Hotel Georgia в Ванкувере предлагает услуги «главного по ароматам». Местный батлер помогает гостям отеля выбрать и приобрести парфюмы из множества предлагаемых люксовых и селективных марок.
В лондонском Lanesborough Hotel есть чайный сомелье. Конечно, традиционное послеполуденное чаепитие не редкость в британских отелях, но «заведующий чаем» поднял этот ритуал на небывалый уровень. Он обучает гостей тонкостям церемонии и рассказывает о преимуществах выбора того или иного сорта чайных листьев.
Фото: Joe Raedle / Getty Images / Fotobank
Клуб по интересам
Владельцы отеля Drake в Торонто, в отличие от ранее упомянутых нью-йоркских коллег с их менеджером по сну, считают, что спать на отдыхе как раз незачем. В номерах гостиницы постояльцев ждут секс-игрушки и противозачаточные средства (по запросу, разумеется). Ассортимент достаточно широк для того, чтобы охватить самые разнообразные предпочтения.
При всем желании, не каждому хватит смелости позвонить на ресепшн и попросить принести пару меховых наручников. Для застенчивых гостей в сети отелей Morgan предлагают мини-бар для ума. Это средних размеров коробка, в которой лежит книга «250 способов начать разговор», сборник цитат, блокноты и карандаши для записей собственных умных мыслей.
Книгочеи знают, как неприятно оказаться на отдыхе без книги. Клиентам нью-йоркского отеля Andaz Fifth Avenue это не грозит: здесь есть не какая-то там жалкая полка с книжками, которые оставили уехавшие гости, а целая библиотека, состоящая из более чем 700 изданий. Книги предоставлены нью-йоркской городской библиотекой, которая находится прямо через дорогу.
В хьюстонском отеле Houstonian для поклонников спорта и фитнеса предусмотрели свыше ста различных видов активности, помимо обычного плавания в бассейне и занятий в тренажерном зале, есть возможность поиграть в баскетбол и заняться скалолазанием.
В отеле Geejam на Ямайке есть звукозаписывающая студия. Гостям предлагают стать поп-звездой на день: записать песню или даже целый альбом. В студии в свое время успели поработать Эми Уайнхаус и Бьорк.
Пустячок, а приятно
У отеля Loews Coronado Bay Resort в Сан-Диего имеется собственная флотилия, состоящая из гондол. Гондольер катает гостей на лодке по частной марине. По желанию можно нанять массажиста, который будет делать массаж непосредственно во время водной прогулки.
Забыли купальник или плавки дома? В сети отелей Standard Hotel установлены автоматы по продаже пляжной экипировки. Правда, выбор невелик: черные плавки или черный бикини. Но для тех, кто не взял с собой главный отпускной аксессуар, и то счастье. Зато на поясе каждого предмета напечатан мини-гид по местным достопримечательностям - названия мест, которые стоит посетить.
В мадридском Ritz в заказанном номере постояльцев ждут банные халаты, на которых вышиты их инициалы.
Ну а в отеле Happy Guest Hotel Lodge в Чешире постояльцам могут выдать напрокат аквариум с золотой рыбкой, чтобы не было одиноко.
В мире существует огромное количество отелей, предоставляющих всевозможные сервисы. Однако не все гостиничные комплексы ограничиваются стандартным набором приятностей вроде бассейна, караоке, спа-салонов и т.д. Некоторые из них предлагают столь диковинные способы времяпрепровождения, что постояльцы возвращаются к ним снова и снова. Мы расскажем вам о 10 отелях с самыми необычными услугами. Если вы планируете путешествие, советуем заранее забронировать номера в этих местах, ведь клиентов там – хоть отбавляй!
1. Отель Protea Ranch Resort
Полокване, провинция Лимпопо (Южно-Африканская Республика)
Расположенный в жарком Лимпопо, четырехзвездочный отель представляет собой необычный курорт. Protea находится на территории дикого парка, благодаря чему все посетители могут наслаждаться умопомрачительными пейзажами. Впрочем, туристов сюда влечет не только захватывающий вид на сказочные ландшафты Африки. Отель предоставляет уникальную возможность прогуляться с дикими животными, среди которых львы, зебры, жирафы и так далее. Разумеется, гулять вы будете под бдительным присмотром профессиональных рейнджеров, обученных распознавать опасное поведение хищников. Не стоит бояться, что вами полакомится лев, нагулявший аппетит после променада на свежем воздухе. Кроме того, эти звери уже привыкли к общению с людьми, а потому ведут себя довольно миролюбиво.
2. Отель Mukul Beach, Golf & Spa
Ривас (Никарагуа)
Прибрежный отель Mukul известен первоклассными услугами для любителей гольфа, однако в наш список он попал по иной причине. Среди прочего, администрация отеля предоставляет своим постояльцем не совсем обычные спа-услуги. Здесь находится 6 уединенных спа-номеров, где в буквальном смысле слова достигаешь нирваны. Клиенты могут заказать лечебные процедуры на основе древних практик, во время которых применяются традиционные для данной местности ингредиенты. Так, например, в Лечебной Хижине можно пройти процедуру очищения тела, души и разума, что позволит расслабиться и ощутить необычайный прилив энергии. Территория отеля настолько комфортабельна и красива, что релаксация наступает до начала каких-либо процедур.
3. Отель Mitsui Garden Yotsuya
Токио (Япония)
Японцы славятся своими уникальными традициями и эта черта нашла отражение даже в туристическом бизнесе. Так, например, в Токио есть отель Mitsui Garden Yotsuya с необычными «номерами для плача». Это настоящая вотчина царевны Несмеяны, где можно всласть поплакать, давая волю эмоциям. Сначала подобная «фишка» кажется странной и ненужной услугой, однако не секрет, что слезы помогают избавиться от лишнего напряжения. Статистика показывает, что уровень стресса у людей нынче просто зашкаливает, а потому «номера для плача» в Mitsui Garden Yotsuya действительно полезны. Помимо набора душещипательных книг и фильмов («Форест Гамп» и пр.), услужливая администрация оставляет в комнате кипу салфеток. Рыдайте на здоровье!
4. Отель Happy Guests Lodge
Уоррингтон, графство Чешир (Великобритания)
Плюсом и одновременно минусом Happy Guests Lodge является полный запрет курения на территории комплекса. Не стоит сюда приезжать, если вы из числа заядлых курильщиков. Подобная особенность вовсе не редкость в странах, где активно поощряется здоровый образ жизни. Почему же отель оказался в нашем списке? Здесь есть поистине необычный дополнительный сервис! Администрация заботится о клиентах, которым одиноко, а потому в меню услуг добавила аренду... аквариума с рыбкой! Золотую рыбку зовут Хэппи (анг. «Счастье»), и в компании этого прелестного творения природы пребывание в отеле проходит куда веселее.
5. Отель Loews Coronado Bay Resort
Сан-Диего, штат Калифорния (США)
На калифорнийском побережье Тихого океана находится один из лучших отелей для постояльцев с питомцами. Среди услуг Loews Coronado Bay Resort есть программа “Loews loves pets”, предоставляющая все необходимое для братьев наших меньших: специально разработанное меню, товары для животных (от мисочек до поводков), а так же возможность посетить ветеринара и парикмахера. Самое интересное то, что здесь собак обучают серфингу. Если же вашему псу не по душе подобное времяпрепровождение, можно просто понаблюдать за увлекательным ежегодным соревнованием четвероногих серферов. Это мероприятие пользуется в Южной Калифорнии феноменальным успехом и проводится под эгидой Petco . Судя по тому, как мастерски собачки рассекают волны на досках, это занятие доставляет им огромное удовольствие.
6. Отель Geejam
Сан-Сан в окрестностях г. Порт-Антонио (Ямайка)
Ямайка ежегодно манит толпы туристов, ведь здесь находятся прелестные пляжи, где запросто повстречаешь немало знаменитостей. Кстати, вы и сами можете начать восхождение в мир шоу-бизнеса, посетив отель Geejam, что в Порт-Антонио. Среди перечня особых услуг есть запись в профессиональной студии, оборудованной по последнему слову техники. Помимо первоклассной аппаратуры для микшинга и качественных микрофонов, там вы найдете разнообразные музыкальные инструменты. Почувствуйте себя рок-звездой!
7. Отель Graycliff
Нассау, о-в Нью-Провиденс (Багамы)
Багамский отель Graycliff поражает воображение роскошными номерами, похожими на иллюстрации королевских покоев с балдахинами и пуфами. Тут можно замечательно провести отпуск, наслаждаясь местными пейзажами и отменной кухней. Кстати, здешние умельцы славятся производством вкусного шоколада, а потому клиенты могут поучаствовать в дегустации и пройти мастер-классы у профессиональных шоколатье, освоив секреты изготовления восхитительного десерта. Помимо ресторана, гостиницы и шоколадной фабрики, владельцы Graycliff так же открыли компанию по производству сигар. Администрация предлагает специальные уроки, где вам расскажут о правилах отбора и обработки листьев табака, а так же научат скручивать отменные сигары.
8. Отель Drake
Торонто, провинция Онтарио (Канада)
Если вам доводилось путешествовать с любимым человеком, вы могли заметить, что номера в отелях далеко не всегда напоминают любовное гнездышко. К счастью, канадцы понимают, что действительно нужно парам. В Торонто расположен современный отель Drake, предлагающий своим постояльцам особое «меню удовольствия», включающее все необходимое для бурной ночи: от средств контрацепции, до интимных аксессуаров и различных игрушек (одноразовых). Здесь можно смело снимать «Пятьдесят оттенков серого»!
9. Отель Ritz-Carlton
Берлин (Германия)
Отели Ritz славятся шикарными апартаментами, профессиональной работой персонала и качественными услугами. Расположенный в Берлине филиал международной сети может похвастаться еще и оригинальным парфюмерным баром! В этом уникальном заведении представлены в прямом смысле слова пьянящие ароматы. Барный зал окутан строгим полумраком, а стильный интерьер дышит лоском и дороговизной. Посетители выбирают любимый парфюм, а затем заказывают коктейль с его вкусом и запахом. В меню бара представлены самые изысканные духи известных на весь мир брендов.
10. Отель Golden Crown Levin Iglut
Сиррка, провинция Лапландия (Финляндия)
Финляндия способна порадовать туристов одним из самых уникальных природных феноменов. Речь, конечно же, о северном сиянии. В страну нередко приезжают путешественники, жаждущие воочию полюбоваться волшебными сполохами. Особенным спросом пользуется горнолыжный курорт Леви, расположенный в деревне Сиррка. Здесь, на родине Санта-Клауса, был создан необычный комплекс Golden Crown Levin Iglut, состоящий из иглу. В отличие от классических иглу, данные жилища сделаны не изо льда и снега, а из стекла. Выбор материала объясняется местными пейзажами, поскольку постояльцы могут круглые сутки любоваться чарующей природой и разноцветными переливами северного сияния. Каждый номер-иглу оснащен спальней, кухней, душем и туалетом. Любуясь вспышками на небосклоне, можно менять положение кровати. Ну, а если вам надоест сидеть под стеклянным куполом, отправляйтесь на прогулку вместе с хаски!
Похоже, фантазия организаторов туристического бизнеса просто не знает границ. Вам доводилось бывать в отелях с причудливыми услугами? Расскажите о них нам!
Отель Balmoral, Эдинбург
The Balmoral Hotel
В одном из лучших отелей Эдинбурга работает отельный консьерж, обладающий уникальным навыком. Он может помочь гостю найти свои шотландские корни, чтобы подобрать определенный вид семейной клетчатой ткани. (Каждая шотландская семья претендует на определенный тартан, в зависимости от родословной, места рождения или клана, к которому принадлежали родственники.)
Чтобы определить, какой расцветки будет ткань, перед приездом нужно отправить консьержу свою родословную.
Он изучит семейное древо вместе с экспертами и к вашему приезду подберет килт нужной модели и размера.
Инструктор по рыбьему хвосту
Курорт-отель Sanderling, Северная Каролина
Sanderling Resort
Научиться жить с хвостом русалки можно в Северной Каролине.
На занятиях гостей учат скользить в специально разработанном хвосте русалки, а также изящно в нем передвигаться.
Часовое занятие обойдется в $49. Зачем обретать столь странный навык, не совсем ясно, однако желающие находятся.
Техник соблюдения шаббата
Отель King David Hotel, Иерусалим
The King David Jerusalem Hotel
По выходным этот отель занимают ортодоксальные евреи, многие из которых живут в Израиле, а поселяются в King David затем, чтобы не испытывать дискомфорта из-за соблюдения субботы.
После захода солнца в пятницу ортодоксы должны отказаться от использования электричества, а в этом отеле это сделать проще простого.
Специальный техник отключает электрические механизмы, меняет магнитную ключ-карту на обычный ключ от номера и подключает лифт, который останавливается на каждом этаже, благодаря чему гостям не нужно нажимать на кнопки. Вдобавок не нужно беспокоиться об ужине, завтраке и обеде — все уже сделано за вас.
Ответственный за сбор трюфелей
Le Richemond, Швейцария
Alex Stephen Teuscher
На берегу Женевского озера есть отель, в котором гости могут воспользоваться услугами поставщика трюфелей. В течение недели постояльцы занимаются сбором грибов под руководством эксперта.
Все выкопанные трюфели передают в ресторан отеля, где шеф-повар подает их уже в готовом виде на ужин.
Идея не нова — рыбалка на многих курортах, даже самых незамысловатых, устроена по тому же принципу (поймал, отдал повару, съел). Однако если речную форель и карпа в специальном хозяйстве поймать легко, то для того, чтобы найти настоящий ценнейший гриб, нужно быть либо поросенком (свиньи знают толк в трюфелях), либо специально обученным экспертом.
Собачий массажист
Отель Belmond Splendido, Портофино
Belmond Hotel Splendido
Для клиентов, которые привыкли заботиться о своих домашних питомцах ничуть не меньше, чем о себе, в итальянском Портофино открылся отель, предлагающий необычную услугу. Здесь можно заказать массаж для собак.
Мастера используют шведские методы массажа, чтобы разогреть и разработать мышечную ткань питомца.
В массажный кабинет попадают только те собаки, у которых есть ветеринарный паспорт.
Полировщик антиквариата
Dorchester, Лондон
The Dorchester
В одном из исторических отелей Лондона существует должность ответственного за сохранение всего антиквариата в номерах и лобби. Мастер использует особую технику полировки, которая придает антиквариату зеркальный блеск. Профессия не считается уникальной.
В одном из лондонских кафе есть аналогичная должность — там команда специалистов отвечает за полировку мраморных стен заведения.
Пятна убирают с помощью специальных химических веществ и ультрафиолетового излучения.
Волынщик в гольф-отеле
Отель Ritz-Carlton, Халф Мун Бэй, Калифорния
The Ritz-Carlton, Half Moon Bay
Волынщики живут не только в Шотландии. В одном из отелей США на протяжении 15 лет существует аналогичная должность.
Волынщик должен трубить на протяжении полутора часов до захода солнца почти каждый день.
Он работает 52 недели в год. Должность в отеле появилась не случайно, владельцы считают, что американский гольф-курорт напоминает скалы Шотландии, а волынщик, в свою очередь, создает нужную атмосферу.
Чистильщик люстры
Отель Waldorf Astoria, Нью-Йорк
Robert Deitchler/Bloomberg
Чистильщик люстры — работа, требующая самоотречения в течение полного рабочего дня. В лобби одного из самых знаменитых отелей Манхэттена хрустальные люстры полирует команда сразу из трех человек.
Тем, кто хочет как можно скорее увидеть великолепное сияние хрусталя, стоит поторопиться.
1 марта 2017 года здание в стиле ар-деко, которому в этом году исполняется 85 лет, закрывается на двухлетний ремонт.
Уборщик ресторана под водой
Курорт-отель Conrad, Мальдивские острова
Conrad Hotels & Resorts
Такая должность могла появиться только на Мальдивах. Ужин в ресторане под водой, где вместо бетонных стен с картинами посетителей ждет живой подводный мир за стеклянной стеной, испортить могут только налипшие водоросли или другой мусор. Чтобы таких ситуаций не случалось, в отеле есть специальная команда уборщиков (сотрудники дайв-центра), которые очищают стены ресторана трижды в день. Процесс уборки занимает около 20 минут.
«Офис» сотрудников этой клининговой службы находится на глубине 5 м под водой в окружении коралловых рифов.
Ответственный за почву для гольфа
Отель Vidanta Riviera Maya, Юкатан, Мексика
Vidanta Riviera Maya
Чтобы поля для гольфа выглядели зелеными, требуется огромное количество воды, так что экологичными гольф-курорты не назовешь.
Но есть исключение — курорт на мексиканском Юкатане.
Там специально подготовленный агроном следит за управлением водных ресурсов и контролирует компостирование и обработку почвы, чтобы уход за полем для гольфа не наносил урон окружающей среде.
Портной по обивочной ткани
Отель St. Regis, Нью-Йорк
The St. Regis New York
Отель, где стены не только в спальнях, но даже в туалетах обиты дорогими тканями, не может обойтись без человека, готового в случае чего привести в порядок порванные подушки, портьеры и изношенные кресла. Не удивляйтесь, если в одном из отелей Нью-Йорка встретите такого сотрудника.
Как известно, все путешественники выбирают себе отель или гостиницу, исходя в основном из того, чтобы было удобное расположение к достопримечательностям или пляжу той или иной страны. Но они даже не догадываются, каким запоминающимся и интересным может быть их отдых. Во многих отелях мира предлагаются эксклюзивные услуги для постояльцев, которые не только приятны, но и весьма удивительны. Итак, пройдемся по самым нестандартным мировым предложениям отелей.
живая грелка
После суматошного дня постояльцы мечтают о здоровом и полноценном сне. Но вот ты ложишься в постель, а она встречает с холодными «объятиями». Вы тратите энергию на то, чтобы согреться, дрожа еще какое-то время. На этот случай в одном из знаменитых лондонских отелей есть такая услуга — согревать людей. Перед тем, как вы ляжете в постель, к вам приходит человек в термокостюме и укладывается в вашу кровать, чтобы согреть ее. Процедура длится около 10 минут. Постояльцы, которые особо трепетно относятся к своему единению, могут при заселении отказаться от этой услуги.
Убаюкивающие рассказы на ночь
Такая необычная услуга предоставляется также в Лондоне. Те путешественники, которые желают окунуться в мир сказок и детства, могут воспользоваться услугой прочтения увлекательных рассказов, которую оказывает персонал отеля. Кстати, эта услуга в последнее время стала набирать обороты.
Полноценный отдых без храпа над ухом
Англия, Европа, а также Ближний Восток — отели этих стран поражают уникальностью предоставления эксклюзивных услуг своим постояльцам. Одна из них — «антихраповый» номер для двоих. Женщины, которым уже изрядно надоело мирное похрапывание своего благоверного, могут воспользоваться этим очень даже полезным сервисом. Посетителям предоставляют специальные антихраповые подкладки под спину и такие же подушки. Номер переоборудован звукоизоляцией стен, кровать оснащена звукопоглощающим изголовьем. Это приспособление позволяет заглушить эхо внутри. В номере также установлена специализированная машина, устраняющая звуки храпа.
Если хочется выговориться после напряженного дня
В одной из британских гостиниц предлагается приобрести себе друга-соседа, если путешественник передвигается без партнера. Заведение рекомендует взять к себе в номер золотую рыбку . По словам владельца гостиницы, рыбка помогает скрасить досуг гостя, которому хочется провести время с живым существом, а не возвратиться в пустую комнату. Можно и выговориться, и рассказать прошедшие дневные новости. К тому же плавающая рыбка, грациозно передвигающаяся по аквариуму, успокаивает нервы и дает ощущение полной гармонии.
Рыбка помогает скрасить досуг гостя, которому хочется провести время с живым существом, а не возвратиться в пустую комнату.
Кусочек запаха с собой
В одном мексиканском отеле есть специальный консьерж по мыльному искусству. Он предложит вам необыкновенные ароматы местного мыла ручного производства, созданного по рецептам индейцев майя. Мыло пригодится как для использования в путешествии, так и в качестве сувениров друзьям на родине. Ассортимент ароматов разнообразен: от персика и лимона до шоколада и корицы.
О вашем загаре позаботится мускулистый менеджер
Сеть отелей Майами славится своим весьма приятным и впечатляющим сервисом. Красивые, загорелые и накачанные парни будут внимательно следить за тем, чтобы вы не сгорели от палящих лучей солнечного Майами, и время от времени будут смазывать вашу кожу солнцезащитными кремами.
Релаксирующий массаж на воде
Если вы захотите порелаксировать в Сан-Диего, то вам пригодится одна необычная местная услуга -сочетание косметической процедуры и безмятежного покачивания на воде в гондоле. Во время неспешного скольжения вдоль частной пристани профессиональный массажист разомнет все части вашего тела.
Для любителей острых ощущений
Гости, остановившиеся в одном из отелей Африки, могут пощекотать себе нервишки выгулом опасных хищников - львов, причем без всяких поводков, просто держа их за хвост. Вас уже охватил ужас? Не бойтесь, они были выращены в самом отеле и к людям абсолютно привыкли.
А какие услуги вы готовы испытать на себе?
Почти все отели предлагают пакеты опций, разработанные для улучшения качества проживания своих гостей и повышения собственного опыта в предоставлении услуг клиентам. Но некоторые курорты предлагают по-настоящему экстравагантные приятности. От причудливых до полных странностей, некоторые отели решили, что такие необычные дополнительные услуги - именно то, что нужно предложить своим гостям отдельно от того, что входит в стандартный пакет услуг.
Что ещё более странно - гости готовы платить непомерные суммы за эти услуги. Какими бы странными и сумасбродными ни были предложения, гости могут быть уверены в том, что они получат действительно незабываемый опыт и уникальные воспоминания о своём необычном отдыхе.
10. Отель "Приют счастливого гостя" (Happy Guest Lodge)
Название действительно говорит само за себя. Персонал "Приюта счастливого гостя" в городе Уоррингтон (графство Чешир, Англия) просто горит желанием порадовать своих гостей. Они готовы выложиться на все сто, чтобы сделать это, даже если это размещение одинокого клиента.
Администрация предоставляет своим клиентам уникальную услугу - компаньона в виде золотой рыбки. Постояльцы, предпочитающие такую чешуйчатую компанию, платят 5 фунтов, и золотая рыбка по имени "Приносящая счастье" ("Happy”) появляется у них в номере.
На своём официальном сайте отель хвалится, что всемирно известная золотая рыбка обеспечивает гостям отеля компанию на весь вечер и дарит ощущение радости, создавая действительно интересную обстановку.
Почему же именно золотая рыбка? Владельцы отеля полагают, что эта небольшая рыбка дарит гостю отеля ощущение комфорта, являясь молчаливым собеседником, и безоговорочную любовь после тяжёлого дня. Они утверждают, что клиенты могут даже начать скучать по золотой рыбке между приездами. Но не стоит беспокоиться: "Приносящая счастье" или её замена обязательно будет доступна во время вашего следующего пребывания в отеле.
9. Семейный пакет "Бой подушками"
Сочетание комфорта пятизвёздочного отеля с ностальгией по временам, когда друзья или подружки оставались ночевать, звучит, как идеальная комбинация. Отель Ritz-Carlton давно известен, как лучший отель, предлагающий некоторые услуги для более приятного пребывания гостей.
Однако в отеле "Ритц" в Палм-Бич (штат Флорида, США) к гостям, путешествующим семьями, проявляют повышенное внимание, предлагая семейный пакет "Бой подушками". Пакет стоит 60 долларов и включает в себя целый мешок с атласными подушками, компакт-диск и книгу с различными семейными играми, в которые можно поиграть вместе.
И хотя стоимость такого семейного пакета может показаться непомерно высокой, руководство отеля Ritz полагает, что он предоставляет семьям возможность скрепить узы посредством весёлого времяпрепровождения и летающих перьев. Песни на компакт-диске предназначены для поддержания "боевого" духа участников, среди них и такие классические композиции, как "Срази меня своим лучшим выстрелом" ("Hit Me With Your Best Shot”) в исполнении Пэт Бенатар (Pat Benatar).
8. Торговые автоматы с купальными костюмами
Всем нам знакомо чувство спешки, с которым мы собираем чемодан, в результате чего обязательно забываем наиболее важный предмет для предстоящего чудесного отпуска - например, купальный костюм. Чтобы вам не пришлось купаться в чём мать родила или носиться по отелю в поисках сувенирного магазина, в котором выбор стильных и модных купальников не так уж и широк, гостиничная сеть Standard Hotel предлагает довольно новаторское решение - торговые автоматы с купальными костюмами.
Вендинговый аппарат предлагает стильный выбор как для мужчин, так и для женщин от таких именитых брендов, как Quiksilver. Доступные в широком диапазоне различных расцветок и размеров, дизайн купальных костюмов вдохновлён обликом и атмосферой отелей гостиничной сети Standard Hotel.
Автомат даже печатает названия местных увеселительных заведений на поясе плавок и нижней части купальников, поэтому после купания в бассейне гости могут отправиться в город по злачным местам.
Однако продаваемые в автомате плавки и купальники стоят недёшево. Приготовьтесь потратить как минимум 75 долларов, если забыли свой купальный костюм дома.
7. Уроки серфинга для собак
Лагерь Su’ruff Camp на курорте Loews Coronado Bay Resort & Spa предлагает уникальную возможность подарить вашему домашнему питомцу шанс покататься на волнах. Лагерь для сёрфингистов в этом отеле, расположенном в Сан-Диего, специализируется на обучении собак, предлагая им вгрызаться в волны вместо того, чтобы делать это со своими игрушками. Владелец учебного центра считает, что все собаки имеют способности к занятию сёрфингом, просто их нужно немного подучить.
Отель проводит среди собак-сёрфингистов, куда съезжаются участники всех пород, которые борются за право называться лучшим псом, покорившим волну.
Другие услуги для домашних питомцев в этом отеле включают в себя выгульщиков собак, нянь для собак и даже специальное меню службы доставки, в которое входят все виды собачьих деликатесов. Со всеми домашними животными, приезжающими в Loews Coronado Bay Resort & Spa вместе со своими владельцами, обходятся, как с настоящими VIP-персонами.
6. Дворецкий по ароматам (Fragrance Butler)
Обеспечить своим гостям идеальный аромат - одна из важных отличительных особенностей отелей сети Роузвуд (Rosewood Hotel). Это довольно блестящий ход, учитывая, что Управление транспортной безопасности значительно ограничило количество жидкости, которую пассажир может взять с собой на борт самолёта.
Отели сети Rosewood обставили "ароматное обслуживание" в действительно роскошной манере: дворецкий по ароматам сразу после вашего звонка придёт к вам в номер с серебряным подносом, на котором расставлены различные духи и одеколоны.
Услуга доступна 24 часа в сутки, а ароматная коллекция включает в себя парфюм таких ведущих мировых брендов, как Dior, Chanel, Givenchy, Hermes и другие. В каждом отеле гостиничной сети - своё "меню" ароматов, которое отражает его окружающую обстановку.
Так что если кто-то желает вдохнуть какой-нибудь чарующий аромат, нужно просто позвонить, и дворецкий тотчас же придёт в номер с серебряным подносом в руках.
5. Доставка обручального кольца птицей
Гости отеля-замка Ashford Castle в Ирландии, которые планируют задать неожиданный, но важный вопрос своим возлюбленным, могут воспользоваться услугой преподношения обручального кольца поистине незабываемым способом - его доставит филин. Дингл (Dingle) - это филин, который живёт в замке с 1999 года и имеет достаточно крепкие когти, чтобы удержать камень большого размера.
На угодьях живёт ещё немало птиц, поскольку в замке есть школа соколиной охоты. Гости могут посещать занятия с животными, чтобы узнать о древнем способе соколиной охоты. Из всех птиц, живущих там, ни одна не является столь популярной, как Дингл. Возможно, из-за его романтической работы?..
Пакет "Предложение" включает в себя трёхдневное проживание в отеле, массаж для возлюбленной пары, шампанское, прогулку на лодке, ужин при свечах, а апогеем романтического пребывания в отеле станет парящий Дингл, который доставит будущей невесте кольцо. При стоимости 2000 долларов, этот сервис является достаточно популярным - возможно, потому, что является одним из самых крутых способов сделать предложение.
4. Пакет услуг для ненавистников Дня Влюблённых
Одна гостиничная сеть проявила свою креативность, предлагая пакет "Я ненавижу День святого Валентина" специально для гостей, которые предпочитают отметить этот день по-своему.
Для тех, кто желает отметить этот праздник в одиночестве, отели Night and the Time в Нью-йорке распланировали весь вечер. Он начнётся с ужина в фешенебельном ресторане Serafina, в котором будет заказан столик на одну персону, а по прибытии гостю подадут бесплатную двойную порцию ликёра.
Если после ужина гость решит остаться в отеле, у него в номере настраивается развлекательный канал "для взрослых", удовольствие от просмотра которого он может получать в течение 24 часов.
Обслуживающий персонал также предлагает специальную услугу подготовки ко сну для ненавистников, которая известна под названием "Любовь причиняет боль" ("Love Hurts"). В неё входят чёрные свечи, коробка салфеток, две маленькие бутылочки текилы, мороженое в неограниченном количестве и большой выбор фильмов про разрыв отношений. На следующее утро гостю подадут завтрак в постель и несколько книг из серии "Помоги себе сам".
3. "Лучший человек внаём"
Услуга "Лучший человек внаём" в отеле Wild Dunes Resort в Южной Каролине гарантирует, что жених в столь важный для него день не останется без компаньона. В отеле утверждают, что жених будет слышать столько комплиментов и получать столько внимания, сколько традиционно получает невеста в день своей свадьбы.
Таким образом, пакет "Лучший человек внаём" ставит своей целью предоставление услуг, максимально освобождающих жениха от предсвадебных забот. Этот человек не разочарует его, занимаясь всеми актуальными вопросами, начиная от произнесения торжественной речи и заканчивая проведением реанимационных мероприятий гостям свадьбы до приезда "скорой".
Очевидно, что пара, которая наймёт этого лучшего человека, сделает это с чувством юмора и полными карманами денег, потому что его услуги стоят недёшево. Жених должен быть готов выложить за его работу 150 долларов за один час, 650 долларов за полдня, 1000 долларов за полный рабочий день или 2000 долларов за уикенд.
2. Персональные кислородные устройства
Хотя воздух в Бостоне, конечно, не так загрязнён, как во многих других городах мира, это не останавливает отель Revere Hotel от продажи своим гостям персональных кислородных устройств (Personal Oxygen Device (POD), бутылочки с консервированным кислородом).
Одна бутылочка постояльцам сьютов обойдётся в 40 долларов. На первый взгляд это может показаться недорого, если бы не то, что в одной бутылке POD содержится всего 2,5 унции (почти 71 мл) кислорода. Это 40 полных вдохов, каждый из которых, получается, обходится по одному доллару.
На сайте отеля утверждается, что 18-сантиметровая бутылка гладкая и идеально подходит для путешествия по городу. Она легко помещается внутри сумки. Вероятно, бутылка консервированного кислорода обеспечивает интенсивную, освежающую порцию чистого воздуха, способного буквально вернуть к жизни уставшего туриста. В отеле также утверждают, что с бутылочкой можно управиться всего одной рукой, и она требует минимальных усилий.
1. Роботизированный персонал
Технологии удивляют нас на каждом шагу. Например, отель Henn-na в Японии использует роботизированный персонал, который поможет гостям отеля при любой необходимости. Роботы заселяют гостей, доставляют багаж в номер и делают кофе. Эти роботы известны как "актроиды", один из видов человекоподобных роботов.
Актроиды очень похожи на молодых японских девушек, вплоть до жестов рук, мимики и речи. Они хихикают в ответ на замечания гостей и умеют разговаривать на японском, английском, китайском и корейском языках.
Человекоподобные роботы были созданы в Университете Осаки и изготовлены компанией Kokoro, той же компанией, которая владеет лицензией на "Hello Kitty". В университете работали над созданием актроидов на протяжении более десяти лет, постоянно совершенствуя их. У этих роботов даже есть программное обеспечение, позволяющее им чувствовать настроение человека.
