Какие работы включает в себя техническое обслуживание охранно-пожарных сигнализаций. Техническое обслуживание систем охранной сигнализации

Для обеспечения безопасности и сохранности объекта нужно не только установить сигнализацию, но и проводить ее периодическую проверку, а также устранять разные неисправности возникающие при ее эксплуатации. Комплекс необходимых мероприятий подразумевает под собой техническое обслуживание охранной сигнализации и оповещения.

Мои преимущества

Техническое обслуживание систем охранной сигнализации осуществляется мной на профессиональном уровне, поскольку я имею более 12 летний опыт. Вы общаетесь не с абстрактным «представителем компании», а с прямым исполнителем.

Помимо того, что я выполняю техническое обслуживание средств охранной сигнализации, вы можете заказать у меня и другие услуги, которые помогут обеспечить надежную работу сигнализации. Периодическое обслуживание подразумевает экономию, ведь не придется прибегать к дорогостоящему

Диагностика состояния системы и текущий ремонт

Техническое обслуживание охранной сигнализации от 3000 рублей. За моими плечами более 12 лет опыта успешной работы с различными системами безопасности и со множеством производителей оборудования.

Со временем некоторые элементы могут вызывать ложные срабатывания или выходить из строя. Например, гибкие соединения между дверью и основной магистралью. Поэтому обслуживание охранной сигнализации включает в себя целый комплекс процедур, который направленн только на поиск неисправностей, но и на прогнозирование возможных отказов элементов системы в будущем. Для этого, например, выполняются следующие действия:

• Визуальный осмотр. Выявляются механические повреждения, наличие коррозии, пыли или грязи.
• Проверка работоспособности сигнализации: срабатывание системы от каждого датчика, исправность сирены, отсутствие проблем при постановке и снятии с охраны.
• Контроль источников питания (как основного, так и резервного).
• Очистка от загрязнений наружных и внутренних частей оборудования, установка нового программного обеспечения, проверка разъемов и внутреннего монтажа.
• Проведение текущего ремонта вышедших из строя элементов и узлов.

Выполняются и другие работы, полный перечень которых очень велик. Все они направлены на обеспечение надежной работы сигнализации. Периодическое обслуживание поможет вам сэкономить: как правило, срочный ремонт перекроет всю выгоду, полученную при отказе от ТО.

Принцип работы «как для себя» - это не пустые слова. Вы не переплачиваете за штат сотрудников, аренду и другие расходы компании. Вы получаете только то, что необходимо здесь и сейчас.

Плановое обслуживание - залог надежной работы

Имея большой опыт работы с охранными системами, я могу квалифицированно утверждать, что обслуживание охранной сигнализации является необходимым, если Вы хотите добиться надежной защиты имущества. Заключив со мной договор, Вы перестанете волноваться, так как Ваша охранная система всегда будет находиться полностью в рабочем состоянии.

Стоимость и сроки обслуживания

Охранная сигнализация – важный элемент защиты недвижимости, от которого зависит не только сохранность имущества, но и жизни людей. Как бы ни хорошо была установлена подобная система, она нуждается в регулярном техническом обслуживании и тому есть ряд причин

• Технические проблемы – начиная от некачественного монтажа, который приводит к неправильной работе системы (вызывая, например, ложные срабатывания) и заканчивая такими проблемами как повреждение электропроводки, затопление оборудования и т.д.
• Ошибки в использовании охранной сигнализации , неправильные действия пользователей при взятии под охрану или снятии, а так же по прочим операциям.
• Защита от злоумышленника – профилактика и полная проверка работоспособности оборудования, т.к. охранная система может быть беззащитной в тот момент, когда она не на охране.

И даже при идеальном качестве изготовления и правильном монтаже система подобной сложности может выйти из строя при отработке расчётного количества часов. Регулярное, качественное техническое обслуживание системы может гарантировать исправность работы и продлить срок её службы.

Какие виды обслуживания охранной сигнализации бывают?

• Гарантийное обслуживание
• Сервисное обслуживание
• Ремонтные работы

В этой статье мы рассмотрим каждый из них

Гарантийное обслуживание

В соответствии с законодательством Российской Федерации гарантийное обслуживание распространяется только на заводские дефекты оборудования и неправильный монтаж охранной сигнализации.

Заказчик имеет право на гарантийное обслуживание, если при соблюдении им правил эксплуатации системы, были зафиксированы сбои в работе оборудования в течение гарантийного срока. В таких случаях бесплатно осуществляется выезд инженера. При наличии ошибок монтажа производится их бесплатное исправление. В случае выхода из строя оборудования, оно забирается на экспертизу. Продолжительность экспертизы составляет от 1 до 45 дней, на данный период заказчику устанавливается подменное оборудование. Если по результатам экспертизы будет доказан выход из строя оборудования по вине завода изготовителя, производится бесплатная замена оборудования на новое. Если будет доказана вина клиента, то ему могут выставить счет за новое оборудование, выезд сотрудника, проведенные работы и проведение экспертизы.

Гарантийное обслуживание охранной сигнализации является бесплатным и должно включать в себя:

• выезд специалиста на объект;
• исправление ошибок монтажа (включая ошибки программирования охранной панели и датчиков);
• стоимость заменяемого оборудования и расходных материалов в случаях выхода из строя оборудования по вине завода изготовителя.

Перечень не гарантийных случаев:

• нарушения технических условий эксплуатации системы, затопления, пожара, высокого напряжения в сети электропитания и т.п.;
• изменение программы функционирования сигнализации по просьбе клиента;
• демонтаж охранной системы при переезде на новый объект или его ремонте;
• плановое техническое обслуживание системы в соответствии с регламентом.

Плановое техническое обслуживание

Плановое техническое обслуживание проводится с целью поддержания работоспособности и необходимого уровня надежности оборудования. Периодичность такого обслуживания устанавливается регламентом и указывается в договоре на техническое обслуживание. Работы по плановому техническому обслуживанию оплачиваются в виде ежемесячной абонентской платы.

При обнаружении неисправностей выполняются необходимые ремонтные работы, что позволяет восстановить работоспособность охранной сигнализации и обеспечить ее длительную эксплуатацию. По результатам проведения планового технического обслуживания заказчик подписывает акт и ставит отметку в журнале ТО.

Пример регламента технического обслуживания охранной сигнализации

Сервисное обслуживание

Основными задачами сервисного обслуживания является обеспечение устойчивого функционирования системы безопасности на объекте, выявление и устранение неисправностей и причин ложных тревог, уменьшение их количества. В отличие от планового технического обслуживания, как правило, осуществляется разово и может включать следующие виды работ:

• выезд инженера на объект заказчика;
• диагностика ложных сработок и неисправностей;
• устранение неисправностей, включая расходные материалы;
• замена элементов питания и аккумуляторной батареи;
• замена вышедшего из строя оборудования на новое однотипное или функционально эквивалентное;
• изменение программы функционирования системы;
• принятие мер и/или выдачу рекомендаций по устранению причин ложных вызовов;
• оказание консультационных услуг заказчику по вопросам эксплуатации системы.

Проводить сервисное обслуживание должен только специалист

Ремонтные работы

В случае выхода из строя охранной системы, осуществляются её ремонт, замена отдельного блока – gsm-модуля, охранных и пожарных датчиков, пульта управления либо замены на аналогичный тип сигнализации. Такие работы производятся по результатам контроля технического состояния в случае отказа оборудования или по запросу заказчика.

Любая сигнализация является сложной многоэлементной технической системой . От её правильного и бесперебойного функционирования зависит сохранность имущества, а часто и человеческих жизней. Поэтому техническое обслуживание охранно-пожарной сигнализации должно проводиться регулярно и в полном объёме. Выполнение этих функций возлагается на специалистов компании, с которой заключен соответствующий договор.

Виды технического обслуживания

В процессе эксплуатации системы сигнализации используются следующие виды технического обслуживания:

• Ежедневное
• Периодическое
• Сервисное
• Гарантийное

Кроме этих видов технического обслуживания существует еженедельное и ежеквартальное ТО, но они применяются в особых случаях. Обычно процедуры этих видов обслуживания включаются в ежемесячную профилактику . Это позволяет сэкономить средства заказчика и уменьшить количество выездов сотрудников охранной компании.

После установки и ввода в эксплуатацию охранной и пожарной системы, в каждой организации назначается ответственное лицо. На него возлагается ежедневное техническое обслуживание (ТО), а так же вызов специалиста в случае обнаружения какого-либо дефекта.

Ежедневное обслуживание включает в себя внешний осмотр системы, очистку доступных технических средств от пыли и проверку пломб на электронных устройствах.

Периодическое техническое обслуживание осуществляется представителем охранной компании в соответствии с установленным графиком. За профилактическое обслуживание, вносится ежемесячная абонентская плата.

В процессе этого ТО, выполняются следующие операции:

• Проверка работоспособности датчиков системы
• Контроль автоматического переключения на автономное питание
• Проверка функционирования световых и звуковых средств оповещения
• Проверка срабатывания системы в автономном и централизованном режимах

Обслуживание охранной сигнализации

Проверка датчиков охранной системы осуществляется в автономном режиме . Для этого система ставится на охрану, и выполняются нарушения охраняемой зоны, в том числе пересечение , открывание дверей и окон, а так же имитация разбития стекла с помощью металлических предметов. Обслуживание охранной сигнализации включает в себя проверку передачи сигнала тревоги на пульт централизованного наблюдения.

В обязательном порядке проверяется автоматическое переключение на аварийный источник питания. Для этого отключается подача сетевого напряжения . Переключение на аккумулятор не должно сопровождаться срабатыванием датчиков системы и средств оповещения.

Перед проверкой средств звукового оповещения весь персонал объекта должен быть предупреждён.

Сервисное техническое обслуживание систем охранно-пожарной сигнализации, осуществляется специалистом компании, с которой заключён соответствующий договор. Представителя охранной фирмы вызывает лицо, ответственное за эксплуатацию сигнализации на объекте, при обнаружении каких либо сбоев в работе системы. Чаще всего нарушения в работе сигнализации вызваны некорректным срабатыванием датчиков. Достаточно часто, в процессе эксплуатации охранной сигнализации, приходится корректировать чувствительность инфракрасных или радиоволновых датчиков. Установленные на дверях и оконных рамах магнитоконтактные датчики, постоянно подвергаются механическим ударам, что может вызвать их смещение и отказ.

Особенности обслуживания пожарных систем

В системах пожарной сигнализации самым слабым звеном являются дымовые извещатели (ДИП) . Их оптическая система состоит из светодиода и фотодиода, установленных внутри пластикового лабиринта. При попадании даже небольшого количества пыли на линзы, датчик срабатывает, как при задымлении, при этом на корпусе извещателя мерцающий индикатор начинает светиться постоянно. Восстановление датчика заключается в его разборке и очистке оптической системы от пыли.

Устаревшие системы пожарной сигнализации могут включать в себя температурные датчики контактного типа . Они представляют собой пружинные контакты, скреплённые между собой капелькой низкотемпературного припоя (сплав Вуда). При повышении температуры окружающей среды свыше 70 градусов, припой плавится, и контакты размыкаются, вызывая срабатывание приёмно-контрольного прибора. Такие датчики заменяются на приборы с самовосстановлением.

Достаточно часто выходят из строя ручные извещатели (ИПР) . Их нажимают или ломают, как случайно, так и преднамеренно.

Большинство конструкций ручных извещателей не предусматривает их возврат в исходное состояние без вскрытия запломбированного корпуса, поэтому такое нарушение является поводом для вызова представителя обслуживающей компании.

В отличие от охранной системы, пожарная сигнализация часто подключается к комплексу голосового оповещения. Эта система состоит из цифрового рекордера, где записано сообщение, усилителя и акустических систем, через которые это сообщение транслируется в случае пожарной тревоги. Проверка этого устройства осуществляется как учебная пожарная тревога и проводится по указанию руководства учреждения при поддержке пожарных структур.

Особые требования предъявляются к проверке порошковых модулей системы автоматического пожаротушения. При проверке пожарных извещателей эта система должна быть полностью отсоединена от приёмно-контрольного устройства и блока управления, во избежание срабатывание пиропатронов и разрушения модулей. Проверка работоспособности осуществляется измерением напряжения на линии питания порошковых огнетушителей при срабатывании пожарных датчиков и формировании сигнала тревоги.

Гарантийное обслуживание

Гарантийное техническое обслуживание систем охранно-пожарной сигнализации осуществляется представителями компании, которая осуществляла монтажные работы, пуско-наладку и ввод в эксплуатацию этой системы. Этот вид обслуживание осуществляется в течение гарантийного срока , который прописан в договоре между заказчиком и производителем работ. Гарантийное обслуживание осуществляется бесплатно и распространяется на возможные ошибки, допущенные в процессе монтажа и отказ технических средств по вине предприятия изготовителя.

При обнаружении неисправного элемента системы он заменяется на заведомо исправный, а снятый элемент забирается на экспертизу. Если неисправность определена как заводской дефект, замена осуществляется бесплатно, а если дефект устройства произошёл по вине заказчика, то он оплачивает его стоимость, и работы по замене.

В процессе обслуживания систем сигнализации могут возникать не гарантийные случаи:

• Непреодолимые природные условия
• Бросок сетевого напряжения
• Затопление объекта
• Самовольное изменение заказчиком конфигурации системы

Ураганный ветер, землетрясение и другие катаклизмы относятся к непреодолимым природным условиям и не являются гарантийными случаями.

Иногда, по вине службы электрических сетей может возникнуть резкое повышение напряжения, которое может привести к выходу из строя технических средств. Это, как и затопление из-за внешних факторов, так же не даёт права на бесплатную замену устройств и восстановление системы. Заказчик не имеет права без согласования с организацией осуществляющей техническое обслуживание, осуществлять какие-либо изменения в конфигурации системы сигнализации . Это относится к изменению монтажа, добавлению дополнительных датчиков или самовольное подключение внешних устройств.

Гарантийное обслуживание предоставляется на срок не менее 12 месяцев. После завершения действия гарантийного срока, заказчик может заключить с компанией новый договор, включающий в себя ежемесячное обслуживание и сервисные работы со скидкой на комплектующие изделия и услуги.

Требуется техническое обслуживание системы охранной сигнализации? Закажите техобслуживание охранной сигнализации в компании «АСИС»!

Вне зависимости от того, насколько профессионально и добросовестно установлена система охранной сигнализации, она требует к себе постоянного ухода и обслуживания, иначе адекватную работу сигнализации нельзя гарантировать. Существует четыре вида техобслуживания охранной сигнализации: плановое техобслуживание, ремонт, гарантийное обслуживание, сервисное обслуживание.

Плановое техобслуживание систем охранной сигнализации

Чтобы охранная сигнализация верно служила вам ни один год и корректно сработала в экстренной ситуации, следует регулярно проверять исправность каждого её элемента и общую работоспособность. Чтобы узнать, частоту плановой проверки оборудования, обратитесь к договору.

Плановое техническое обслуживание охранной сигнализации включает в себя такие виды работ, как:

• Наружный осмотр, поиск механических повреждений;
• Проверка исправности сигнализации;
• Проверка качества прохода сигнала к станции наблюдения;
• Осмотр резервного и основного питания.

Работы проводятся при необходимости.

Ремонт систем охранной сигнализации

В случае, если профессиональный осмотр или эксплуатация охранной сигнализации выявили поломку, мастер ремонтирует элемент - меняет батарею, датчик или GSM-модуль.Также, по желанию владельца, возможно дополнение охранной сигнализации новыми элементами - дополнительными датчиками или камерой наблюдения.

Гарантийное обслуживание систем охранной сигнализации

Следуя законодательству РФ, гарантийное обслуживание возможно только в случае брака или ошибки во время монтажа. Если заказчик заметил ошибки в работе системы охранной сигнализации, он вправе вызвать инженера, который бесплатно ликвидирует неисправность или исправит ошибки, допущенные при установке.

Сервисное обслуживание систем охранной сигнализации

Сервисное обслуживание гарантирует надёжную и адекватную работу охранной сигнализации. В отличие от работ по плану, сервисное обслуживание проводится один раз по просьбе заказчика. Охранная сигнализация правильно функционирует только при должной настройке и регулярной проверке. Не тратьте собственные силы и время - доверьте это профессионалам компании «АСИС». Тарифы на техническое обслуживание охранной сигнализации зависят от сложности охранной системы. Минимальная стоимость технического обслуживания – 300 рублей в месяц.

В нашей клиентской базе тысячи объектов в Москве и Московской области. И мы стараемся изо всех сил, чтобы это цифра росла изо дня в день. Поэтому не сомневайтесь: ваша безопасность в надёжных руках. Мы предлагаем услуги по комплексному техническому обслуживанию систем охранной сигнализации в Москве и области по доступной стоимости.